质量管理方法与工具重点划分?

245 2023-12-01 17:09

一、质量管理方法与工具重点划分?

检查表

检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法,有时叫做查检表或点检表。

层别法

层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,加以层别。

柏拉图

柏拉图的使用要以层别法为前提,将层别法已确定的项目从大到小进行排列,再加上累积值的图形。

因果图

所谓因果图,又称特性要因图,主要用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系,通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决,是一种用于分析品质特性(结果)与可能影响特性的因素(原因)的一种工具。又称为鱼骨图。

二、质量管理工具与方法的应用特点?

质量管理涉及到很多行业,这里举例医疗行业管理工具与方法的应用特点:

01、健全质量管理组织体系

健全医院、科室、个人三级质控网络,由医院质量管理领导小组、质量管理办公室、各质量管理专业委员会、科室质量管理小组以及省市质控中心共同构成医院质量管理组织体系。质量管理办公室为质量管理工具应用与培训的管理部门,充分发挥指导与协调作用。

02、完善激励机制

设立质量管理工具应用活动专项奖励经费,设定每年1月为PDCA项目活动月,鼓励各部门积极申报质量改进项目,每年年底组织质量管理工具活动成果汇报比赛,对取得成效较好的项目在年终总结大会上予以表彰,并发放奖金。同时,将科室有无质量管理工具应用案例及是否获奖作为科室申报医院年度“医疗质量安全奖”的重要加分项。此外,在医院绩效考核指标中纳入科室运用质量管理工具项,与科室绩效挂钩。

03、有效组织培训

首先,注重师资团队建设。在质量管理工具导入初期阶段,培训以邀请专家来院和专职人员送出去为主,在培训过程中注意挖掘人才,逐步打造院内培训师资队伍。其次,注重培训的多样性、全程化。通过院内外专家培训、优秀圈员经验介绍、院际间参观学习、案例点评、编制优秀案例集、下科室现场辅导、组建微信交流群等多种方式开展指导,不断优化培训方式。

#2、实践效果

经过不断探索与实践,医院质量管理工具应用案例范围逐步扩大,数量逐步增加,活动内涵也得到有效提升。2015年-2021年,全院PDCA项目共计500余项,涵盖医疗、护理、医技、药学、行政、后勤等部门,涉及品管圈、根因分析法、失效模式与效应分析等多种质量管理工具。

同时,通过质量管理工具的推广应用,传播了质量管理知识,培养了一批质量管理人才,提升了全员质量意识,倡导了质量与安全理念,调动了全院员工应用质量管理工具开展持续改进的积极性

三、质量管理方法与工具的内涵是什么?

 其内涵如下:

第一、质量管理方法与工具是通过建立质量方针和质量目标,并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现的。

  第二、组织在整个生产和经营过程中,需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环境等各个方面进行有序的管理。

  第三、质量管理涉及到组织的各个方面,所以要按照质量管理的基本原则,运用管理的系统方法来建立质量管理体系,为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源,开展各项相关的质量活动,这也是各级管理者的职责。

四、质量管理技术与工具是什么?

APQP是总框架,PPAP是APQP产出,FEMA是大过程中的风险识别工具,识别出来的高风险项目,要用SPC控制,MSA是SPC的前期工具,保证测量系统可靠。

五、过程管理的工具与方法?

一、管理工具

1.规划管理工具:企业战略工具、领导力工具、人力资源工具。

2.实践管理工具:销售与营销工具、运作管理工具、金融财务工具、IT科技工具、事业规划工具。

二、管理方法:二八原则、SWOT分析法、鱼骨图分析法、5M因素分析法、头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议分析法、PDCA循环、5W1H分析法、5W2H分析法、5W2H1E法、SMART原则、任务分解法、OGSM计划法。

六、产业分析的工具与方法?

产业经济分析的一般包括以下几个方面的内容:

 

一、市场结构分析

 

工业行业发展的一般规律,正如马克思所说,市场自由竞争的结果就是行业集中度的提高,

从自由竞争到垄断竞争几乎是所有行业发展的一般趋势,

随着工业化程度的提高,

几乎所有

行业的市场集中度都在提高,

但是各行业的集中化程度是不一样的。

产业结构调整的集果实,

有的行业成为垄断竞争行业,有的行业依然以充分竞争为主,有的行业成为寡头竞争行业。

 

根据产业经济学的

SCP

理论,一定的市场结构决定了一定的产业组织行为,一定的产业组

织行为又决定了行业的绩效。这样不同行业之间的差别就表现出来了。

 

二、产业组织分析

 

关于产业组织分析,

吕政经常用的一种分析方法就是,产业的组织形式,吕政总说,我们的

某些产业组织分散、

手工作坊生产,

现代化程度低。落后的产业组织导致的后果就是,

生产

效率低下,成本高昂,环境成本严重,导致资源配置效率低下,市场恶性竞争,不利于产业

的长久发展。

 

主要的产业组织形态包括:业主制、

合伙制、公司制企业形态,

其中公司制又包括有限责任

公司、股份公司、上市公司。一般来说,企业规模越大,管理越规范。

 

对于企业组织形态的规范化认为目前已经有了世界通行的标准:

ISO

体系。

现在国际范围内

推行的

ISO

体系主要是认证企业的生产、销售、管理等环节的规范化程度。现在国内流行

通过

ISO

体系认证,这说明我国企业的现代化和国际化程度在不断的提高,这是一个基本

的趋势。

 

三、产业环境分析

 

产业环境通常包括:政治和社会环境、经济环境、技术环境、产业政策环境,这些环境分析

涵盖了产业分析的若干重要方面,基本上可以涵盖影响产业发展的所有重要因素。

 

四、产业融资分析

 

产业的发展是需要资金支持的,

不同产业所以来的金融体系不同。

对于基础产业来说,

主银

行的金融体系是比较适合的。基础产业的投资特性是,投资规模大、收益稳定、回收期长并

且风险小,银行体系的特点决定了基础产业比较合适于银行体系进行融合。

 

但是对于高新技术产业来说,

银行贷款显然不是很好的融资工具。

高新技术产业的特点是高

收益、高风险、市场变化大、资金需求不稳定、成长性高。银行体系的资本结构中,银行自

有资本金占银行全部资金的比例一般不到

20%

,如果大笔资金收不回来,银行就会陷入流

动性困境。

 

一个健全的金融体系本来是应该包括:银行、资本市场、债券市场、投资基金等等体系的。

但是我国目前的金融体系以银行体系为主导,

其他金融市场都相对落后,

落后的金融体系导

致我国除了基础产业以外的其他产业很难得获得资金支持,因而发展缓慢。

 

五、产业供给和需求

 

生产能力分析和市场需求分析是产业分析的一个重要方面,

供求作用的结果,

要么供大于求,

市场价格下降,行业利润降低;要么供小于求,行业投资增加,市场价格上升。

 

价值规律在主导着绝大多数行业的供求状况,除了少数国家垄断行业(通信、石油、传媒)

以外。

这些行业由于存在着政策壁垒,

往往供求于求、

技术进步缓慢并且产品和服务价格高

昂,具有超额垄断利润,严重地损害了社会福利。

 

产业结构分析,

是指行业内不同档次产品和细分行业产品的供给状况,

往往在总量供给过剩

的情况下会存在着个别产品过剩的情况,

在我们国家,

随着工业化进程的加快,

绝大部分行

业的供给都已经过剩了。

但是在行业的高附加值高精尖产品的供求方面,

往往是供小于求的,

这是因为我们没有掌握核心技术,

整个产业体系缺乏创新能力。

这也是我国工业化向深入方

向发展需要解决的问题,即产业创新问题。为什么我们国家的产业总是创新和研发投入不

足?这已经成一个全社会共同关心的问题。

 

六、产业盈利和产业成长性分析

 

传统的产业经济学范畴内,将所有的工业产业分为长线工业和短线工业,现在不这么分了,

但是还是存在一个问题,

在产能过剩的情况,

怎么样进行产业投资?什么样的行业具有投资

价值。

国内有专家研究的结果是,

一般加工工业领域的投资已经严重过剩了,

发展基础工业,

例如能源、交通等行业,这些行业需要较大规模的投资,能够解决较多数量的劳动力就业,

对于整个工业行业来说,这将降低工业运行的外部成本,是具有较好投资价值的行业。

 

七、产业技术分析

 

技术创新对于产业发展来说,可以降低生产成本、

创造差异化产品、提高产品性能、促进产

业升级,技术更新对于产业竞争来说,意味着一次又一次的产业洗牌机会。

 

对于现代工业来说,

技术进步日益成为推动产业进步的主要力量。

因而技术分析对于行业分

析来说是非常重要的一个方面。

产业技术分析主要应该确定一下几个方面:

占主导地位的技

术是什么?最近发生了什么技术变革?技术变革对于产业发展的意义是什么?企业应该如

何对待这个重大的技术变革。

未来技术研发的方向是什么?技术竞争的重点又是什么?技术

创新可能产生什么样的突破。新技术条件下的产业竞争格局将会是怎么样的?

 

八、产业竞争分析

 

产业竞争分析也是产业分析的一个重要方面。产业竞争手段是多个方面的,包括技术竞争、

价格竞争、产品竞争、营销竞争。

 

竞争对于产业发展的作用,

经济学中曾经有一个基本命题,

那就是完全竞争市场是最适合产

业发展的市场形态;换句话说,竞争能够促进产业发展和社会福利的提高。

 

但是社会问题就是这样的,一个简单的问题,

一旦转移到现实中,

增加一些因素,

往往就变

得复杂了。

在产业的对外开放上,

人们往往持保留态度,

认为产业发展应该对民族工业进行

保护,

否则收跨国资本的竞争和排挤,民族工业将会趋于破产。在经济学中,在对外开放的

问题上,将这两种政策分别定义为:出口导向型政策和进口替代性政策。

 

以中国最早对外开放的日化等行业为例,

国内产业经济专家曾经担心被跨国资本的垄断市场

行为打垮,

但是改革开放三十年来,

我国日化市场产品日益丰富、

产量日益提高、

价格日益

廉价,

市场竞争的结果,

跨国资本在华的投资和销售都大幅度提高了,

但是民族资本并没有

被打垮,

而是几十倍几十倍的增长了。

弱小的民族工业在和外资竞争中不断的学习并且发展

壮大了,我们没有理由怀疑市场竞争对于产业发展的作用。

七、质量管理的方法?

质量管理:指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。 

方法:

1. 统计调查表法;是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。

2. 分层法;是将调查收集的原始数据,根据不同的目的和要求,按某一性质进行分组、整理的分析方法。

3. 排列图法;是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。

4. 因果分析图法;是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。

5. 直方图法;它是将收集到的质量数据进行分组整理,绘制成频数分布直方图,用以描述质量分布状态的一种分析方法。

6. 控制图;用途主要有两个:过程分析,即分析生产过程是否稳定。过程控制,即控制生产过程质量状态。

7. 相关图;在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。

八、摘蒜苔的方法与工具?

第一种方法:直接抽苔法

这种方法适合小面积种植的大蒜田,采苔法时不需要工具,具体操作时,只需一手掐假茎基部,手轻轻上提,即可将蒜苔顺利抽出,对植株、蒜苔的机械损伤少。这种方法需要一定的保护措施, 否则会伤害手部皮肤。

第二种方法:夹苔法

夹苔法是一种比较传统方法,这种采苔方法优点:蒜苔折断率低,蒜苔品质好,产量高。缺点:假茎容易被夹断,导致植株倒伏、瘫秧,不利于蒜头的生长。

使用荚苔法需要蒜夹子。大家可以自己做蒜夹子:可用长30厘米、直径1-2厘米的新鲜柳条,剥皮后在中间折下, 使之弯折,注意不能折断。采收蒜苔时, 用正手持蒜夹,反手提蒜苔,在假茎离地面7-10厘米的地方轻轻夹一下,同时反手顺势往上提蒜苔,这样就能把蒜苔顺利抽出。如果遇到蒜嘉抽不出时, 夹蒜的位置可略微向上移动,切忌来回扭夹。

第三种方法:划苔法

划苔法一般用在蒜苔产量高、蒜苔长、难抽的大蒜品种。具体操作时,准备一个有 一小有钉的弧形竹片,正手拿一端,从离地面10-30厘米处刺破假茎叶鞘,向上滑动,再用反手将蒜苔基部指断,抽出蒜苔,这种方法缺点:采苔速度较慢,且容易引起假茎倒伏,影响蒜头产量。

第四种方法:扎苔法

这种方法采苔速度慢,效率低,但蒜苔的商品性好,属于比较实用的方法。目前市场上有专用采苔工具,使用这种采苔方法的人特别多。在采收蒜墓时,只需正手持带尖采苔工具,在离地面5 -10厘米的假茎处扎入,反手提蒜苔,慢慢抽出即可。

九、地磁的测量方法与工具?

最简单的方法使用高斯计/特斯拉计,直接测量。 实验的方法是通过霍尔效应法测量交变的磁场,直流的也可以测量。 霍尔效应法用半导体材料构成霍尔片作为传感元件,把磁信号转换成电信号,最终测出磁场中各点的磁感应强度。

十、基金评价的方法与工具介绍?

功能介绍

模拟录入客户购买资产情况,包括以下便利功能:

✔ 电脑版支持excel批量导入客户购买信息

✔ 支持基金认购、申购、赎回、定投等操作

✔ 查看客户持仓:支持“按客户”或“按产品”查看

✔ 支持客户赎回模拟操作,资产可随时变动

2、运用场景

模拟录入客户台账,随时随地掌握客户的资产持仓、业绩浮动等信息,做好资产售后服务,为将来的持续营销做好准备。

3、操作指南

✔ 录入客户

进入客户界面,点击右上角三个点,选择新建客户。

✔ 录入资产

点击客户进入持仓界面,点击记一笔,选择产品,输入更多持仓信息。

✔ 查看客户持仓、产品交易情况

二、 基金组合诊断

1、功能介绍

根据客户持仓组合,一键生成诊断报告,给出诊断结果以及组合调仓建议。包括以下分析角度:

✔ 给予组合产品评分

✔ 组合收益分析

✔ 资产配置分析

✔ 组合资产分析

✔ 点击诊断可以生成诊断报告且支持分享

2、运用场景

季末年末以基金组合诊断的方式对客户投资组合健康情况进行定期检查,全面了解用户投资情况与资金动向;给客户做资产配置时更加合理,从客户组合理财的角度,为客户提出合理的建议。定期与客户互动是新的营销机会的开始。

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