一、4s店前台接待工作内容?
汽车4S店前台接待主要工作内容如下:
1、及时、准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、负责公司前台接待工作,售后服务;
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、负责按标准流程接待用户车辆;
8、完成领导交办的其它工作内容。
二、汽车售后前台接待工作内容?
负责处理顾客的售后内容,解决顾客的售后问题
三、上海维也纳酒店前台接待工作内容?
上海维也纳酒店前台接待工作是负责客人入住登记,分配客房,向客人介绍酒店基本服务项目及注意事项等。
四、汽车4S店售后前台接待工作好做吗?
只要个人对自己所在4S店的售后服务流程比较熟悉,而且也善于同客户进行沟通交流的话,做4S店的售后服务前台接待也是比较容易的。毕竟4S店的售后前台接待实质上也是一个沟通协调的服务岗位,所以只要具备较强的责任心,对业务知识也比较熟悉的话,做下来也不是很难。
五、4s店理赔接待工作?
1. 负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。
2. 按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3. 协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4. 同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。
5. 及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
6. 负责保险事故车各种相关手续的收集。
7. 开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。
8. 为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
9. 准时参加公司开放的培训课程及会议。
10. 保险主管安排的其它工作
六、如何做好洗衣店前台接待工作?
我想您首先要了解做一个洗衣店前台员工应该具备哪些能力,之后再想办法加强自己欠缺的能力,这样便可以做好洗衣店前台工作了!
七、4s店事故接待工作职责?
处理4S店顾客反映的问题,并且做好处理
八、宝马4s店前台接待?
我只知道,那个一定工资还不错,其实前台接待的话,了解一下宝马的基础知识就OK 了,你并不是销售人员,你只是负责接待而已,后面有专门的销售人员。
把接待人的功夫练扎实了,自然能胜任了!OK,加油,祝你工作顺利!九、4s店前台化妆标准?
容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。
男士每天必须剃胡须。女士在当班时间,必须着淡妆,可以使用清淡的香水,以显得精心修饰过且富有吸引力,但不允许夸张、浓艳的化妆。每位女士当班时间均须涂口红,口红颜色限于红色,任何黑、白、绿、蓝等夸张色均不允许使用。禁止在客人面前化妆。微笑是最好的化妆。
十、4s店前台管理技巧?
1、 顾客进店(不限于购车客户,指所有进店客户,售后、销售及兄弟公司领导)时,主动问好“您好,欢迎光临,”热情迎接。
2、 询问顾客的来访目的。一般来说,有以下几种情况:
A、 售后维修保养或理赔客户,指引、带领到售后前台。
B、 精品部客户则指引至精品超市。
C、 办理其他业务如,找指定人员、部门则按客户需求指引,找公司领导或集团领导,如未预约的则带领客户先到休息区待侯,电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指引。
D、 看车客户则按执行以下程序:
a、及时递上名片,简短自我介绍并请教顾客尊姓。
b、与顾客同行人员一一招呼。
c、引导带领顾客到需求车型看车。