预订部经理工资

求职招聘网 2023-07-26 12:11 编辑:admin 67阅读

一、预订部经理工资

张阿姨:我之前的雇主是一对年轻夫妇,还有一个3岁的小男孩。晚上做完所有的家务活之后,女主人见我停下来了,就会马上以命令的语气让我带孩子到楼下散步。孩子出了汗要马上擦,散步回去之后就是洗衣服晾衣服,然后拖地要拖得一尘不染,直到晚上十一二点才能停下来,好像生怕钱花得不值一样。

李阿姨:其实雇主安排很多家务活也可以理解,毕竟他们是需要付工资的,花了钱自然要把家务活做好。但是我受不了的是雇主的白眼,女主人有事没事就对我翻白眼,嫌这嫌那。待了一个月之后,11月底我一气之下辞职了,现在找到一份还算可以的保姆工作。

二、预订部的职位

酒店客房部岗位和工作如下:

一、房务部长1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。

2、检查员工的仪容仪表。

3、查看夜班报表,与前厅部长核对房态。

4、与前厅部长沟通,如有VIP客人或团队预订,需提前通知楼层服务员作好准备。

二、楼层领班1、每天上班先查看房态及夜班报表。

2、开班前会,检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。

3、根据房态情况分配工作。

4、现场督导服务员的做房程序及标准,发现问题及时指正。

5、负责查每一间的卫生状况,如达不到标准的,须要求服务员重做,以保证每一间“OK”房的质量。

三、楼层服务员2、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。

3、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂等。

四、客房经理(客房主管)

1、监督、指导、执行酒店客房范围内一切规章制度的执行工作;

2、负责检查客房及公共区域的卫生清扫及检查工作;

3、保证客房及工区范围内的设施设备的正常运转,并对非正常进行及时的上报及跟进工作;

五:客房部员工1、清扫楼层的客房卫生,保证服务质量;

2、保证工作过程中的设施设备维护及保修;

3、在工作范畴内,按照客户的需求及时提供服务;客房部的工作重点一般有以下几条:

2、要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下,对客服务是客房又一项工作重点。

它包括:擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等,不胜枚举。入住宾馆的宾客多种多样,每个人的习惯、爱好等也不一样。

三、预订部经理工作计划

1。 基本解释不同,预定是指将要确定、预先决定或制定,而预订是指预先订租、预先订阅、订购等。

用法不同,预定多用在计划的事情上,如结婚、蜜月期等;而预订多用于订购物品上,如预订酒店、预订飞机票等。

涉及对象不同,预定则与时间、计划、方案、目标、地点等相联系,而预订涉及金钱。

使用场景不同,预定一般用在计划好之后不会轻易变动的事情上,如婚期、项目等;而预订一般用在生活中订购物品等事情上,如预订酒店、预订飞机票等,通常需要提前预付。

四、预订部经理每日工作

酒店预订部文员主要工作内容如下:

1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;

2、检查每日的房间状态;

3、跟进客人的订房特殊要求;

4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;

5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;

6、完成并提交规定时间内的预测报表;

7、网上预订定期每天检查至少两次;

8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;

9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;

10、更新部门的信息白板内容;

11、起草预订回复传真;

12、确认客户的预订要求;

13、完成部门主管安排的其它工作。

拓展资料

预订部文员:所属部门,前厅部,由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握,要有良好的控房能力。

五、预订部经理职责

岗位职责:

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。

3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

六、预订部经理英文缩写

EPG 是Electronic Program Guide的英文缩写,意思是电子节目菜单。EPG系统的界面与 Web页面类似,在 EPG界面上一般都提供各类菜单、按钮、链接等可供用户选择节目时直接点击的组件; EPG的界面上也可以包含各类供用户浏览的动态或静态的多媒体内容。