作为酒店前厅的接待员,为客人办理入住手续的注意事项有哪些?

求职招聘网 2023-10-18 07:22 编辑:admin 68阅读

一、作为酒店前厅的接待员,为客人办理入住手续的注意事项有哪些?

1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期。

2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。

3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用。

4、亲友来访,不能过夜。最晚不能超过12点间。

5、谢绝携带宠物。

6、客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。

7、若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。

8、贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发生不愉快的事情。

9、宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。

10、穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。

11、房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。

12、请严格遵守“七不”规定条例,请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。

13、请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。

14、不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。

15、若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪费,切勿把食品带出宾馆。

二、三个大人两个孩子怎么住酒店?

1,直接订一间三人房就好了,。

2 ,联系你要入住的酒店,和前台说清楚你们要入住的人数,让酒店那边给你预留一间三人间的套房就好了。

3,出行的人数比较多的情况下,一定要提前预订就算我,不然到再预订,很容易就没房间了。

三、我酒店有113间客房有12个服务和保洁人员该怎样排班?

客房管理部分:前台最少六个接待,一个班两个人,三班倒。一个楼层一个主管,洗衣房一个主管,六个人,每个房间服务员负责四个客房的管理清洁工作,两个班公七十个,公共区域保洁人员一个楼层一个人,两个班两个人。门童四名,保安十名,电工三个,信息化管理人员三人,财务会计、出纳、主管三人。共计103到120人左右。不包括餐饮部门,人员另算。

四、酒店有三人间吗?

宾馆里有三人间,但并不是每个宾馆都有三人间,具体可以致电去咨询宾馆前台。 一般三星级、三星级以下宾馆的三人间的话只比双人间贵10%左右。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。

五、酒店允许三人入住一个房间吗?酒店允许三人入?

酒店通常是允许三个人住一个房间的

但是具体情况还要看酒店的规定。一些酒店可能会根据房间的大小和床位数量来限制入住人数,因此建议您在预订之前先向酒店咨询一下。此外,如果您需要额外的床铺或者床单被褥等物品,酒店也会根据您的需求提供相应的服务。最后,提醒您在入住时一定要遵守酒店的规定,保持房间的整洁和安静,以免影响其他客人的休息和体验。

六、酒店有能住三人的房间?

有的酒店有多人间包括三人间,有的酒店可以要求加床,加床另收费,也可以住三个人,民宿更是多有种选择,青年旅社的房间也有多种选择。

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