一、铁路客服人工电话24小时都有人接吗？
不是的。12306客服电话并不是24小时服务的，12306客服电话的服务时间为每天的7:00~至23:00，您只有在此时间段内才能拨通该服务电话。有时候订票的人比较多，如果拨打不同的旅客，可以多拨打几次；12306网上订票时间为早上7点到晚上11点；晚上11点至第二天早上7点是12306系统维护时间；在维护时间内是不能订票跟改签的，只能查询或支付未完成的订单
二、请问石家庄北站客服是多少？
石家庄北站客服0311---87924012它地处河北省人民医院北，北行大约300到500米左右，是石家庄到太原的石太铁路的重要一个火车站，北京和上海发往太原，必经石家庄北站，石家庄北站虽然小，但历史很悠久，跟石家庄站是同一期建设的铁路中转站
三、武汉站客服热线？
乘客如果需要联系火车站客服的话，可以拨打12306客服电话，这个是全国通用的客服电话。
如果乘客需要拨打某个特定城市的铁路客服电话，可以在12306客服电话前加拨一个区号即可拨打到当地的火车站客服电话了。拨通客服电话后转人工服务。
四、114可以查询高铁站人工服务吗？
114查询电话能查询不清楚的电话号码，你只要报出这个人的名字或单位的名字，它就可以给你提供正确的电话号码（前提是这个人或单位必须在电信局进行了实名登记），拨打114查号是免费的。只要你能说出单位名字就可查询。114查询电话能查询不清楚的电话号码，你只要报出这个人的名字或单位的名字，它就可以给你提供正确的电话号码（前提是这个人或单位必须在电信局进行了实名登记），拨打114查号是免费的。只要你能说出单位名字就可查询。
五、火车站有没有病人通道？
火车站有病人通道 因为许多火车站已经开始设置病人通道，以满足行动不便的乘客和病人的需求这些通道宽敞明亮，没有楼梯或杂物等不必要的障碍物，有助于病人和其他乘客更加安全、便捷地进出车站在一些特殊的情况下，如突发公共卫生事件或地震等自然灾害中，病人专用通道也能发挥重要的作用，保障乘客健康和安全 当然，并不是所有的火车站都会有病人通道，尤其是一些老旧建筑的火车站而且，即使火车站有病人通道，但也不是所有的乘客都能使用这些通道，因为要求沿用了残疾人士的登记管理方式，所需登记材料也比较繁琐
六、关于高铁票有疑问怎么联系客服？
如果您对高铁票有任何问题，可以通过以下方式联系客服：
1.拨打高铁客服热线：12306，可以直接拨打铁路服务热线，从而得到咨询和帮助。
2.官方微信公众号和APP：通过高铁的官方微信公众号和APP，可以查看订单信息、购票流程、退改签政策等，并且可以在线向客服咨询问题。
3.高铁官网：可以登陆高铁的官方网站，进行在线咨询或者提交问题反馈。
无论您选择哪种方式，都需要提供您的订单号、姓名、身份证号码等信息，以便客服人员能够更快地为您解决问题。如果需要退票或者改签，需要在规定时间内申请，并且根据不同的情况可能会产生相应的手续费用，请注意了解相关政策。
七、身份证掉在站台怎么联系火车站？
身份证掉在站台了，可以联系火车站上面的警察让他们来进行处理。
八、火车站休息室怎么预订？
不能预订 因为火车站休息室是按照“先到先得”的原则进行使用的，无法提前预订。一般来说，休息室内的座位数量是有限的，尤其是在高峰期，人流量会很大，座位会很紧张，有时甚至需要排队等候才能获得座位。因此，如果想要在休息室里休息一下，最好提前计划好时间，提前到达火车站，争取先占座位。 如果您需要保证休息室里有足够的座位供您和您的伙伴使用，那么最好的方法是提前安排好旅游行程，预订好车票和酒店，以确保能够在公共场合获得合适的休息和放松时间。