预订部经理工资

求职招聘网 2023-07-19 08:54 编辑:admin 132阅读

一、预订部经理工资

上一个白班 一个夜班 休息两天基本工资1400左右(每个经济型酒店待遇差不多)加卖会员卡提成600左右(如果地理位置好 生意好的经济型酒店)扣3金 每月能拿1800左右,不太稳定的 希望你能慎重选择 是要上夜班的 对身体伤害很大

二、酒店预订经理岗位职责

五星级酒店服务员的服务流程通常包括以下步骤:

1. 迎接客人:当客人进入酒店时,服务员会主动微笑并热情地迎接客人,问候并引导他们到接待台办理登记手续。

2. 注册登记:在接待台,服务员会给客人提供注册登记表格,并询问客人的姓名、预订信息和房间类型等相关信息。服务员耐心倾听客人需求,并为客人提供必要的协助。

3. 提供房卡:完成登记手续后,服务员会向客人提供房卡,并说明如何使用房卡开启房间门锁。

4. 介绍酒店设施和服务:服务员会简单介绍酒店的各项设施和服务,如健身房、餐厅、洗衣服务、叫车服务等,并告知客人可以随时向前台咨询或提出需求。

5. 带领客人前往客房:服务员会引导客人前往客房,并承载并帮助客人携带行李。

6. 安排客房内设施:服务员会协助客人熟悉客房内的各项设施,如空调、电视、保险箱、浴室用品等,并问询客人是否有其他额外需求。

7. 提供服务和建议:服务员会为客人提供关于酒店及周边环境的相关信息和建议,如就餐推荐、购物指南、旅游景点等,并回答客人可能有的问题。

8. 定期巡查客房:服务员会定期巡查客房,确保房间卫生、床上用品整洁,并確保客人住宿期间的舒适与安全。

9. 提供客房服务:服务员根据客人需求,如送餐、补充水果、准备洗漱用品等进行相应服务。

10. 结账和退房:在客人离开时,服务员会协助客人结账并办理退房手续,查询客人对服务的满意度,并接受客人的意见或建议。

以上是五星级酒店服务员的一般服务流程,不同酒店可能会有些许差异,但总体目标都是为客人提供优质、周到的服务体验。

三、预订部经理工作计划

外卖预约。只需要你打开手机上面的外卖软件app。然后点开外卖。首先选好你所要配送的地点。平台自动会帮你配送附近的外卖平台单,然后选择你所需要点的商家。选择你所要点的数量和口味。备注说明情况。下面有两种配送方式。一种是立即配送。

另一个是分时间段的。你只需要选择你说配送的时间段。到时候帮你送达就可以了。这就是提前预定单

四、预订部经理jd

酒店预订部文员主要工作内容如下:

1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;

2、检查每日的房间状态;

3、跟进客人的订房特殊要求;

4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;

5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;

6、完成并提交规定时间内的预测报表;

7、网上预订定期每天检查至少两次;

8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;

9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;

10、更新部门的信息白板内容;

11、起草预订回复传真;

12、确认客户的预订要求;

13、完成部门主管安排的其它工作。

拓展资料

预订部文员:所属部门,前厅部,由前厅部经理直接管辖。做预订文员需对计算机要熟炼掌握,要有良好的控房能力。

五、预订经理岗位重要性有哪些

1.管人:组织架构、薪资结构、福利待遇、员工吃住、岗位职责、软件培训

根据酒店定制的价格体系和物业条件位置设置:前台、大堂吧、礼宾、预定等岗位的以上基础建设。选定pms后可以先培训起来。为开业做好准备。往往招聘是比较难落实的,多多面试,在开业后能直接上手。

2.管物:定制物料、采买固定资产、设置仓库、设置换衣间、前厅办公室、行李房

为开业配置所需易耗品,纸品,对客用品,电脑,办公用品,仓库用品,制服,预留储物空间

3.管理:与总经理或老板确认跨部门协作流程、日常管理流程、汇报制度、收益管理细则、OTA上线准备、明确整个酒店的组织架构等

4.筹开期的工作分配:往往前厅女孩子比较多,需要帮忙的是精保洁、派发传单、布置等协助。如果有很重很脏的活儿要做的话,注意关注员工的心理健康。

六、预订部经理每日工作

预订

预计形式一般有电话预订、到店预订、朋友代订、还有现在的网络预订、群预订、酒店领导代订等。

2

/8

不管任何形式的预订,前台操作人员都应该马上做好记录,并录入系统,交接同事。

3

/8

注意核对预订房间的类型、房价、朝向、结账方式、特殊要求等事项。临期预订必须进行二次核对,需要的话要再次和预定人核实。

4

/8

团队预订一定要明确签单负责人和结账方式,一般情况下团队预订不管团员除房费外的其它消费。

5

/8

VIP预订和临时安排的特殊预订按照接待要求处理,特殊注明事项处理即可。

6

/8

排房

根据客人要求进行排房。

1.如采光好向阳的房间

2.高楼层或低楼层的房间

3.安静的房间

4. 靠近电梯的房间

5. 观湖或者海景房间

7

/8

根据客人的抵达时间

1、根据酒店预订情况、宾客航班或者是火车抵达的时间进行排房。

2、客人告知的确切时间

8

/8

根据来店客人的类型

1、位置好的房间安排给高房价的客人和VIP客人

2、位置一般的房间安排给对待房间无特殊要求的客人和长期的协议客户

3、团队房间原则上要相应集中,方便管理及后续查房清理等工作。