一、深圳市物业管理有限公司是国企吗？
是国企。
深圳市物业管理有限公司（成立时名为“深圳市物业管理公司”）隶属于深房集团，成立于1981年3月10日，是中国大陆***家物业管理公司。注册资本为人民币725万元，现有总资产1.2亿多元，净资产3100多万元。现有员工1500多人，其中从事物业管理有980多人，专业技术人员167人，注册物业管理师8人，中高级技术职称51人，及一批优秀省级和市级物业管理专家。属下清洁公司300多人。管理物业总面积408多万平方米。服务业主用户2万余户，服务人口10余万人。
二、物业管理是怎样炼成的？
凯星物业城市花园 何 兰日前，凯星物业城市花园项目部组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》情景剧式教学系列片。这是国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。这部教学片通过《较量》、《磨合》、《乔迁之喜》、《装修的烦恼》、《服务心经》、《相互之间》、《情与法》、《和谐》共8集淋漓尽致的展现了物业公司从如何获取项目到前期介入、业主入伙、装修管理、如何处理业主投诉、业主委员会成立以及如何与业主委员会沟通工作等等，每一集里都呈现出物业管理的全过程和物业管理工作者在实际工作中的酸甜苦辣，每一集都配有物业管理专家的点评教学，合情合理合实际，我认为这部影片的内容对我启迪很大，受益匪浅。
掌握物业相关知识
牢记物业法规
对于物业管理的从业人员来，丰富的物业知识不仅能够充实自身提高自身的专业水平和业务能力，从业主的角度来说还能为业主谋求更多的便利。例如：物业管理的前期介入，从物业管理的角度对开发商的设计建设施工作出合理化的建议，不仅能够减少因设计的缺陷和不足带来的后期整改以及整改产生的各项开支，还能够减少业主在日常使用中产生的不便，从而相对减少业主的投诉。...凯星物业城市花园 何 兰日前，凯星物业城市花园项目部组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》情景剧式教学系列片。这是国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。这部教学片通过《较量》、《磨合》、《乔迁之喜》、《装修的烦恼》、《服务心经》、《相互之间》、《情与法》、《和谐》共8集淋漓尽致的展现了物业公司从如何获取项目到前期介入、业主入伙、装修管理、如何处理业主投诉、业主委员会成立以及如何与业主委员会沟通工作等等，每一集里都呈现出物业管理的全过程和物业管理工作者在实际工作中的酸甜苦辣，每一集都配有物业管理专家的点评教学，合情合理合实际，我认为这部影片的内容对我启迪很大，受益匪浅。
掌握物业相关知识
牢记物业法规
对于物业管理的从业人员来，丰富的物业知识不仅能够充实自身提高自身的专业水平和业务能力，从业主的角度来说还能为业主谋求更多的便利。例如：物业管理的前期介入，从物业管理的角度对开发商的设计建设施工作出合理化的建议，不仅能够减少因设计的缺陷和不足带来的后期整改以及整改产生的各项开支，还能够减少业主在日常使用中产生的不便，从而相对减少业主的投诉。在业主装修时，对于不了解装修管理规定的业主，更需要详细的解释相关法律法规的要求，从而避免因装修产生的不愉快因素。
行之有效的服务心经
物业管理既是做管理又是做服务，因此管理和服务要双管齐下，做到精细、优质。在日常的物业管理服务当中，我们也遇到了和片中相同的困境。业主的不理解、不尊重甚至责骂和侮辱，很多时候我们都在心里默念，谁让我们选择了物业这一行的呢，忍吧。其实不然，如果我们摆正心态，了解业主的生活习惯和兴趣，从生活中的各个角度去关注和关心业主，在工作中要细心地发现问题，耐心地解释问题，用慧心、爱心去帮助业主解决问题，及时了解不同业主的需求与期望，掌握正确的方法、运用技巧，不卑不亢这些困境也能随之驱散。其次在工作中要加强各部门的交流合作，把好的工作经验、工作方法，好的服务经验拿出来与大家分享、学习。只有大家的工作都做好了，才能更好地服务业主。
加强员工责任心教育
片中《情与法》环节，虽然物业公司赢了官司，但也要反思，难道物业公司一点责任也没有吗？业主在小区空置房被杀害，是监护室的护卫员和工程部维修员的疏忽大意，给犯罪份子提供了机会。试想，小区的红外摄像设施及时更换、工程员发现空置房异常及时报告、护卫员细心在监控室看到了犯罪分子翻墙，这样是不是可以减少事件发生的几率。这个案件也给物业行业敲响了警钟。除了在订立物业服务合同时，明确规定物业的责任与义务规避物业承担的风险外，应加强员工责任心的教育，做好本岗位的工作，发现问题、异常及时汇报，及时处理。物业公司是一个整体，只有大家齐心协力，保持高度的责任感，才能高效地完成上级交付的任务，才能更好地为业主提供优质服务。
“精细、专业、诚信、和谐”是凯星物业的服务理念，微笑服务是我们的服务态度，服务达标竞赛要求我们自我检查、在竞争中不断提升服务水平，业主满意是我们的服务目标。相信我们能够做到比片中“惟精惟微 至善至美”更好，更精细。
三、物业协会专家怎么选出来的？
由市直有关部门、市物业协会和各县(市、区)住建局推荐，市住建局备案后才被认定为物业协会专家。
以物业管理企业为主体，相关企业参加，按照有关法律、法规自愿组成的行业性的自律组织，具有社团法人资格。
1.协助政府贯彻执行国家的有关法律、法规和政策；
2.代表和维护企业合法权益，向政府反映企业的合理要求和建议；
3.组织制定并监督本行业的行规行约，建立行业自律机制，规范行业自我管理行为，树立行业的良好形象；
4.组织开展对物业管理企业的资质评定与管理、物业管理优秀示范项目的达标考评和从业人员执业资格培训工作。
四、启用原有梯控是否需要业主同意？
启用原有的梯控系统是否需要业主同意，需要根据实际情况来判断。
如果该梯控系统是业主自行安装并且使用，那么在启用或更改时需要获得业主的同意，并进行相应手续的办理。因为这涉及到业主个人财产权益和物业共用设施管理问题，必须经过业主协商同意和物业方的确认才能去采取相应的措施。
而如果该梯控系统是小区物业在建筑交付时配备的统一梯控系统，按照物业服务合同中约定的相关规定和权利义务来执行即可。具体情况还需参考当地的法律法规及物业服务协议等约定。
总之，在启用或更改原有的梯控系统时，应当充分尊重业主的知情权、表达权和选择权，与其积极互动沟通，确保权益不受侵损。