一、京东金融客服主要做什么？
京东金融作为互联网金融产品服务平台，主要是解决客户的金融问题。
京东金融客服主要做的事情如下：
一是：回答客户的提问，解决客户在使用过程中，遇到的的问题，并做好记录。
二是：经行平台的宣传和推广。
三是:对客户使用情况，做一些售后回访，使平台更加优化。
二、京东金融95118怎么投诉？
1、打95118京东人工客服投诉，说自己保留了证据的。真诚而愤怒地表达你的感受和想法。
2、告诉京东金融官方人员他们，你们再这么做，我就向消协，银监会维权进行投诉。
3、一定要与京东金融官方人员协商还款（协商分期很难，我到现在都没协商下来），减免违约金与利息。与催收人员协商还款没任何作用。
三、投诉京东金融最狠的方法？
一，打京东金融客服电话投诉，这是平台内投诉，一般会定时给你回复；
二，黑猫投诉平台投诉，不过这个要先准备好证据材料，填写后需要平台审核；
三，在中国互联网金融平台进行投诉，这个也要事先对证据和材料进行相关的审核。
四、京东金融逾期跟谁协商？
1.京东金条逾期后，用户可以主动联系京东金条的人工客服，申请进行协商。
但是能否协商成功，这个就要以最终的协商结果为准。用户因特殊原因导致逾期，并且确实无力还款，金条通常会同意用户协商还款。而用户经常逾期，那么金条会直接拒绝用户的协商请求。
2.京东金条可以协商只归还本金，但是用户不一定能成功。金条借钱给用户，收取利息是为了盈利，而用户申请协商只归还本金，相当于金条免息借给用户，这样一般来说是无法协商成功的。而用户的金条逾期了，协商申请减免逾期利息、违约金等费用，这样有一定的概率成功。
3.用户申请金条时，一定要考虑自己的还款能力，尽量在还款能力范围内申请借款。一旦超出了还款能力，金条就比较容易逾期，而逾期又会影响到个人征信。
五、京东金条电话95118怎么转人工？
1、先用手机先拨打95118。2、根据语音提示，如果是白条业务转1号键，之后根据语音提示点击接入。3、如果针对问题也不解决，直接按0号键，转人工接听，需要耐心等待。4、如果人工一直在线，可以尝试联系手机APP客服。
5、或者直接联系网页在线客服。京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为四亿用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。