如何当好商场楼层经理?

求职招聘网 2023-08-15 12:37 编辑:admin 298阅读

一、如何当好商场楼层经理?

当好商场楼层领导首先要具备一定的管理能力和经验。并且具有一定的亲和力。凡事要亲力亲为。做事要果断。

二、商场的楼层经理都主要负责什么啊?

其工作内容如下:

1、根据楼层管理要求,对负责楼层的商户进行沟通、收缴租金、风险预判与管控等,完成公司下发的KPI;

2、提出楼层商户品牌优化建议,提高楼层展位的收益率与出租率;

3、对装修方案进行审核,对装修过程进行监督;

4、对商家日常销售、商品陈列以及服务纪律进行监督;

5、负责办理商户入住、变更、撤展等业务,建立厂家及商户的相关资料,确保其合法性;

6、了解负责楼层商户的销售动态,及时提报商户,每日、每周及每月的相关经营数据。

三、求商场楼层经理述职报告的提纲和要点?

桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。

柴门闻犬吠,风雪夜归人。

正是江南好风景,落花时节又逢君。

天街小雨润如酥,草色遥看近却无。

羌笛何须怨杨柳,春风不度玉门关。

欲将轻骑逐,大雪满弓刀。

花间一壶酒,独酌无相亲。

绿树村边合,青山郭外斜。

四、楼层经理的职责?

楼层经理是指在大型商场、超市、酒店、办公楼等场所中,负责管理和协调某个楼层的运营、服务和管理工作的专职管理人员。其职责包括但不限于以下几个方面:

一、管理团队

楼层经理需要负责管理和协调团队内所有员工的工作,包括招聘、培训、考核、奖惩等工作。需要制定合理的工作计划和分配任务,保证团队内每个人都能充分发挥自己的能力,实现工作目标。

二、楼层运营管理

楼层经理需要负责整个楼层的运营管理工作,包括制定和执行楼层的经营计划、制定销售策略、安排商品陈列、调整产品结构和价格等,确保楼层的经营效益和客户满意度。

三、客户服务管理

楼层经理需要负责客户服务管理工作,制定客户服务标准和流程,对客户投诉、意见和建议进行妥善处理,提高客户满意度和忠诚度。同时,也需要对员工进行客户服务培训,提高员工的服务意识和技能。

四、安全管理

楼层经理需要负责楼层内的安全管理工作,保证楼层内的设施设备、电器设备、消防设备等的正常运行和维护,确保员工和客户的人身和财产安全。同时,也需要制定安全管理制度和培训计划,提高员工安全意识和技能。

五、财务管理

楼层经理需要负责楼层内的财务管理工作,包括制定和执行财务预算、控制成本、分析经营数据、制定投资计划等,确保楼层的财务状况良好。同时,也需要与财务部门配合,完成各项财务报表和审核工作。

总之,楼层经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和团队领导能力,能够有效地管理和协调楼层内的各项工作,实现楼层的经营目标和客户满意度。

五、商场的楼层经理晨会一般讲什么内容?

作为商场楼层经理,在晨会中,可能会讲以下内容:

1. 商场运营情况:包括昨天的销售额、客流量、顾客反馈等,以及今天的预期目标和计划。

2. 商品管理:包括商品的陈列、补货、促销等,以及顾客的服务和体验。

3. 员工管理:包括员工的出勤情况、工作状态、技能培训等。

4. 顾客服务:包括如何更好地为顾客提供服务、处理投诉、提高顾客满意度等。

5. 安全管理:包括商场的安全隐患、应急预案、员工安全意识等。

6. 营销活动:包括商场即将开展的促销活动、品牌推广活动等。

7. 其他事项:如与楼层相关的其他问题、注意事项等。

晨会的时间通常较短,内容紧凑,重点是明确今天的任务和目标,以及提高员工的工作效率和积极性。

六、楼层经理面试技巧?

应聘楼屋经理职位,需要人要足够的决断能力,能够快速对各种工作做出最合适的安排。

良好的沟通能力也是必不可少的,需要善于解决员工和顾客的矛盾,能够团结收手下的员工,对上有绝对的领悟能力,快速安排领导指派的任务,顾全大局。

七、商场楼层承重标准?

你好依据《建筑结构荷载规范》规定,一般的民用建筑活荷载取2.0kN/m^2,也就是一平方活荷载是200kg,计算楼板承载力的时候,这个荷载还要乘以一个荷载分项系数,一般取1.4。承重力计算:所承重的楼层或者结构上的静荷载和活荷载的总和。综上,商场楼层承重标准则为4.0(kN/m2)。

八、商场楼层运营是干啥的?

1. 协助公司董事长、总经理负责公司高端物业项目的运营管理及项目现场工作的直接管理、推进与落实;2. 带领分管的部门和项目制订年度工作计划并完成公司下达的各项经营管理指标;3. 带领分管的部门和项目制定并不断完善内部各项业务制度、流程并建立良好的工作秩序;4. 负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设;

九、商场楼层助理是干嘛的?

您好,商场楼层助理是负责协助商场楼层主管管理和运营商场的工作人员。其主要职责包括:

1. 帮助楼层主管制定和实施商场销售策略和计划。

2. 协调各个部门和店铺之间的合作,确保商场运作顺畅。

3. 管理和监督商场员工的工作,跟进员工的工作进展和工作质量。

4. 负责商场的货品管理,包括进货、库存、陈列和销售等方面的工作。

5. 维护商场的形象和品牌形象,确保商场的整体形象和服务质量符合公司要求。

6. 负责商场的客户服务工作,提供优质的服务,增加客户满意度和忠诚度。

总之,商场楼层助理是商场运营中不可或缺的重要角色,其工作涉及到商场的各个方面,需要具备较高的管理和协调能力,以确保商场的运营和发展。

十、怎样做好商场的楼层主任?

楼层主管岗位工作职责 1、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。

2、组织本楼层员工坚持每天早晨召开例会,旨在传达商场的各项管理政策、通知和相关规定等,并认真使之得以充分执行;总结昨天工作中存在的问题和不足并做好当日工作安排。

3、负责本楼层业绩考核,对员工提升、降级及调动向上级主管部门提出建议。

4、每天利用早晨例会时间对员工进行业务知识培训,向员工讲解销售中存在的问题和应该注意的技巧。

5、坚持走动式管理,不定时巡查各岗位,发现员工存在仪容仪表或违反员工守则规定的,应及时予以纠正。

6、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作,做到及时发现问题及时处理问题;卫生方面做到不遗漏死角,注重细节,出现问题应及时联系保洁或者安排员工尽快处理;货品陈列做到布局合理,陈列丰满、美观,以利于促进销售。

7、树立本楼层员工的整体形象和整体素质,经常了解本楼层员工的思想动态,及时妥善的处理员工思想方面存在的问题,使员工能够保持积极的工作态度。

8、负责本楼层的消防安全和防盗安全,如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象,应主动予以制止或者妥善处理。

每一名员工也有义务制止此类行为。

9、处理好本楼层各柜组与商场之间的关系,做到信息上传下达,柜组问题及时向柜组负责人反馈,并配合予以妥善解决。

10、本楼层如遇突发性事件,应在第一时间积极处理解决。