一、女的物业管理员好还是前台好?
看年龄和形象了,一般做前台较合适,
二、物业管理公司的前台文员的工作是怎样的?
前台文员:工作职责:
1、 负责公司前台接待工作。
2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求: 1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、 熟练使用各种办公自动化设备;
6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。
三、物业管理岗需要哪些技能?熟悉前台服务、Pa保洁管理、工程维护保养、消防安全保卫?
物业管理岗需要哪些技能?
1、法律法规熟悉程度的技能。
民法典、物权法、物业管理条例、业主大会与业主委员会指导规则、装饰装修管理条例、环保法、刑事诉讼法、治安管理处罚法、合同法。
各地的物业管理办法、物业管理条例、各地物业收费实施细则、小区管理规约。
为什么要熟悉法律?因为我们不学习,比我们懂法的业主很多,比如律师、老师、牧师,各种师,你不懂,只有ta教训你的,没有你告诉ta道理的。
学习法律和熟悉法律对物业工作的意义。在前台接待,每天遇到五花八门的业主,如果你不懂法律,人家来跟你说法律,让你懵逼,你的工作就不称职,领导看不起,你就得失业。
2、物业管理日常文件熟悉的技能。
内审、认证、全国示范性管理大厦和小区创建规则。公司制度、文化、考勤、绩效、招聘、面试、财务管理、秩序维护、环境管理、多种经营、市场拓展、投资收并购、上市。
3、日常各个板块的技能。
品质管控、保洁作业、秩序岗位安排、财务测算、物业服务方案、投标文件、后勤管理、智能化楼宇管理、物联网、设施设备管理、商业管理、招商运营。
4、对外沟通的技能。
消防大队、应急管理局、110、119、急救中心、气象局、派出所、居委会、街道办、住局、环保局、城建局、民政局等各个行政职能部门的沟通对接。电信局、燃气公司、公交公司、绿化局等事业单位的对接沟通和日常拜访联系。
行政管理部门和公用事业企业单位需要什么?需要物业公司按照政府制定的政策、法律、规范进行日常服务、管理、经营,不得超越,你有事情就一定找你,业主投诉就一定找你,除非你做得很好。
3、各个专业板块的技能。
品质管控、保洁作业、秩序岗位安排、财务测算、物业服务方案、投标文件、后勤管理、智能化楼宇管理、物联网、设施设备管理、商业管理、招商运营。满足公司要求的毛利水平,如何实现,如何开源节流。
4、管理团队的技能。
对人性的了解,人性弱点和优点的掌握。员工日常在思考什么,员工需要什么。员工为什么离职,对于不合格的员工如何劝退,员工对公司进行劳动仲裁了该怎么处理,员工要求购买社保但是公司不购买怎么办。如何保持员工离职率在合格范围内。
员工为什么离职?工资低、不公平、不规范、细节繁琐、流程繁多、规矩太多、制度太多、流程复杂、无法晋升、无法提高待遇和薪酬、住宿不好、吃的不好、绩效考核不公平、欺负外来人员、占山为王、小山头、小团队、拉帮结派,只要是人性的丑恶,在公司和团队里都可以发现,被人利用得炉火纯青。
员工离开了为什么得到晋升。在这家单位无法得到重用,到了规范得企业就会得到晋升,说明原来得单位制度和流程存在瑕疵不足。或者是领导赏识,遇到一个赏识的领导不容易,只要知恩图报就行了,干好工作。
物业服务行业的技能很多,只有在实践中才能体会到。
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四、物业前台常用表格公司物业管理做物业客服要懂电脑吗?
物业客服至少要会一般的办公软件(比如:Word、Excel、ppt等),还需要有一点文字功底,因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。如果是不懂电脑想学的话,可以向身边懂电脑的人互相交流学习一下,电脑操作并不难,多操作联系慢慢就会了,但要系统学习电脑知识的话建议到当地的电脑技术学校学习一段时间,毕竟电脑也是一种基本技能,学会了受益终身,对今后的工作生活都有帮助。
五、前台助理和前台的区别?
他们俩的那个定位不同 ,性质也不同 前来的话,只负责前台的事情 ,前台助理就不一样 范围更广
六、前台职责?
做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,
提供相应的服务和必要的协助;提供查询服务,打印各种营业报表;推销客房及酒店各项设施及服务。
前台的招聘要求是:
1、年龄在18周岁以上,中专及以上学历;2、普通话标准流利,语言表达能力强,有较强的保密意识;
3、有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪。
七、前台接待和前台收银哪个简单?
1、工作职责不同
收银员是负责收入住押金,办理退房,退客人押金,以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
2、岗位要求不同
酒店收银员大多数都是和金钱打交道,故强调的是为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备等。
前台接待主要工作是沟通,所以要求普通话标准流利,语言表达能力强,善于交际,活泼开朗,口齿伶俐及懂得基本的接待
八、酒吧前台跟酒店前台哪个好玩?
从轻松度来说,酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说,酒吧前台要好玩一点。
九、公司前台不在,用去前台做吗?
不能,一般公司都有等客的椅子,最好是等一下吧,也许前台服务员去吃饭或者上卫生间了呢,一会儿也许就回来了,你进到前台里面多没有礼貌啊!
前台一般都有电话或名片 可以拿着名片给前台打个电话,也许就会有人接呢稍等片刻就会有人来了
十、大家认为写字楼前台文员与工厂前台文员,小公司前台与大公司前台的区别是啥?能详细回答吗不要太肤浅。?
区别在于自己怎么认识自己,我见过有的前台无所事事每天过的很安逸,领着微薄的收入四处抱怨,我也见过有的前台努力学习企业经营管理知识,了解业务运作模式,利用空余时间努力学习,提高自我,从而走到更高层次,所以我觉得不是在哪里上班也不是上班干什么的问题,是你怎么看待自己的问题。
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