一、楼面经理岗位职责?
1.严格遵守公司有关规章制度,团结合作。
2.配合公司总经理搞好经营管理,不断完善公司各项规章制度并监督实施。
3.与主管部长、领班等中层密切配合,认真听取基层意见,及时发现工作中存在的问题并立即加以改进,共同提高。
4.每月月末定时做好当月工作总结和次月工作计划,分析研究,并据以制定相应的措施,将各种准备工作做好。
5.值班经理定时在指定时间内到公司值班。负责处理有关工作。
6.当天值班经理需将收银员备用金从财务处领出,当晚营业前连同保管的收银章一起发给收银员。
7.值班经理应安排值班管理人员监督白天清洁工的工作完成情况,确保营业场所整洁卫生。
8.每日营业前主持召开管理人员例会,总结前日工作情况;监督管理人员作好当日工作准备的安排。
9.合理安排及了解客人订位情况,结合当日的消费情况进行合理的应酬。
10.发生物品退换情况时,必须由值班经理负责验证后重新签送,并在酒水单上注明原因。
11.营业时间经常到场内巡视,观察所有员工的工作态度及工作积极性,关心下属,了解员工思想动态。
12.在实际工作中随时总结经验教训,不断提高自身的管理水平和管理素质。
13.认真阅读管理人员的工作笔记,作好记录,并认真批阅。
14.监督保安对消防设施的检查和维护,杜绝一切消防隐患,确保公司人员及财产安全。
15.负责主持公司各项活动策划工作。
16.每月对管理人员的考核情况及时向公司高层进行汇报与安排。
17.负责核对当月的员工考勤表。
二、商场楼层管理有前途吗商场楼管有前途么?
简单说一下,如果是已经正常运营的商场,楼层主管不算多有前景的工作,但是还算是不可或缺吧,求稳定的话,还可以,求发展就差一些了。
但是有一种情况例外,就是新开的商场,一般是首先是招商,招商结束后后招商人员转楼层主管,这种一般都会权限更大,更多话语权,也有更多晋升机会
三、红星美凯龙楼层管理员职责?
岗位职责:
1.建立、拓展、维护渠道和市场网络。
2.关注市场动态、寻求商业伙伴支持。
3.进行一般商务会谈。
4.了解竞争伙伴经营情况,提出针对性意见。
5.楼层商户日常管理。
任职资格:
1.性别不限,年龄25-30岁,专科及以上学历,三年以上大型商场楼层管理经验。
2.有家居建材行业管理经验优先。
1. 执行公司楼层管理相关要求,负责本楼层的招商登记或引荐, 配合楼层主管做好品牌引进、考核、经营布局规划及展位招租、调整 等工作,协助经理进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;
2. 协助楼层主管完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令, 并与其他部门进行协调,负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取 建档,确保其合法经营;
3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监 督;厂家日常销售管理,营业员的服务礼仪和纪律管理,商品成列、 销售情况等;楼层环境卫生、 绿化及共享空间、 展位的广告、 导购牌、 POP 促销海报陈列进行规范管理等等。
4. 协助所属楼层主管努力完成本楼层的各项经济指标,同时按商 场要求配合楼层主管及时完成各类经营数据统计报表的填报工作; 5. 协助所属楼层主管努力完成各项营销策划和促销活动方案的制 定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈; 6. 协助楼层主管对所属楼层商品的品牌进行管理,积极寻求和挖 掘市场商业合作伙伴,以提供良好的服务为总方针,协助厂家对商 品品牌和结构进行优化,从而确保本楼层展位出租率和租金收缴率 租金的不断提升,同时完成合格厂家档案的收集和整理工作;
7. 协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作, 及时处理各类客户投诉,不断提升客户满意度;
及时完成上级领导交办的其他工作。
四、洪洞县里30年的房子有那些楼层?
对于洪洞县30年的房子,它的楼层是具体因地而异的,可以从以下几个方面来说:
1. 年代:30年前的房屋,一般是以单层、双层为主,也可能是高层楼房。
2. 建筑技术:30年前的房屋建筑技术较为落后,楼层数一般不超过四层。
3. 建筑空间:30年前的房屋一般建筑空间有限,普通住宅一般为单层、双层,而商业地段就可能有多层楼层。
总结,洪洞县30年前的房子可能有单层、双层、三层或四层楼层。
五、商场楼层主管如何开好早会?
一、培养晨会意识1、培养晨会的意识,提醒每一个员工,新的一天开始了,今天要完成哪些工作上的任务目标,实现哪些自我价值的提升和锻炼,而不是在迷茫中虚度掉一天的时间。
2、晨会开始前,大家可以互动个游戏、跳段舞蹈、表演个节目、喊几声充满斗志的口号等方式,让松懈的神经紧张起来,让新的一天开始充满激情和活力。二、主管述职1、主管穿着和礼节的基本要求①仪容仪表整洁(正确佩带工牌)站姿端正、精神饱满、使用普通话;
②主管提早5-10分钟到会议室,并向员工问候。如:“早上好!”;
③主管在开晨会前必须做好充分准备,有内容、有针对性、不能敷衍了事。
2、述职内容①首先对大家昨日的工作辛苦表达感谢;
②把自己昨天做过的工作向员工汇报和总结;
③宣布销售任务进度以及各个小组完成的情况;
④宣布公司战略调整方向和措施;
⑤宣布稽查结果和奖罚名单。三、主管点评1、主管点评就是培训,针对每个员工的特点、能力发展的不同阶段,给出适合的建议,以提升和修正员工的能力;
2、统一思想统一步伐统一声音统一方向,把思路个性做事风格花样百出的基层员工统一到当前企业的核心发展目标上来;
3、树正气,压邪风,主管点评就是要打压团队中的不良思想、不良言行、不良事件,如投机倒把、中饱私囊、流言蜚语等,鼓励及树立奖励企业需要的正面典型,如工作踏实、业绩突出、勤奋努力等。
六、关于酒店客房主管个人总结该怎么写?
现将2015年的主要工作总结如下:
严查卫生质量,确保出售优质客房。客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架,而优质服务好比人的灵魂和血液,能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后,直接感受的就是客房设施和卫生怎么样,不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工,卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画,必须要有对其负责,要有成就感。因此,在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进,计划卫生必须按部就班完成。同时,我加大了检查的力度,对查房中发现卫生不
合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导,8F到10F的卫生质量有了明显的提高酒店客房主管年终总结酒店客房主管年终总结。6月份以后,我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量,我要求员工在开夜床的同时,必须打扫客房内的卫生,清除毛发和垃圾,为客创造一个舒适的,干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的,卫生工作是我们一个永久的话题,必须长期不懈的长抓不放。
服务水平显著提高,但还须从很大程度上改进和提高。服务水平相对于开业之初,在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足,导致客人的投诉,归纳起来主要
有以下几个方面:(1)收洗客衣方面;这方面的事情再三的发生,主要是因为服务员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训,教会她们细心,提醒她们容易出错的地方。(2)对客服务及时性方面;我做过早班领班,现在做中班领班,我就发现员工在自己较忙的情况下,接到服务指令时并不是立即就去,而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全,为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好,影响信息传达。(3)交接方面容易出错;往往是代班时发生事项未做交接,或是员工在忙时将发生事项忘记交接,或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚,还有就是未对交接事项核实。(4)员工的业务知识和能力有待提高;员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差,从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点,也只是做好了一般性的服务工作,而距离真正的个性化服务,优质化服务我们要走的路依然很长,还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。
规范中班工作流程和加大检查力度酒店客房主管年终总结工作总结。
我先后制定了中班公区计划卫生表,让员工每天做完公区基本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表,明确夜床要求和规范
同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。
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