一、万科物业的三大法宝？
在物业管理逐渐成为房地产新的核心竞争力和利润增长点之际，万科物业不仅能够提供优质的服务，还可以利用品牌价值作为房屋售价的依托，实现品牌溢价，实现合作共赢。
从最初的万科物业“三大法宝”——地上无烟头、草绿如地毯、不丢自行车，到如今的睿服务3.0，万科物业正在一步步实现让物业服务更简单，更有价值。
二、万科物业的根基？
万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。
根据不同项目硬件匹配及客户群体的差异，万科物业精心设计最贴合客户需求的服务模式，将有限的资源与服务设计巧妙地结合起来，多年来开创了诸多物业服务模式。
三、万科物业费和服务标准？
.本物业管理区域物业服务收费采用包干制方式,不同地区的万科物业收费是不同的，大约是2.1元每平每月，万科物业收费性价比是比较高的，并且收费是很合理的，和其他小区物业收费标准是差不多的，但是不同类型的城市生活水平不同，万科物业在制定收费标准时，会根据当地的实际情况来定，并且制定后还需要相关部门进行审核，审核通过后才能按标准收取。
缴纳物业费可以享受物业提供的各项服务，包括绿植的养护、小区公共区域的清洁费、办公费等。
四、万科物业九大特色服务？
1、服 务 意 识
万科的服务理念就是“尊重客户，让客户满意”。理解并尊重客户，视顾客为朋友。这是万科每一位新职员在加入万科物业之后上的第一堂课。
2、以ISO9000为基础的规范化管理
ISO9000质量体系对企业的指导和促进是非常有效的。在国内深圳万科物业是第一家引入并通过ISO9000体系国际认证的。万科全员把质量管理和机制改进做为目标不停努力着。
3、专 业 化 建 设
万科物业总部每年都要制定出台一套新的业务操作标准。虽说只是内部标准，但它的具体指标上还略高于“国优”标准。通过新的业务操作，为公司在管理上指明了一个更高的目标。
4、以客户为中心的服务体系
万科物业九大特色服务之一是万科物业将“尊重客户，以客户为中心”这句口号付出实实在在的行动。万科人会通过多种方式来了解客户的想法。定时将相关信息张贴公布，接受业主们的监督，为业主提供到位、规范的服务。
5、细节
五、万科物业四步法？
第一步：认识客户。服务是互动的过程，如果事前彼此多一分认识，就会多一分信任，理性引导客户期望，可以使客户在服务当中更好的配合，也使客户更好的享受服务。目前物业管理往往是被动等待客户上门来，而没有主动地去认识和引导客户。其实，从签订购房合同到入住，有很长时间可以主动筹划如何认识客户，引导客户，树立专业形象，为日后的服务打好基础。
第二步：了解客户。客户信息除了是档案资料，更重要的是一种资源，站在资源利用的角度，应该更多了解客户，如果运用好这些资源，可以更好的识别客户需求，从而更好的提供服务。例如：熟悉客户有利于针对性的开展个性化服务；通过对租户的统计，可以了解客户结构变化，进而分析客户需求变化趋势；通过分析小区家庭人员结构，来确定社区活动主导方向；利用客户资源，协调公共关系等。
第三步：帮助客户。物业管理服务的目的在于维护客户利益，既有公共利益，也包括个人利益，既有对违章的处理，也包括为客户居家生活提供帮助，由于管理思维主导，目前物业管理工作的重心放在了违章制止上，混淆了服务的本质，导致在处理违章时与业主双方存在对立的心态。应该转变思维方式，寓管理于服务之中，在为客户提供专业服务的同时，引导业主关爱“家园”，通过事前周到、细致的服务，消除或减少客户抵触情绪，帮助业主构筑温馨小家，从而营造良好的客户关系。
第四步：理解客户。在客户诉求处理中，由于不能及时满足客户需求，通常物业管理人员会强调一番客观原因，例如人手安排不过来、负责的人不在、要按照规定办事等，结果往往导致客户不满意，实质上是一种“管理导向”思维。其实，客户的诉求能否妥善处理，关键是换位思考，体谅客户苦衷，进而迅速的帮助客户排忧解难；如果过多地强调、解释自身原因，试图让客户理解我们的难处，而不去解决问题，无法赢得客户认可。
第五步：感动客户。目前物业管理提供的居家服务，一般列入主营业务，盈利与否成为衡量这类业务存在价值的主要标准。但与市场上专业家政公司不同的是，居家服务并非物业公司的主要利润来源，而是所提供的服务当中为数不多的个性化服务，和其他的公共服务相比，居家服务容易给客户留下持久印象，成为客户体验的重要因素。所以，居家服务不能简单的用是否盈利来衡量，利用这样为数不多的一对一近距离的接触机会，除了完成"份内"的事，还要多想一想有没有"份外"的什么事情，从而给客户多一点便利，让客户多一分感动。
六、万科物业的两大制度安排是什么？
万科物业方面将采取“一支队伍、两大机制、三套‘神器’、四个强化”的在内系统性解决方案。一支由行业各大电梯企业资深电梯工程师和专家组成的专业团队全周期专业运维；物联网数字化管理和定期精调的两套机制；电梯内安装传感梯控装置、自研电梯地坎清洁工具、AI摄像头预警的三套“神器”；强化电梯远程监控的不断完善和全面覆盖、强化电梯运行环境的改善和优化、强化经理人的责任、强化安全文明用梯宣传的四项强化措施。
七、旭辉永升服务和万科物业哪个更好？
旭辉永升服务和万科物业还是旭辉永升服务更好。
上海十大物业排名如下:
1、旭辉永升服务一旭辉集团。
2、世茂服务一世茂天成物业服务集团有限公司。
3、万科物业一万科企业股份有限公司。
4、上海保利物业一上海保利物业酒店管理集团有限公司。
5、正荣服务zhenro一正荣服务集团。
6、百悦智佳verjoy一中梁控股集团。
7、高地GOLTE一高地城市服务产业集团。
8、上实服务一上实集团。
9、科瑞物业一上海科瑞物业管理发展有限公司。
10、景瑞物业一上海景瑞物业管理有限公司。