一、楼层经理重点提升事项?
楼面经理提升事项员工的培训工作,沟通能力,店务知识熟知,销售能力,招客能力。
二、楼层经理面试技巧?
应聘楼屋经理职位,需要人要足够的决断能力,能够快速对各种工作做出最合适的安排。
良好的沟通能力也是必不可少的,需要善于解决员工和顾客的矛盾,能够团结收手下的员工,对上有绝对的领悟能力,快速安排领导指派的任务,顾全大局。
三、楼层经理的职责?
楼层经理是指在大型商场、超市、酒店、办公楼等场所中,负责管理和协调某个楼层的运营、服务和管理工作的专职管理人员。其职责包括但不限于以下几个方面:
一、管理团队
楼层经理需要负责管理和协调团队内所有员工的工作,包括招聘、培训、考核、奖惩等工作。需要制定合理的工作计划和分配任务,保证团队内每个人都能充分发挥自己的能力,实现工作目标。
二、楼层运营管理
楼层经理需要负责整个楼层的运营管理工作,包括制定和执行楼层的经营计划、制定销售策略、安排商品陈列、调整产品结构和价格等,确保楼层的经营效益和客户满意度。
三、客户服务管理
楼层经理需要负责客户服务管理工作,制定客户服务标准和流程,对客户投诉、意见和建议进行妥善处理,提高客户满意度和忠诚度。同时,也需要对员工进行客户服务培训,提高员工的服务意识和技能。
四、安全管理
楼层经理需要负责楼层内的安全管理工作,保证楼层内的设施设备、电器设备、消防设备等的正常运行和维护,确保员工和客户的人身和财产安全。同时,也需要制定安全管理制度和培训计划,提高员工安全意识和技能。
五、财务管理
楼层经理需要负责楼层内的财务管理工作,包括制定和执行财务预算、控制成本、分析经营数据、制定投资计划等,确保楼层的财务状况良好。同时,也需要与财务部门配合,完成各项财务报表和审核工作。
总之,楼层经理需要具备较高的管理能力、沟通能力、组织协调能力和团队领导能力,能够有效地管理和协调楼层内的各项工作,实现楼层的经营目标和客户满意度。
四、楼层经理晨会内容
作为楼层经理,晨会的内容可能因人而异,但通常包括以下方面:
1. 汇报昨天的工作情况:晨会开始时,楼层经理可以询问团队成员昨天的工作情况,包括目标完成情况、遇到的问题以及需要协调的事项等。
2. 汇报今天的工作计划:接着,楼层经理可以鼓励团队成员分享今天的工作计划,以确保大家的目标明确、任务清晰。
3. 分享相关市场信息和趋势:为了更好地了解市场情况和业务发展方向,楼层经理可以与团队成员分享相关市场信息和趋势,以便更好地调整工作计划和服务策略。
4. 沟通协调楼层运营问题:在楼层运营过程中,难免会出现各种问题,例如,设备故障、人员调整等等。在晨会中,楼层经理可以就这些问题与团队成员进行沟通协调,以便及时解决。
5. 关注员工心态和培训机会:除了业务方面的问题,员工的心态也是晨会中需要关注的一个方面。楼层经理可以了解团队成员的情绪和士气状况,以及提供必要的培训机会来提升团队的技能和素质。
6. 反馈和建议:最后,楼层经理可以鼓励团队成员在晨会中提出反馈和建议,以便改进工作流程和服务质量,为顾客提供更好的购物体验。
五、之心城楼层经理职责?
1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项 经济考核。
2、执行营运部管理流程,简历、拓展、维护渠道和市场网络,以 获得可持续性发展。
3、关注市场动态,寻求和挖掘市场商业合作伙伴,与目标客户保 持良好的沟通和关系,进行一般商务谈判。
4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活 动。
5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。
六、保安巡查楼层的目的?
保安是维护某一特定区域的工作生活环境的安全。所以说对这一区域的安全是负有绝对责任的。保安必须巡查楼层,对每一楼层的安全防火等设施的巡查,对每一楼层的防盗设施的巡查,门窗门锁玻璃等一系列安全设施,特别是防火防盗的设施安全齐全等问题要仔细巡查登记,发现并及时上报处理。
可减少一系列突发事件的发生预警,也可以给那些想或做的违法犯罪分子以震慑或警示作用,呵,这里每天有保安巡查!这样就达到了保安巡查的目的之一。所以说巡查楼层非常必要,而且必须!
七、饭店楼层经理与楼层主管哪个职位高?
楼层经理肯定比楼层主管职位高!星级酒店设置:客房(房务)总监--客房经理/前厅经理--楼层经理/大堂副理---主管---职员
八、质量经理岗位目的?
1、质量安全负责人,全面贯彻执行国家法律法规和公司质量安全管理体系文件;
2、负责监督、检查质量安全管理体系5S管理运行,保障产品质量达到或超过国际的内控标准;
3、定期组织质量安全工作会议,及时解决质量问题;
4、负责工厂生产质量管理和技术人才培养,提升员工技能;
5、负责生产工艺技术的持续改进,提升质量管理水平。
九、产品经理的目的?
为了确保产品的成功,产品经理必须在企业内外部广泛建立良好的合作关系。产品经理在企业内外部的直接工作关系如下:
内部工作关系:包括研发、生产、市场、销售、服务、物流、财务、法律、只是产权等岗位。
外部工作关系:包括客户、供应商、代理商、媒体、公关、行业协会等。
十、提升营销效率目的?
对于实体企业,经营成果变现,就是通过销售来实现。如何实现经营成果?以下策略与思路至关重要;
一、产品与营销二者关系: 六分靠产品、四分靠营销。
一个不具竞争力的产品,一定是低效率营销,甚至是无效营销。产品力,是实现有效营销的前提。所以,用于产品力建设的成本,是最有效投入,是提升营销效率最佳的成本策略。
营销好,一定是产品好。但产品好,不一定营销好。由此,在确保产品质量前提下,营销的重要性也是不言而喻。
二、那什么是实现优秀营销的通路?就是七分靠机制、三分靠管理。
所谓七分靠机制, 就是要建立具有导向性,牵引性的考核激励机制。
没有合适的考核机制,营销管理是空洞的,营销必定是低效或无效的。更谈不上提高营销效率、实现营销成果。
三、如何建立牵引营销的机制?
一是制定合理销售目标并将目标层层分解到每一个团队单元,分解下达到每一个人。
二是目标与人员工费挂勾,即营销绩效考核,只有在考核机制下择优劣汰,才能调动营销人员积极性,防止长时间的无效营销。减少企业成本在市场营销中不当浪费。
三是绩效考核措施的落地;在投入与产出、成本与效率之间,建立一道调控閘门,即投入和产出,必须与个人收益对等。具体说,你是什么待遇就要完成多少目标任务。说白了,你拿多少钱就要打多少粮。做法是,按达成目标任务比例,获取你的薪酬和费用。
四是把握目标任务考核的尺度,以营销员为例,按三至四个月能养活自己为红线,目标或任务可按月、或按季考核。在考核中,也要对考核结果进行甄别,对业务人员、这个市场的过去、现状进行评估,对未来可能的潜力、是否有向好趋势进行评估,在考核结果的处理中,实施末位淘汰时,设置一道纠偏的流程。
四、不要忽视团队骨干培养建设,必须建立各层级主管对下级绩效负责任的机制。
各层级营销主管对所辖成员绩效应承担责任,我很关注绩效不好的营销人员与直线主管的关联因素。当一个营销员连续二至三个月绩效排名倒数末位,除了对营销员本人作出处罚,其直线主管也要连带受罚。以此要求直线领导,要去分析原因、帮助、指导绩效差的人,去解困破难、扭转局面。只有这样才能增强团队骨干建设,发挥团队优势。
五、如何做到营销管理管而不僵,充分发挥单兵能力?
营销管理过细,一定会僵化营销,对适应千差万别的市场十分不利。如何管理营销?我历来观点是,七分看结果,三分看过程,就是说三分管理、七分自主。
七分看结果,是看个人能动性,就是单兵作战能力,这在市场营销中十分重要,过度的日常营销管理是有害的。
三分看过程,主要防止营销发生大的偏差。不能管得太细。重点是产品价格、市场边界、产品边界、促销政策。在这个框架内,充分发挥一线营销人员个人优势。
六、成本使用策略、成本效率导向问题
一些企业,对显而易见、而又至关重要的成本投入(如产品质量投入、工艺设备维护改造)斤斤计较,极少想到在产品质量方面去投入,去改进、去提高。而对营销浪费,甚至对长期的营销浪费麻木不仁。表现在;营销屡战屡挫、队伍却越拉越大、战线越铺越长,投入越来越大,绩效越来越低,却不反思产品力建设。
问题所在,一是没有成本效率观,分不清成本使用优先项,二是缺乏营销绩效考核。
此前,我调研蹲点、并整改过一个持续亏损企业,令人惊讶的是,近四十几人庞大营销团队,连续几个月乃至半年多,没绩效的人竟占多数,每月几十万元费用浪费在无效营销当中。我首先采取的就是营销绩效考核机制,让长期无绩效的人员出局,留下十余人,仅此一项,每月减少近三十万费用。
同时对产品全面摸底,优化配方、改进工艺、提升品质,增加质量投入、增强产品根植力,进而提高营销效率,降低了营销成本。遏制了持续亏损,企业进入了良性运转,实现了扭亏增量目标。