一、4s店服务总监岗位职责？
答
一、工作职责
全面负责前台服务日常工作,指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产,确保各组派工合理。
二、工作流程
1、7:40之前到店。
2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台,检查厂家通知及要求。认真记录,及时处理或安排相关部门协同处理,展开工作,做计划,要求。
3、围绕售后管辖区域检查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前台办公区域、维修车辆检查区域和来站维修车辆的大通道)和上一日布置的工作是否按计划要求进度执行
4、晨会之前,与车间主任、总检开一个碰头会。有计划的拿出售后服务部门早会所要总结和布置的工作内容。以便组织会议时内容做到心中有4s店服务总监岗位职责?
数,确实、准确、有效地开好早会。
5、检查花(花草浇水时见干见湿、浇透)、鸟是否缺水、缺食,并做到鸟笼清洁卫生。
6、检查维修车辆待缺料配件采购跟踪表》是否按要求、进度认真在执行,必要时抽查进度是否真伪,以便调整、指导和监管的准确率。
7、跟踪在场事故维修车辆进站,及时督促事故专员汇报工作,负责接待保险公司人员。洽谈修理项目,价格,签定维修协议。
8、围绕维修车间区域检查第二趟,一是跟踪督促在场维修车辆的进度、全面掌握待修车辆预计完工时间;二是对区域内员工是否按工序、工艺流程操作;三是坚决杜绝一切不安全操作行为;四是坚决打击纪律涣散、干私活、闲聊、长时间打私人电话或用手机上网娱乐以及中途溜号回宿舍者。
9、处理好安抚投诉客户工作,总结投诉原因,及时调整工作态度和必要的工作思路。避免类似问题再次发生。
10、认真处理好维修中暂时不能解决的问题。积极协调车间主任以及总检或技术骨干一起研讨解Q4s店服务总监岗位职责?
决方案,必要时上报厂家寻求解决方案。以积极的态度来体现对客户反应的问题,提高“顾客第
一”、“重视服务与质量”的企业文化。坚决杜绝一切冷落客户的行为发生。
11、第三趟检查作业进度、维修质量、零部件供应情况。严格按照6s管理,巡查各岗位工作、服务前台、洗车、机修、钣喷、库房。尤其应对机修总成维修房、空压机房、烤漆房以及钣金两气存放的安全认真检查。
12、认真填写“维修车辆进度表”以便准确跟踪,按时、按期交车。13、对于即将交付的车辆,应督促服务顾问提前、准确、无误预算维修费用,并及时通知客户按时验车付费。以便提高公司资金周转率。
14、认真4s店服务总监岗位职责?
次认真巡查售后工作区域6s管理是否到位,随即抽查设备保养卡,做好工作日志。确认完工车辆办理离站手续,未完工车辆作业进度及加班情况。将在公司停留过夜的维修车辆钥匙一律收回,并按要求将过夜车辆停放在指定的停车区域。
17、查看公司邮箱及协同平台,检查是否有新邮件。汇总一天内出现的问题,总结处理办法,以便第二天碰头会有准确内容。
18、每周一牵头组织一次服务质量、6s管理及工作流程、车辆维修质量分析会。
19、每月与保险公司联系不得少于4次,随时掌握各家保险公司的业务开展情况。尤其是对于有业务来往的保险公司不得少于8次,对于事故车辆做到勤沟通勤汇报,以便得到保险公司的支持。
二、总监如何管理现场监理部？
主要是对监理项目部内部人员的管理：
1）监理人员要分工明确，谁负责的工程出事，找负责人说话；
2）遵守公司的规章制度，如上下班时间、加班费用及病事假扣钱等按公司的规章制度办；
3）强调严禁吃拿卡要；
4）定期召开监理项目部内部会议，传达公司下发的文件，或者组织监理人员进行规范与图集的学习；
5）对不服从管理的监理人员，可以要求公司调换，有损公司利益的，要求公司辞退。
三、4s店售后服务总监的工作？
一、工作职责全面负责前台服务日常工作，指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产，确保各组派工合理。
二、工作流程1、7：40之前到店。2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台，检查厂家通知及要求。认真记录，及时处理或安排相关部门协同处理，展开工作，做计划，要求。
四、4s店技术总监？
4S店汽车技术总监的主要工作内容如下：
1、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作；
2、落实企业车辆维护保养制度，督促各运输单位依时安排车辆进厂保养，提高保修质量；
3、负责组织企业车辆技术资料收集、整理、归档；
4、负责组织制定公司技术管理有关制度；
5、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；
6、负责组织公司车辆选型、新增、转让、报废、封存的审核工作；
7、参与维修企业新项目立项调查、论证；
8、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
五、4s店现场管理五大要素？
五大要素是人、机、物、法、环，现场管理的核心要素：
1、人员（Man):数量，岗位，技能，资格等。
2、机器（Machine):检查，验收，保养，维护，校准
3、材料（Material):纳期，品质，成本
4、方法（Method):生产流程，工艺，作业技术，操作标准
5、环境（Environment)：作业、施工的环境
6、信息（information)：作业过程中的信息传递和人员交流
六、4s店销售总监薪资？
4S店销售总监的薪资在不同的地区，不同的4S店，销售不同车辆的4S店都会有比较大的不同。
如果是销售普通的车辆的店，销售总监的薪资可能就会低些，如中小城市可能会有五千的样子，而在一二线城市可能会有超过一万的薪资水平；如果销售的是高档车辆，那么，销售总监的薪资也会比较高。因此，销售总监的薪资没有相对固定的标准。
七、4s店有几个总监？
汽车4S店一般有以下岗位设置：
1、总经理 （负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作）
2、销售部总监 （负责汽车销售工作）
3、销售经理
4、展厅经理
5、展厅主管
6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）
7、前台主管
8、配件主管
9、车间主管
10、质量检验员
11、技术员
12、各班组长
13、财务经理
14、出纳
15、会计
16、行政经理
每个品牌每家店的设置有所不同。
扩展资料：
汽车4S店岗位要求：
1、索赔员
任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业，具有 2 年以上轿车维修经验。
2、出纳
素质要求： 中专及以上学历,财务或相关专业； 2年以上汽车行业出纳经验；具备出纳上岗资格 。
3、行政部经理
任职资格：大专及以上学历，行政管理专业优先：至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划，组织、控制与沟通能力：熟练使用办公自动化软件：有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。
4、销售计划员
任职资格：大专以上学历，1 到 2 年汽车行业销售经验，负责销售部车辆网上系统操作，负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。
5、汽车销售顾问
职位描述：1 年以上汽车行业销售经验：完成部门下达的销售计划，做好客户的开发和维护，认真执行公司的管理制度。
八、如何提高4S店售后服务管理？
提高售后服务，首先就要对销售人员和服务人员进行培训，培养他们的服务意识，然后把客户的评价作为绩效考核之一。 当然是以培养服务意思为主，考核为辅。
九、什么是现场等待管理服务？
现场服务的工单极其分散、无序、不可预制、没有数据沉淀。品牌方也存在着管理分散、不透明的痛点。这些问题导致现场服务行业很难跟上今天飞速发展的新零售和数字化时代。爱工单SaaS的出现，填补了行业空白。爱工单（iROS）是FSM（Field Service Management，现场服务管理）行业的SaaS管理工具提供商，面向广大有售后需求的设备商和服务商，提供现场服务工单管理的协同工具。
十、比亚迪4s店技术总监待遇？
大专以上学历，5年以上汽车维修经验，具备对车辆故障进行检查和判断的能力，能处理车间维修过程中的疑难技术问题，具有较好的英文水平，能熟练使用汽车检测仪器并能查阅英文资料.具备丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备基本的企业管理知识；具备较强的语言表达与沟通能力。 看你在什么地方 什么店 还有碰到什么样的老板了通常4S店的技术总监 5000左右的月薪