一、企业的人力资源管理中哪些业务适合外包?
人力资源外包服务包括:
1、人力资源数据处理服务(HR Processing Services)
2、人力资源咨询服务(HR Consulting Services)
3、人力资源业务流程外包(HR Business Process Outsourcing,HR BPO)
人力资源事务处理是指企业将一个或几个单独的、工作量较大或比较烦杂的HR业务的执行进行外包,但未赋予服务商任何的管理职责(管理仍旧由企业自身的HR部门负责)。
人力资源咨询是以顾问的形式(而非参与管理与执行)帮助企业建立人力资源战略或者人力资源管理体系。
人力资源业务流程外包是指企业将主要的、甚至所有技术性HR职能的管理与执行外包给单一的第三方服务商。在提供外包服务时,服务商的工作需要与企业自身的战略人力资源管理团队协作,并接受该团队的监管。
人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。
总体而言,人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务,包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。
二、创业企业人力资源管理模式的具体内容?
人力资本是新创企业在日益激烈的市场竞争中生存下去的一个重要原因,因此,新创企业如何吸引并获取有助其发展的人力资本,并且通过有效的人力资源管理留住优秀人才并使其能力得以充分发挥,已经成为新创企业生存和发展的关键。
新创企业应把人置于组织中最重要的资源地位,积极引导员工进行自我管理,同时应确立团队的共同价值观,积极开发员工的潜能,促进员工的个人能力和企业绩效的共同提升。在此基础上,为了解决新创企业人力资源管理存在的一些问题,新创企业应该从以下三个方面加以改善其人力资源管理。
4.1 重视对人力资本和人力资源管理工作的投入
尽管新创企业的资源匮乏,但是新创企业还是应该舍得对人力资本进行投资,比如改善员工的工作环境,设计合理的薪资福利体系,举办提升员工能力的培训活动等,真正实现企业以人为本的理念。
4.2 增强对优秀人力资源的吸引力
新创企业创业期存在人力资源投入能力低与对优秀人才需求的矛盾,那么,如何在投入不足的情况下吸引企业所需要的优秀人才就成为新创企业的一个难题。在这种情况下,新创企业可以根据自身的特点通过三种方式增强对优秀人才资源的吸引力。
第一,以高额的远期风险收入来吸引优秀人才。新创企业由于资源的匮乏不能支付高额的薪酬来吸引所需的人才,那么可以考虑通过风险收入和远期收入来吸引优秀人力资源,比如通过投资入股或给予股票期权等。这样不仅可以增强对优秀人才的吸引力,而且可以把他们的利益和企业的利益结合到一起,激发员工的工作热情和积极性。
第二,重视企业员工发展空间的拓宽和职业生涯规划,以良好的职业前景和工作的挑战性作为吸引人才的一种手段。新创企业的规模不大,分工宽松,可以为员工提供更为丰富化的工作内容、较大的发展机会和成长空间、较短的上升周期。成功的职业生涯规划能将员工自身的发展和企业的成长有机结合起来,使员工在追求自身发展的同时推动企业的发展。
第三,充分发挥新创企业的创业者的人格魅力、创造力和影响力,如李开复的创业就是凭借自身的人格魅力吸引了很多的优秀人才。
4.3 实现人力资源管理的专业化
实现人力资源管理专业化可以采取两种方式,即在企业内部设立专门的人力资源部门或者将企业的人力资源管理进行外包。新创企业可以根据自身的实际情况灵活地组合以上两种方式。在企业内部设立专门的人力资源部门的优势在于对企业人力状况、政策制度、企业文化等因素较为了解,制定的人力资源计划和人力资源管理活动都能符合本企业的利益,能对突发状况做出及时反应,快速解决。此外,选择人力资源管理外包的方式,可以节省企业的精力,使企业将工作重点放在产品业务上。然而,市场中的人力资源公司提供是人力资源服务还是有限的,仅能帮助企业完成招聘和培训等工作,对于其他一些人力资源管理工作还得企业内部自己解决。
5.结论及局限
本文通过文献梳理和对新创企业现状的了解,总结了新创企业的人力资源管理存在的三点问题,相应地,本文提出了解决这三大问题的对策。
总之,要解决新创企业的人力资源管理存在的问题,新创企业需要克服自身的一些缺陷,创造自身的优势。首先,重视人力资源管理工作,重视公司员工,把对人才的重视不仅仅只停留在口号上,更要在行动上体现;其次,要增强对优秀和关键性人才的吸引力,如提供良好的职业前景,给予员工股票期权,甚至可以打出“为有才之士提供施展抱负的场所”的旗号;最后,实现人力资源管理的专业化,这不仅表现为设立人力资源管理部门,还应建立完善的人力资源计划、招聘、培训以及薪酬等制度。
三、人力资源外包一般包括哪些内容?外包能给企业带来哪些好处?
人力资源外包的业务一般包括:
1、企业诊断
2、企业组织架构设计和岗位胜任力模型设计
3、企业基本规章制度设计
4、企业员工招聘
5、企业年度培训体系设计
6、企业薪酬体系设计
7、劳动关系管理,处理劳动合同以及员工关系
8、人事工作,即传统的人事工作,如人事档案管理。
人力资源外包带来的好处:
1.有利于提升企业核心竞争力
企业的人力资源管理工作基本上可以分为作业性管理工作和战略性管理工作两方面。前者主要包括选拔招聘、绩效考核、薪酬福利等行政性和总务性的工作,后者主要包括人力资源政策的制定、员工的职业生涯规划、组织发展规划等具有相当前瞻性的工作。企业要想提升核心竞争力,必须从繁琐的事务性管理工作中解脱出来,把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上,进而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。
2.可以降低人力资源管理成本,提高经营绩效
企业经营的目标是尽可能地以最小的成本获取最大的利润,通过人力资源外包业务,企业不用再花费较大精力维护先进繁杂的人力资源管理体系,避免了企业内部过高的人力资源管理成本。另外,企业从专业人力资源服务公司那里获取人力资源方面的信息和高质量的服务,远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。因此,经营成本会全面下降,经营绩效就相对提高。
3.有利于留住优秀员工
核心员工对于企业的价值是不言而喻的,但是核心员工的满意度问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题,如何留住核心员工是企业发展所面临的最大挑战。优秀的外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家,这些外部工作者了解员工的需求,能够提高员工的综合满意度,员工流失率就会下降。
4.有助于企业建立健全的人力资源管理制度
当企业人力资源部门无力、不擅长或不便开展某方面业务时,将任务外包给专业人力资源服务公司或顾问人员无疑是最佳的选择。专业公司可以帮助企业建立健全清晰的工作说明书和岗位规范,将员工考核记录及时归档,管理员工进出记录,建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。
5.可以满足企业流程重组的需要
企业间的合并与收购,是社会发展中一个不可避免的现象。当两个企业合并重组开始时,很多信息是不可透漏给对方的,需要第三方来做资料的收集,并提供专业意见。在此过程中,双方员工的薪酬、福利等整合工作会很复杂,若托付给专业人力资源服务公司来做,就相对容易得多,也易于为各方所接受。