一、酒店前台接待礼貌用语和怎么样与客人对话？
首先，你是在什么酒店呢，每个酒店都应该会有一个自己的流程的。
不同的酒店会稍微有所不同的噢，只要你去了，就会有相应的小培训的，所以这些不需要太担心。
至于应付突发状况，刚去的你， 一般是只有旁观的份的，多看看前辈们怎么做，然后自己学噢。
接电话的礼貌用语无非就是接电话时：您好，XX酒店；结束时说感谢来电之类的；五星级酒店的话接电话时一般会先英文后中文的。
恩，大致是这些噢，如果是一些小型的酒店就没有太苛刻的要求了。
至于客人么，各种情况都有， 一般的话，刁钻的客户还是很少啦，要乐观一些啦。
二、酒店入住客人与前台换房对话的流程？
酒店入住客人对房间不满意可以陈述理由跟前台沟通调换。
三、门口接待客人时，迎宾与客人的对话方式？
首先，见人时要带微笑，说话要斯文大方，第一句要说你好，又什么可以帮到你，就是这样
四、足浴前台接待如何让客人办卡？
热情介绍办卡的各种优惠和好处。
五、酒店前台接待怎样处理客人投诉的问题？
1、你要耐心的听客人完整的叙述事情的过程，可能客人的情绪比较的高昂，所以会有言辞不当的时候，这个时候你就要忍耐哦，当然你得时刻保持你的笑容哦；
2、了解到问题的关键时，如果是自己的权限范围内能解决的事情，可以自己解决；
3、如果自己不能解决，上报前厅的领班、主管、经理或大堂经理处理了（一般有投诉的问题都是大堂经理处理比较多了，因为有的事情你没有权限处理的）
六、行李员接待住店客人情景对话？
带着满腔的热情，以及灿烂阳光般的微笑，并主动向前去迎接客人！
某某先生或女士，您从这么远的地方来下榻到我们的宾馆！您辛苦了！
我是这家宾馆的接待员！我很高兴为您服务！
我来帮您拿行李箱，有贵重的物品请自行保管好！
来！
请跟我来！
我带您上客房安排您休息！
七、入住酒店接待员和客人的对话？
我们基本上在入住酒店接待员和客人的对话当中的话，一些简单的语言就是说，先生您好，请问有什么需要你服务的吗？然后客人有回答说我需要入住酒店，这种情况下的话服务员就可以到的，请问先生你是住多久还是说住一个晚上，我们的话可以给你提供什么一些样的服务？
八、行政楼层接待与前台接待有何不同？
会更轻松一些，像君悦酒店的行政前台都是坐着办公，只接待15-18层的行政楼层客人，向大堂前台会接待各种类型的客人，比较杂
九、饭店前台收银员接待客人技巧？
1．收银员按时上下班，上班前提早10分钟到岗位，着工作服进入岗位。
2．保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机的清洁保养工作职责。
3．做好收银交接上班工作和班前准备工作职责（包括足够的备用金找零）
4．核收餐厅服务员开立的菜单，并在厨房联上盖章，根据菜单的收银员联开立客人帐单。
5．收银员应任何减免、折扣业务都应有当班的经理鉴署，没有鉴署，没有签署不得减免尽到职责。
关于打折很好说，你就说你们店现在暂时还没有优惠活动就OK了吗。
十、药店与客人英语情景对话？
可以写:
1. 顾客进门，药店工作人员打招呼，并询问可以提供什么帮助
2. 顾客告知需要购买什么药品，或者顾客根据实际情况咨询工作人员，推荐需要何种药品
3. 购买药品完毕