健身会所前台接待流程?

求职招聘网 2023-08-15 19:38 编辑:admin 106阅读

一、健身会所前台接待流程?

一般传统瑜伽馆会设有前台,主要负责一些客服的工作、销售的工作,以及日常行政工作:

1、客服工作:比如客户接待,客服电话来访接听和记录,客户学员的咨询和解答;

2、销售工作:比如学员登记、向学员推销办卡、推销套餐等;

3、日常行政工作:就是各种杂事,比如小到场馆卫生,学员签到、调课、课程老师的签到、考勤等等。

这是传统瑜伽馆的一些前台主要工作,但是现在像小黑裙瑜伽这样的互联网瑜伽,以及像乐刻运动这样的健身馆,都开始引入最新的互联网、物联网技术,基本上都采用了新零售无人值守模式,不设前台,一则无人推销,提高了用户体验,二则也降低了瑜伽馆健身馆的人工运营成本。用户通过手机APP自助约课,智能门禁等方式实现。

二、前台工作流程?

1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

三、要去面试瑜伽会所前台销售要注意什么,急?

首先你应该最注意的是自己的气质,身材应尽量让它挺拔,以轻松的心态面对考官,多说一些瑜伽方面的专业术语,如果会就可以加一些瑜伽方面的动作加以展示,如果不会尽量避免考官对你考试,加油,相信你会成功的。

四、瑜伽老师兼前台工作,如何拒绝?

瑜伽老师兼前台工作,那是忙不过来的,你可以直接说太忙了,进行拒绝。

五、酒店前台工作流程?

前台接待员岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

  2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;

  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

  6、为客人办理换房、加床续住等手续;

  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

  9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;

  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

  12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

  13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

  14、完成经理交办的其他工作任务。

六、网吧前台工作流程?

那就是给顾客开机,卖卖小零食饮料什么的。

七、做会所前台好吗?

这要看你心目中的工资有多高,一般会所前台工资也就五千左右

八、家政前台的工作流程?

答:一、接待

要礼貌用语,和善待人。客人进入办公室要自己先起坐,说声“欢迎您”,“请坐”,接着给客人酌茶倒水。然后请问“客人贵姓”?“需要我们为您做些什么”?如果客人提出需要服务,就必须有针对性为客人介绍本部服务项目及收费时价,同时递上一份“海风家政服务部简介”给客人。客人来电咨询或要求服务的,先说声“您好”,同时自报本部名称,接电话人姓名,询问对方姓名,要服务的项目,介绍本部收费时价等。对客人要求服务的项目,服务要求以及住址、联系电话,详细记录在案,然后报告业务主管。

二、受理

经过我部工作人员介绍情况后,客人愿意接受服务时价的,先递上一份“服务登记卡”让客人依次填写,如客人不懂填写的,我部工作人员可根据客人口述为其填写。“服务登记卡”填写完之后,工作人员要逐项对照核准。完成上述顺序后,与客人签订“服务合同”,同样依次填写,一式两份,客人一份,自存一份。最后,按合同约定收取定金,开具定金收条。并向客人说明,一旦客人违约,所收定金不予返还。

三、派工

派工由业务主管负责,包括电话通知工人。通知时说明工种、地点、报酬、要求等相关事项。如客人所需服务项目力不能及的,要及时报告领导,由领导拍板决定。工人派出之后,工作人员要到服务点现场监督,指挥、协调,及时处理服务过程中遇到的问题。

四、结算

服务项目完成后,工作人员要与客户见面结算结果,开诚布公,如客户对结算有异议,可以请客户逐项核对,然后,与客户填写“服务项目结算单”,签上客户名字和日期。如客户对服务质量不满意,可安排工人即时补工,直到客户满意为止。

“服务项目结算单”带回交给财务人员,由财务人员前往服务客户所在地收款。财务人员收款后将现金及时存入银行。“服务项目结算单”一式两份,客户一份,自存一份。“服务项目结算单”自存的一份由财务人员交业务主管存档,以便清算账目时使用。

五、回访

回访方式采取电话回访,或上门回访两种。凡一项服务结束后,三个工作日之内电话征询客户意见,在“回访登记部”上逐栏如实记录客户意见或建议。“回访登记部”及回访工作由本部指定人员负责。

业务主管每天对“回访登记部”所记录的内容浏览一遍,发现问题需要改进的,及时与当班工人反馈,或向领导反映。

九、酒店前台的工作流程?

一、酒店前台接待的主要工作内容就是:

1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 二、按酒店规定,前台接待要检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 三、按工作要求检查钥匙,与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是酒店的ⅥP客人。

十、前台工作流程怎么写?

1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

4、受理会议室预约,并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事