一、关于酒店前台接待面试的流程?
一般酒店前台不接待面试,如果你要去酒店见工,可以咨询前台,前台会告诉你酒店人事部在什么位置。当然有个别职位,前台会打电话通知人事部的人过来见你,并叫你在酒店沙发坐着等,并会给你泡一杯茶。
至于其它需要面试的人基本上都是前台直接叫你去人事部面试,酒店前台是不接待面试的。
二、关于要约的案例分析?
你去商店买东西,问老板xxx多少钱,这就是要约邀请;老板说xxx钱,这是要约;你说要或直接买单,这是承诺。
三、关于前台接待的礼仪和工作要求?
首先展现给客人的是仪表、形象、然后是举止、神态、精神风貌、言谈、还有肢体语言、这些一句话很难说清楚、总之要不断地提升自己的知识、才学、情操、修养就可以了,前台工作不是很难、只要注意一般的礼仪礼节就行了。
四、关于品牌联动的案例分析?
答,当年《魔兽世界》在中国开服的时候,联络了可口可乐和SHE组合做联合推广。
针对同年龄段的年轻人,分别在游戏、餐饮和流行音乐、时尚娱乐,这三个方面进行了联合品牌推广。
其效果是瞬间就覆盖了全国范围的同龄人群,达到了快速普及的品牌效果。
五、会务接待和前台接待的区别?
会务接待包括前台接待,会务接待是负责整个会务参加单位的接待工作,包括接送会议代表,房间分配,就餐安排事物性工作等,前台接待就是人员入住宾馆是负责办理入住人员的接待工作,是会议接待的一部分,所以两者有所区别,前台接待比较任务单一。
六、关于肖像权的案例分析?
从本案情况可知,至少有两点是肯定的:一是公司已用作广告;二是作广告是为了营利。问题的关键在于肖像是否仅仅为一张脸,四肢和躯干是否属肖像的范围。肖像是指公民的个人形象通过造型艺术或其他艺术形式在客观上的再现,它反映肖像者的真实形象和特征。它可以是一般的照片、画像,也可以是其他艺术形式的再现。由于能够确定一个人“真实形象和特征”的,不仅仅是一张脸,也就表明其他能够确定一个人“真实形象和特征”的,同样可以成为肖像。由于小倩的形象已深入人心,剧照广为收藏,其四肢、躯干的舞台艺术形象,亦能确定其形象和特征。所以说,公司侵犯了小倩的肖像权。
从本案情况可知,至少有两点是与之吻合的:一是公司已用作广告;二是作广告是为了营利。问题的关键在于肖像是否仅仅为一张脸,四肢和躯干是否属肖像的范围。
肖像是指公民的个人形象通过造型艺术或其他艺术形式在客观上的再现,它反映肖像者的真实形象和特征。它可以是一般的照片、画像,也可以是其他艺术形式的再现。由于能够确定一个人“真实形象和特征”的,不仅仅是一张脸,也就表明其他能够确定一个人“真实形象和特征”的,同样可以成为肖像。由于小倩的形象已深入人心,剧照广为收藏,其四肢、躯干的舞台艺术形象,亦能确定其形象和特征。
以上参考:http://sf.tzhl.gov.cn/fzxc/yianshuofa/2009_03/1236306144.htm
当然,从其他方面上看,照样表明公司侵犯了小倩肖像权的内容,即肖像的制作权、肖像的使用权、维护肖像的完整权:
1、肖像的制作权。该权包括权利人是否制作的决定权,以及以何种形式制作的选择权。而公司却在小倩未作决定、未作选择的情况下,擅自制作了小倩的广告形象。
2、肖像的使用权。该权是指公民在法定范围内对自己肖像使用的权利,包括自己使用的权利和允许他人使用的权利,允许他人部分或全部使用的权利,允许他人有偿或无偿使用的权利,以及允许他人在何时、何地、何种场合使用的权利。而公司根本就没有得到小倩任何形式、任何内容的允许。
3、维护肖像的完整权。肖像权人有权维护肖像的完整性,有禁止他人沾污、涂抹、修改、损毁自己形象的权利,也有禁止摆放出自己受毁损肖像的权利。公司将剧照改成广告,既是对剧照的修改、毁损,也破坏了剧照的完整性。
笔者同意第二种意见。
以上参考:http://article.lawtv.com.cn/portal/2009/1116/20707.htm
七、关于海尔集团成功的案例分析?
“范萍事件” :
1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。
海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发。
海尔要求掌握全局的管理,要承担责任在前,先检查管理上的问题,即范萍的上级要负责任,只有这样才能使“范萍们”的错误减少。
80/20法则:
企业里发生任何一件过错,管理者都要承担80%的责任。企业要发展,关键在于人,人的问题关键在于干部。只有干部认真管理,下级才会少犯错误。
八、关于中国饮酒礼仪的案例分析?
如果对方是长辈或上司,碰杯时杯子一定要比对方要低,以示尊敬和谦卑。
九、前台接待和前台收银 迎宾的区别?
迎宾:负责客人进门前的引领工作;询问客人的消费需求。消费完的送客工作。上级主管:大堂经理(主管)
前台接待:衔接迎宾的工作。确认客人的大概的消费需求,并带到指定的消费地点进行安排。上级主管:大堂经理(主管)
收银员:负责客人消费后,账单的结算工作。上级主管:财务部
十、前台接待是干啥的?
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
扩展资料:
任职要求
前台接待,又叫“行政前台”,与“行政后台”对应,归属公司行政部管辖,它是现代企业典型职位之一,属于面向于公司外部的公司门面,代表着企业的形象,必须形象气质佳,由于此岗位需要值班,不得脱岗,故此职位人数最低不得少于2人。
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况(残疾人除外)。
10.前台接待本身无男女性别之分,不过由于脾气秉性特点,女士比男士更适合。
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