作为商场楼层经理,在晨会中,可能会讲以下内容:
1. 商场运营情况:包括昨天的销售额、客流量、顾客反馈等,以及今天的预期目标和计划。
2. 商品管理:包括商品的陈列、补货、促销等,以及顾客的服务和体验。
3. 员工管理:包括员工的出勤情况、工作状态、技能培训等。
4. 顾客服务:包括如何更好地为顾客提供服务、处理投诉、提高顾客满意度等。
5. 安全管理:包括商场的安全隐患、应急预案、员工安全意识等。
6. 营销活动:包括商场即将开展的促销活动、品牌推广活动等。
7. 其他事项:如与楼层相关的其他问题、注意事项等。
晨会的时间通常较短,内容紧凑,重点是明确今天的任务和目标,以及提高员工的工作效率和积极性。
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