一、行政部前台接待主要工作职责?
行政部前台接待的主要工作职责:
1、电话接听及转接,来访宾客的接待;
2、公司邮件资料的接受、转发、登记;
3、后勤保障,办公资产,办公用品的采购、保管和领用发放,各类行政费用的结算;
4、文件资料的整理存放,公司刊物管理发放;
5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录,协助组织公司各种活动和会议;
6、档案的整理、保管和领取登记;
7、协助行政主管处理日常行政事务;
8、协助主管做好各分公司及部门间的协调工作;
二、行政部前台接待主要工作职责是什么?
接待专员岗位职责:1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见12.完成领导交办的其他或临时工作
三、行政楼层接待与前台接待有何不同?
会更轻松一些,像君悦酒店的行政前台都是坐着办公,只接待15-18层的行政楼层客人,向大堂前台会接待各种类型的客人,比较杂
四、前台接待的工作内容和要求?
前台接待的工作和内容要求有什么?
这个看看是哪些工种?在哪个职业?
你好比说在服务行业的,你做前台的,你只能接待客人就行了,或者沾点水给客人喝,但有些前台是包含收银这个职业的,所以你除了,做财务之外,你还要招呼客人,大概就是这些工作内容和要求的
五、行政前台日常工作?
前台的日常工作是。打扫卫生.收发当天报纸.负责来访客户的接待工作,负责前台电话的接听及转接,做好来电的咨询工作.认真记录重要事项,并及时转达给相关负责人,以免延误事情。
.收发的快递做好记录已备发件人查询快件.签收的快件送至收件人.让其签收。
六、关于前台接待的礼仪和工作要求?
首先展现给客人的是仪表、形象、然后是举止、神态、精神风貌、言谈、还有肢体语言、这些一句话很难说清楚、总之要不断地提升自己的知识、才学、情操、修养就可以了,前台工作不是很难、只要注意一般的礼仪礼节就行了。
七、前台接待的工作包含什么内容?
前台接待具体工作:
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
7.推销客房及酒店各项设施及服务。
8.参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
八、酒店前台接待的工作内容是什么?
一、接待散客:
1、当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2、确认客人是否预订。
(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。
(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3、入住登记
(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。
(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存,请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金,)。
(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
九、公司里的前台接待都做什么工作?
1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
3、负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。
4、保持前台环境清洁。
5、负责公司文件打印,协助复印等工作。
6、负责报刊订阅及邮件分发管理。
7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。
十、酒店的前台接待具体是指什么工作?
恩,首先酒店前台是三班制的,会有夜班噢。
一般是早班6:30-15:00,中班是14:30-22:00,晚班是21:30-7:00。前台主要就是在客户到酒店时欢迎顾客,然后看是否是预定房间的顾客,如果是预订了的,那么在前一天就应该做好准备工作。也就是一些check-in, check-out的基本工作。如果遇到了酒店的一些vip会员,那么也是需要在客人到达的前一天就做好标记和准备工作的。同时必须完全掌握酒店的所有信息,因为有可能客户会问到。然后每天交接班都要把相关的信息一并进行处理。夜班会比较辛苦噢~~~- 相关评论
- 我要评论
-