一、装修公司前台考核标准?
装修公司前台的考核标准是接待客户认真负责,业务熟练,对人热情
二、装修公司前台几点下班?
这个一般都要看公司内部自己决定的吧,但是一般按照现在朝九晚五,一般应该晚上五点他就前台应该就能下班了
三、装修公司前台和客服的话术?
您好,欢迎您来到我们公司,请问您之前有预约的客户经理吗?如果没有我帮您安排一下,您请坐,我给您倒水,咱们主要是咨询办理什么业务呢?
前台接待了解完客户的情况,给客户安排相应的接待人员,如果是咨询产品,业务等,对接销售部的同事就可以。
四、公司前台logo装修设计:前台logo墙尺寸怎么测?
公司logo墙距离公司正门尺寸:
有接待台:2800-3400mm
无接待台:1800-2400mm
公司前台logo墙尺寸:
一般的LOGO墙设计应该是在50x50cm左右,还要看你背景墙尺寸是多大,做多大的比例美观才是至关重要的,一般在设计时像素在72-100像素/厘米左右。正常居中偏中线以上,或者左上。
前台设计可参考不同设计风格,设置的规格要根据企业公共关系活动的实际情况而定。前台的布置要干净美观大方,可摆放一些企业标志物和绿色植物及鲜花,以体现企业形象和烘托室内气氛,也可美化办公室环境。
五、酒店前台和足浴前台主管哪个好?
酒店的好,比较正规,足浴店很容易藏污纳垢
六、宾馆前台主管如何管理?
1.制定完善的管理制度,2要有保证制度执行的保证,3.增加激励制度,特别是在绩效上,下面是一个前台制度您可以参考一下 1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12. 为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个 人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)
16. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
七、前台主管对员工的评价?
员工工作都非常的认真,平常很热情有礼貌
八、超市前台主管日常工作?
答: 超市前台主管岗位职责:
1. 维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务
2. 注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象
3. 做好顾客投诉的接待工作
4. 检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量
5. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念
6. 严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查
7. 指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业
8. 制定员工排班表,严格控管人事成本
9. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核
10. 负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行超市的各种促销活动
11. 负责监督责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境
12. 协助做好出、入口处客流疏导和保安工作
13. 传达公司政策并落实执行
14. 负责与其他部门的沟通协调工作
主要工作 1. 每日检查员工礼仪服饰规范
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量
3. 安排做好顾客投诉和接待工作
4. 做好员工的招募和大宗顾客的拜访
5. 监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业
九、装修公司的主管部门是谁?
当地建设局或建委部门。
一般都是归建设部(建委部或者是建设局)管理。
根据相关法律规定,我们国家的建筑活动一般都是归建设部管理的,并且装修公司在办理营业执照、领取资质证书的时候,一般也都是需要到建设部去进行办理的,建设部不仅会对建筑市场进行规划,而且还会对装修公司的资质以及施工质量等方面进行监督监管。
十、前台大副和主管谁大?
前厅经现如主管相比较当然是主管的职务大了。首先说一说前斤经理不管是洒店还是百货商店的前厅经理的职权都在负责前厅的日常工作,比如前厅营业出了问题得给与解决,总之前厅经理是管一项前厅工作,而主管就不一样了他负责整个公司或洒店的运营,全权主管代表董事长总经理行使权力,闩所认主管比前斤经理大很多。