一、酒店电话怎么呼叫前台?
1.
酒店前台电话的拨打方式如下:
酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台。
2.
酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行。
3.
如果想要更为简便的方式,可以在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台。
二、酒店电话怎么打给前台?
房间都配有酒店电话机,有一键通速拨键(可存酒店常用服务号码)。
酒店房间内的电话机,正常只提供酒店内部各座机之间的拨打通话。如果有需要,只需要拨打其他房间的号码,便可以进行各房间的相互通话了;如果有需要,也可以将电话打到酒店其他营业部门,此类通话不额外收费。
如果要打外线,此时需要将电话打到酒店的总服务台,号码会在电话上标出,然后请求总服务台开通权限,此类拨打需要收取相应费用。
三、酒店前台一般用什么系统?
一般默认酒店前台的系统就是PMS,能够帮助酒店办理预定、接待入住、会员管理、客房任务等。
现在移动时代,前台PMS应该是支持 PC 端+移动端,就哪怕你没打开电脑,用手机也能快速给住客代理预定和入住;其次PMS再好也是要联网的,但是这个对于一些停电、断网等突发情况就没法处理,如果在这一点上有极大考量的可以去试用罗盘的酒店管理软件,他们的PMS支持酒店在断网的情况下继续运作至少7天以上。后续有网络了,PMS产生的数据会自动传输到云上保留。
还有一个是因为国内早期大部分高端酒店用的都是opera 的PMS,但是opera是英文的,酒店业人才水平大部分是无法支撑的,而且opera现在其实严格来说没法跟上国内酒店的业态发展了。但是部分酒店就认为opera代表高端,所以为了保持品牌level好多不乐意换。
但是我只想说,醒醒!国内像石基和罗盘的产品最早都是按照opera的模子打磨的,但是现在都已经做出了自己的特色,而且能够跟国内的业态更加匹配,甚至也已经开始开拓国外的酒店了。
除了这两,其他中小酒店的选择也很多样啊,金天鹅、千里马、住哲、绿云等等。
四、酒店前台经理一般多少工资?
四星级酒店前台经理的工资,一般是看地区和所在城市,沿海发达城市,四星级酒店前台的公司在5000-8000左右,内陆的城市的4500-6500左右。
五、酒店前台接待工资一般多少?
站着~国际的连锁酒店肯定是站着~而且站的姿势什么的都有要求~ 工资的话,不同的城市工资水平不一样~青岛5星酒店基本工资一般是1200到1600~另外有卖房间的提成~加起来大约将近两千吧~ 正规的五星级酒店一定会买5金的~不过上面说的将近2000扣掉保险什么的也就能到1500左右了~ 北京上海相对高不少,大约基本工资1800以上,但消费也高~所以其实都差不多~ 前台接待的工作在酒店算不错了~比较烦琐,但属于脑力劳动~升职的机会还是蛮多的~可以考虑下~ PS:刚看到了你新的留言,晕啊~皇冠假日招聘啊~这家酒店是海外海投资,洲际酒店集团管理的酒店,皇冠假日是洲际集团旗下的5星品牌,我以前在洲际集团旗下的洲际酒店做过前台~一定是一直要站的~但中间不忙的时候是可以去休息室休息的~总体是比较累吧~工资估计比我上面说的要多点,因为洲际的工资还是比较高的~我上面说的数字是个平均数~有什么问题可以联系我,呵呵~还算蛮巧的~
六、酒店电话销售与前台销售的区别?
这要看你的个人条件,广告销售能锻炼口才,应变和抗压能力,开始收入少点,有经验后收入会节节高升,最重要的是销售能力是自己的,谁也偷不走。
前台,收入稳定,工作压力低,但经验积累。短期收入看还不错,长期的话收入增加缓慢,失业后找工作更难。看你怎么选了。
七、七天酒店电话怎么呼叫前台?
电话上有个“前台”(或者是“总服务台”)类似的按键,拿起听筒按一下就拨出去了。一般房间里面都有的 就在电话机旁边,不然就在电话上面。
住进宾馆后,你仔细看一看,在座机上方是否有电话提示,也可以看看房间抽屉里的宾馆各种物品使用公告书,那上面会描述的非常清楚。
八、可以向酒店前台要住客的电话号码吗?
谁要也不会给的,真关系好自己联系,什么手机欠费没电,父母啥的都不管用,除了警察来,谁都不好使,我们连房间号都不会透漏的,真有紧急情况,也是酒店派人去房间看一下,通知一声,外人不可以跟着
九、酒店前台接听电话和拨打电话礼仪标准?
接听电话礼仪标准:
1、接听电话时声音要柔和,要简洁明了;不可以使用地方方言,要用普通话;只要接到了电话,我们就要负责到底,直到问题解决为止;接电话时左手接电话,右手记录,禁止把电话夹在肩膀上。
2、电话响三声内接听电话,以充分的体现我们的办事效率,超过三声跟客人道歉,如“抱歉,让您久等了”。
3、接通电话之后,我们首先要说明自己是酒店哪个部门的,也就是报位。
4、接下来是为客人服务,如“有什么可以帮您”,注意在问候客人是不能用喂,喂,喂,我们可以用你好来代替。
5、聆听客人的要求,记录要点,如姓名,电话,房号,到店时间,离店时间等。
6、待客人说完自己的要求后,我们再重复一遍客人的要求,这是为了避免我们出错。
7、终止电话,我们首先要问一下客人有没有其他需求,如”其他还有什么可以帮您的吗“,要是没有的话我们在终止电话。
拨打电话礼仪标准:
一、要选择对方方便的时间。最好不要在别人体息时打电话,比如用餐时间、午休时间,尤其是晚上的睡觉时间。尽量不要占用他人的时间,尤其是节假日。力求避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间内打电话。
二、要长话短说。打电话时要力求遵守“三分钟原则”。所谓“三分钟原则”是指:打电话时,拨打者应自觉地、有意以地将每次通话时间控制在三分钟内,尽量不要超过这个限定。此外,在通话时,其基本要求应为:以短为体,宁短勿长,不是十分重要、紧急、繁琐的事务一般不宜通话时间过长。
三、规范内容。充分做好通话前的准备,说话时要简明扼要,讲话中一定要务实,不能吞吞吐吐、含糊不清。寒喧后,就应直奔主题。说话要适可而止。打电话时,如果要说的话已经说完,就应该果断地终止通话。
十、在酒店用内线电话给前台打电话,前台知道这是哪个房间打开的吗?
当然,电话号码都会显示号码,就会知道哪个房间
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