公司前台一般都有什么工作要做?

求职招聘网 2023-10-15 22:01 编辑:admin 255阅读

一、公司前台一般都有什么工作要做?

工作职责:1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求:1、 对办公室工作程序熟悉2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;5、 熟练使用各种办公自动化设备;6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

拓展资料:前台接待岗位职责1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净,把公司资料放回原处。3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。4、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上,将旧报纸放指定地点。6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位置,以备它用。7、管理饮水,登记、发放水票。8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商修复,确保设备正常使用。

二、前厅主管岗位职责与工作流程?

1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;

2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;

3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;

4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;

5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;

6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;

7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;

8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;

9.负责对部属员工的考核工作;

10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。

三、前厅主管的职位?

酒店前厅主管的岗位职责是什么?

酒店前厅主管需要全面负责前厅的接待和问询 等工作督导员工为客人提供高效,优质的服务 直接的前厅部经理负责 主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其他部门的协调工作,负责客人的投诉处理,负责每天检查员工 外表及工作情况。

四、前台接待具体应做些什么?有没有升职空间?

前台接待的工作职责具体要视所应聘的公司而定,一般而言,前台担负的岗位职责为:

1. 负责公司快递、信件、包裹的收发登记工作;

2. 负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

3. 负责来访客人的接待工作;

4. 协助上级完成会议支持;

5. 协助上级完成日常行政协调工作。

任何一个职位做得好都会有上升空间,特别是在规范的中大型企业,每个岗位都会有对应的职业发展路径,前台一般会向行政,HR或助理等方向发展,另一方面因为前台是日常接触公司员工最多的职位,表现得好容易得到赏识,从而获得更多的发展机会。

五、公司前台工作内容描述?

前台主要工作职责与工作内容 一、前台工作职责

1、 负责公司前台接待及电话转接。

2、 负责收发传真,复印文档,收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、 受理会议室预约,并负责会议服务工作。

4、 负责检查公司环境卫生。

5、 负责休息室内物品整理。

6、 负责公司固定资产的管理。

7、 负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。

8、 配合物业进行水、电表的核查,制作汇总表。

9、 配合花卉公司进行每周的养护工作。

10、 每日下班后,要检查门、窗、电等事宜。

11、 负责保持休息室及会议室整洁。

12、 负责报纸分发和整理。

13、 负责公司工作时间的值守工作,履行安全保卫职责。

六、前台的接待流程是什么?

旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。 前台文员岗位职责:

1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见;

2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

3、负责电话的接听与转接;

4、负责公司的传真收发,以及复印文档,收发信件、报刊、文件等工作;

5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

6、负责公司员工活动的日常管理;

7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐,并时刻保持整洁干净;

8、负责检查、监督办公室卫生环境,以及花草的管理;

9、负责订水,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜;

11、完成上级交办的其它临时性工作。

七、前厅服务员的工作职责是什么?

1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度;

2、做好上班前的准备工作,自我检查,整理个人仪容仪表,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及所需品是否整齐;

3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求;

4、拥有专业的业务操作知识与技能;

5、主动热情接待宾客,服务周到、礼貌、有耐心;

6、责任心强,具备独立处理事情的能力,及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题,及时传达宾客提出的意见;

7、配合部长工作,服从领导,团结同事,善于帮助同事;

8、上班时要控制情绪,保持良好的心态;

9、遇到客人投诉应立即上报领导解决,尽量满足客人的合理要求;

10、不断加强业务知识学习,掌握更多服务技能和语言技巧。

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