一、酒店预订部具体工作流程
流程如下：
1、首先要到前台，工作人员会询问您是否有进行酒店预订，如没有预定会给你推荐房型；
2、选定房型后，需要押金，可以选择现金支付，也可以选择用信用卡做授权,请保留收据或者授权单；
3、办理完手续后，工作人员会给房卡，上面写有房间号码，顾客按照房号开门入住就可以了；
4、退房时是一起结帐付钱的，到前台说明退房，前台通知客房部查房,如发现物品损耗等需要记入帐单；
5、然后工作人员会打印帐单，在顾客付钱或刷卡之后，多余现金会退还，如果先前是授权的，工作人员会将授权单当面撕毁，当然,顾客可以要回来。需要发票要说明，否则前台人员是不会给的。 不同的酒店具体细节可能会有所出入，但大致流程就是以上这些。
二、酒店预订管理的方式
公司预定酒店意思是指，公司所预定的酒店的意思，也是表明对于当前的这个主体的一种明确的一种阐述的意思，可能公司基于自己的一些需求，或者是一些项目的进行下去，所做出的一种明确的一种想法的意思。所以是以公司为主体来进行酒店预订的一种方式，满足公司的一些需求的意思。
三、酒店预订部的工作流程
酒店协议范本(一)：酒店客户协议及合同
协议酒店合同
甲方：毕节杜鹃花城黔宜大酒店 乙方：
经双方友好协商,就甲方为乙方提供酒店客房事宜,达成如下协议：
一、房间预订
1、在乙方客人入住甲方酒店之前，甲乙双方须以传真确认入住客人的姓名、性别、房间数量和类型、入住和离店日期、结算方式及其他要求等事项。 2、甲方凭经双方确认的订房通知为乙方客人办理入住手续。
3、乙方若需取消或变更预订，应尽量提前通知甲方。甲方收到乙方通知后，将
免 费为乙方办理取消或变更预订。
4、收到乙方订房通知后，甲方应确保满足乙方的订房要求。
二、房间价格
1、甲方为乙方提供以下优惠房价：
房间类型 协议价(净房价)
标准单/双人床 xx元/间/晚
2、以上房价已包含服务费。
3、以上房价不含早餐,早餐18元/位。
4、以上房价杜鹃花节会期间（x月x日——x月x日）除外。
三、结算方式
1、现付：由乙方入住客人在离店时自行结清所有费用。 2、房费由乙方支付。
结算程序为：
1) 甲、乙双方每月结算一次。
2) 甲方于每月初将乙方上月所发生的费用结算单邮寄或传真到乙方行政部。 3) 乙方应及时核对结算单，并尽快与甲方确认。经甲、乙双方确认费用后，甲方 向乙方提供原始单据及等额的合法发票，乙方收到上述单据和发票并经核实无误后二十（20）个工作日内将款项汇到甲方帐户。
4）如因甲方未提供或迟延提供相关单据或发票的，乙方付款期顺延，乙方无须因此承担任何责任。
四、如何做好酒店预定工作
1. 向宾客表示诚意道歉，如是有一定身份的宾客，最好由当班主管与宾客沟通；
2. 积极为宾客解决住宿问题：
1）联系附近同档次酒店，落实宾客所需的客房；
2）派车或由客服人员陪同送去入住；
3）如是保证类预定，负责其一天的房费（包括高于预定的差价）；
4）视必要，为其报销1—2次通讯费用；
3. 善后处理 1）如第二天有房安排，积极争取将宾客接回酒店，使本酒店有弥补的机会；
2）适当提高接待规格（如房内放置鲜花水果）；
3）记入客史档案，避免对同一宾客再次发生同样情况；
4）检查酒店预订政策和预订工作，如因超额预订导致，适当减少超额预订比例。希望能帮到你。
五、酒店预订部工作流程
你在网上预定酒店的时候，要登记你要入住人员的详细。情况和身份证号码。
你到了预定酒店后，请到前台。出示你的身份证，还有你的联系方式。进行登记。
你在网上预定的时候，如果遇见的是一个人入住，那么你到酒店后就一定是一个人。要是两个人的话，那么请到酒店。前台进行再次登记才可以入住。