预订部经理工资

求职招聘网 2023-07-26 06:39 编辑:admin 87阅读

一、预订部经理工资

上一个白班 一个夜班 休息两天基本工资1400左右(每个经济型酒店待遇差不多)加卖会员卡提成600左右(如果地理位置好 生意好的经济型酒店)扣3金 每月能拿1800左右,不太稳定的 希望你能慎重选择 是要上夜班的 对身体伤害很大

二、预订部经理工作计划

预订和预定都表示预先把某件事情定下来的意思,但是预定一般指对做某一件事情的时间确定下来,不会轻易改变,而预订一般指事先订约购买东西,一般要交一定租定金,甚至全额,预订关涉钱款交易,预定则与时间、计划、方案、目标、地点等相联系。

三、预订部主管职责 最新版

大堂经理岗位职责

1.代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;

2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;

3.做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;

4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理;“

5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;

6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;

7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;

8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;

9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;

10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.

11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;

12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;

13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;

15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;

16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;

17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;

19.做好本组范围内的防火防盗工作;

20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;

21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;

22.做好领导指派的其它工作。 前台主管岗位职责 1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围; 2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房; 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求; 7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系; 8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记; 9.负责对部属员工的考核工作; 10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。

四、预订部经理职责

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

五、预订部经理jd

酒店预订部文员主要工作内容如下:

1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;

2、检查每日的房间状态;

3、跟进客人的订房特殊要求;

4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;

5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;

6、完成并提交规定时间内的预测报表;

7、网上预订定期每天检查至少两次;

8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;

9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;

10、更新部门的信息白板内容;

11、起草预订回复传真;

12、确认客户的预订要求;

13、完成部门主管安排的其它工作。拓展资料预订部文员:所属部门,前厅部,由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握,要有良好的控房能力。