酒店总台、前台、总机的区别，求解~？

前台 一般是指一楼的服务台

总台 是负责全面协调宾馆服务和受理客人需要服务

总机 则是宾馆或企业的外线电话线路，外线电话通过“总机”和各个内部内部电话连通。专门负责客人电话查询和外线呼叫解释的工作人员通常称为－－总机小姐

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