一、12306有人工客服吗？
有。
可以直接拨打12306，根据语音提示输入数字转接人工服务。
具体步骤如下：
1、用手机进行拨号，电话：12306。
2、根据提示语音，在键盘中进行输入“1”。
3、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”即可。
4、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，按拨号键，就可结束语音。
二、12306人工查询怎么查？
拨通12306客服电话后，系统会自动提示：客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。 如选择1客运服务 购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”，需要人工服务的话按“0”就可以了。 由于12306客服是面向全国用户的热线，有时客服电话忙，在您拨通后需稍等片刻才会有客服人员接听，到时请耐心等待。友情提醒您12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00，您可以在这个时间段内，拨打电话寻求服务。
三、12306人工客服入口？
12306怎么转人工服务：
1. 把手机打开。
2. 在拨号盘界面输入12306这五个数字。
3. 按拨出键。
4. 接通后无需听语音提示，直接按1，选择客运服务。
5. 按1后过几秒，当语音开始时直接按0，选择人工服务。12306人工客服态度特别好。刚才打完。或者在12306官网网站订完票直接点人工就可以
四、12306人工客服？
如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务），这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。
需要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如您是广州归属地的号码拨号后会自动接通“广州铁路客户服务中心”，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时您想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。
想清楚要咨询的问题后及相应地区客服后，就要查找相应区号，首先登录“12306”客户服务中心网站，在页面左下方有“铁路客户服务中心电话”，单击打开。
可以看到有全国所有铁路客户服务中心区号信息，可根据需要选择相应号码拨打。
五、12306人工客服怎么打？
1,打开拨号12306
点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6
2,拨打电话
点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮
3,等待人工接通
点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。
六、铁路人工客服24小时在线吗？
是的。
12306的客服电话，人工服务是24小时在线的，不过要注意的是，售票的服务时间，并不是24小时，而是每天的早晨5:30到晚上的23:30，使用12306客服电话订票，可以定第4天到预售期内的所有的车票。
另外，在一些节假日或者是春运高峰期的时候，使用人工服务订票电话，有可能会拨打12306，总是提醒服务繁忙或者是直接打不进去，这是正常的现象。如果有这种情况可以等待然后反复的多打几次，一般来说就能够打通了。
七、12306人工客服可以网上咨询吗？
中国铁路总公司开通了12306网上服务，旅客可以通过这个网站查询旅客列车运行情况，购买火车票以及进行投诉等，这个网站有自动语音服务，也有人工客服，旅客对自动语音服务不熟悉或者操作不方便时，可以拨打人工客服，人工客服会回答你的一切疑问并处理你的投诉。
八、12306怎么找到人工客服？
1.进入手机的电话，输入12306，点击拨号图标。
2.点击下面键盘图标。
3.按语音提示，点击1数字键。
4.点击0键，转人工客服即可。
九、12306没有人工客服吗？
有人工客服。具体拨打步骤如下：
1、首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2、听语音的同时可打开“拨号键盘”，准备好选择查询项目的按键。
3、听语音选择查询按键：（客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键）4、选择后会出现语音，人工服务按0号。
十、12306app客服哪里找？
1、首先，打开手机上面的12306
2、进入手机12306首页之后，点击右下角的“我的”，进入12306个人中心
3、此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击下面的“登录”就可以了。
4、进入个人中心之后，选择其中的“温馨服务”。
5、然后选择“客服电话查询”，点击进入即可。