一、请问酒店行政楼层主管的岗位职责是什么？
［直系上级］：客务经理［直系下级］：客房领班 ［岗位职责］：负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。［工作内容］：
1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3、客房主管每天早上召开客房人员例会。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
9、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。
10、做好每月盘点及预算并制定用品申购计划。完成盘点明细表和物品申购表。
11、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。
12、负责楼层总钥匙和对讲机收发和保管。
13、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释。
14、联系和安排水箱清洁和灭虫除害工作。
15、关心员工，及时将员工的要求和想法反映给经理。
16、写好每天的工作报告与做好交接工作。
17、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
18、完成上级指派的其他任务。YH-KF-CX-019客房部领班岗位职责1、做好班前准备工作，接受客房部经理工作调配。2、检查服务员的仪容仪表、行为规范、出勤情况。3、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房，传达上级工作指令。4、通知VIP及有特殊要求的房间。5、检查督导服务员按程序标准和工作程序提供各项客房服务。6、保管楼层万能钥匙，按规定签发签收。7、按照清洁标准检查所有的走客房、贵宾房和空房，检查一定数量的普通住客房、待修房，使清洁水准、物品配备规格、设备完好状况均符合酒店的标准。8、检查楼层公共区域、工作间、防火通道的卫生及设备设施的运转情况。9、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸的污迹。10、布置、检查细致卫生、计划卫生的执行情况。11、接受并处理一般客人的投诉，将不能处理的问题及时汇报上级，并做好投诉记录。12、检查各类报修及维修情况。13、记录DND、NL、SO房，正确做出处理，以免意外发生与逃帐。14、控制好各种用品的发放、领取。并保证酒水等无损溢、无过期情况发生。15、负责楼层各类物品、床单、巾类的控制。16、填写物品丢失、损坏报告,楼层督导工作单和服务员月工作量统计。17、督导新员工以及在岗员工的培训。18、督导员工对服务车、清洁工具、设备的清洁和保养。
19、负责安全检查。
20、贯彻、执行客房部的规章制度。
21、及时处理各种突发事件，并提出今后的改进意见。
22、处理客人的委托代办事项。
23、定期向上级提出合理化建议。
24、按照部门的临时性指令安排工作。
25、负责月盘点客房小酒吧饮料帐簿,客房小酒吧月盘存表,客房消耗品月盘存表。
26、定期对下属员工绩效评估及有关培训。
二、酒店行政楼层主管的岗位职责？
1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3、客房主管每天早上召开客房人员例会。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。
5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。
7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。
三、酒店刚上任的楼层经理面对员工怎样做自我介绍？
你能成为楼层经理..肯定有你独当一面的魅力..首先,在介绍前拿出你的自信与实力...
1、介绍自己的姓名 如果想要他们牢记 那么把你的名字跟生活中的细节联系起来，便于记忆
2、简单介绍自己的喜好 使得他们能进一步了解你
3、简要介绍自己的工作态度 补充可以说工作中是上下级关系但生活中希望是朋友
4、跟员工一起工作的决心及抱负 希望大家齐心协力一起把工作做好
四、酒店楼层主管的任务是什么？
酒店楼层主管的任务是管理人员上班情况还有对顾客的服务态度，以及房间一些事情的，主管的任务也很重的，必须认真负责
五、客房经理一般都是女的吗？
客房部经理女性居多，但是也有男性的客房部经理。并不是说客房部经理就必须是女性同事，因为有很多男性从最开始也是从事客房服务员工作，然后一步一个脚印，从最基础的客房清洁员开始做起，然后做到客房部主管、楼层经理，最后到客房部经理这个职位。当然女性做到这个职位的人居多，因为女性做客房服务员的比例也很大。
六、请问酒店行政楼层主管的岗位职责是什么？
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。
不识庐山真面目，只缘身在此山中。
秋风萧瑟，洪波涌起。
深林人不知，明月来相照。
羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。
杨柳青青江水平，闻郎江上唱歌声。
不知近水花先发，疑是经冬雪未销。
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。
七、如何应聘酒店楼面主管？
应聘酒店楼面主管有两种方法，一个是亲自去酒店人事部应聘，带上身份证学历证，和技能证书，向人事部申请楼面主管职位。
另一种方法是打电话咨询，说清楚自己需要应聘的岗位，介绍自己的学历和有无工作经验，征得同意之后再去递交资料。
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