一、物业团队管理思路和方法？
物业团队管理的思路和方法需要以客户为中心建立与业主和居民的沟通渠道，了解业主和居民的需求和问题，并及时解决和反馈从人员角度来说，需要从招聘到培训，更注重应聘者或员工的沟通技能和服务意识培养，注重团队协作以及良好的客户服务态度从工作角度来说，需要建立一套完善的物业服务流程，按照标准化的服务流程开展业务，提高物业服务的专业性和规范性物业团队管理是一个复杂的系统工程，需要综合考虑业主、居民、员工和业务方面的各种因素只有以客户为中心的管理思路和方法，才能更好地满足客户的需求，提高物业服务的质量和水平
二、物业管理的八大标准？
一、服务态度--热情
物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
二、服务设备--完好
良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机械设备、卫生设备、通讯设备、交通工具、电器设备等等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。
三、服务技能--娴熟
服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，财务人员应具备丰富的管理知识，保安人员应具备过硬的治安消防本领等。
四、服务项目--齐全
除了搞好物业管理综合服务收费所包含的必要服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，努力开展各种能满足用户需要的特约服务和便民服务，使用户享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。
五、服务方式--灵活
物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为用户着想，努力为用户提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理，应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给用户提供方便。
六、服务程序--规范
服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上却是衡量物业管理水平的重要标准之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，不可随心所欲、杂乱无章。
七、服务收费--合理
物业管理属有偿的服务行为，用户不交管理费而享受服务是不现实的。而美好物业制定的物业管理费收费标准系根据物业实际和提供服务的内涵确定，以“大众化收费、高标准服务”为原则；公司开展的特约服务和便民服务也以满足用户需要为目的，以“保底微利，以支定收”为原则。
八、服务制度--健全
美好物业将根据物业实际制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为用户提供稳定的服务。这些制度将体现清明有序、易于操作的特点。
三、物业主管能力要求？
物业主管需要一定的专业知识和管理技能来领导管理物业服务因为物业主管需要协调物业服务中不同方面的工作，如保安、保洁、维保等，同时还需要处理与业主的关系，因此需要较强的沟通和协调能力，还需要了解物业管理的政策法规、相关标准等知识，掌握基本的管理技能，以保证物业运营顺利进行另外，物业主管还需要具备责任心、热情和团队合作精神，以提供卓越的物业服务，提高业主满意度
四、物业维修技工的工作技能具备哪些？
物业维修员有的也叫综合技工，有的分的细，包含多个工种有高压电工低压电工泥瓦工（路面墙面维修）等。需要掌握基本水电知识高压低压知识电气原理等。高低压均需要有操作证。
五、在小区物业上班要会哪些电脑知识？
在小区物业上班需要掌握以下电脑知识：
1.办公软件使用。掌握办公软件的使用技巧，轻松处理日常文档的编辑、排版、表格制作、邮件发送等各种办公任务。
2.网络知识。了解网络知识，方便管理小区网络、发布通知等工作；同时熟悉各种网络安全问题的处理方法。
3.物业管理软件使用。学习了解物业管理软件的基本操作，如物品管理、报修处理、业主信息管理等，有效应对小区物业管理工作。
4.常见硬件故障诊断。出现硬件故障时，能够根据故障现象进行初步检查，并对硬件故障进行诊断和解决。
5.文件管理和备份。了解文件管理和备份的基本知识，避免数据的丢失和麻烦事情的发生。
这些是在小区物业上班需要掌握的电脑知识。随着科技的不断发展，所需的电脑知识也会不断变化和更新，因此还需要不断地学习和适应，提高自己的电脑技能水平。
六、没有经验怎么入行物业管理？
没有经验也可以入行物业管理，但是职位会很低。通常情况下，如果是文职岗位，那么也只能够从文员及办事员开始做起，逐步学习管理经验。如果是运行岗位，例如物业管理人员或者是工程维修人员，也会有一定非常有经验的工作人员戴哲进行工作。总而言之，进入物业管理岗位必须从基础岗位做起，如果这个员工没有任何经验
七、物业管理考试科目及题库？
物业管理考试科目分类有基础知识、经营管理、法律法规、工程技术、职业道德，每个科目包含的内容非常丰富。目前所知的物业管理考试题库包括“中国抽样调查”、“政策法规”、“实际问题”、“职业道德”、“技术操作”等多个方面。使用正确的题库能够帮助考生更好地备考物业管理考试，同时也能提高考试通过率。物业管理考试科目内容非常齐全，对于物业管理从业人员来说，这些内容具有很高的参考价值。