一、客房部经理的上级是谁?
客房部经理的上级是客房部总监或者是副总经理。一般酒店的客房部组织机构是客房服务员-领班-主管-经理-总监-副总。或者有的酒店模式不一样称呼不一样。有些像是国有企业的叫科长。相当于客房部经理级别,他的上级就是副院长或者是院长
二、客房部经理秘书是干嘛的?
酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容: 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足; 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态; 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机; 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机; 记录所有管家部员工出勤的情况; 按要求准备月报表。
为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助; 及时更新管家部月度人力报告; 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助; 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度; 同其他部门协调工作; 完成由行政管家分配的其他任务; 协助准备员工工作表; 提供高品质的对客服务; 确保客人需要与合理的要求被满足; 运用适当的方式解决客人的抱怨; 坚持酒店安全制度、紧急情况 ; 坚持酒店的清洁和维护程序; 保持维护所在工作区域的高度整洁; 确保所有报告和服务都按时完成; 完成上级交待的其它任务。
三、客房部经理岗位职责?
具体职责为:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
四、餐饮经理的优点?
喜欢发掘新的品种菜系,做到色,香,味,型配方面到位。
对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来。做的更好。深受同事和客人青睐。受到上司的表扬。
配合能力强。有食堂管理、膳食管理工作经验,熟悉食堂管理的相关工作流程,有酒店或大型企业后勤管理工作经验;认真细致,能吃苦耐劳。
五、保安经理的优点?
1.知识能力
随着知识型企业的崛起,更多的酒店已越来越重视无形资产—知识,精通本职专业知识又具备复合型的知识结构,已是现代企业管理人员必备的能力。
2.创新能力
有不断改变自己工作目标的欲望,对自己的管理平台能不断的有所突破,创新能力是衡量一个管理人员的重要尺度。
3.行为能力
超前的预警思维和职业警觉,能对即将发生的危险和事件作出准确的判断和迅速的反应。未雨绸缪防患未然是职业保安主管人员的重要标志之一。
4.应变能力
突发事件的处置能力,酒店的每一秒钟都会发生一些意想不到的治安事件和刑事案件,如:敲诈、盗窃、诈骗,客人与客人之间的矛盾,客人与酒店之间的矛盾,还有火警、醉酒、滑坠、食品卫生保安问题、以及一些在任何应急预案中都难以设想到的稀奇古怪的事情发生。
5.交际沟通能力
协调公共关系系统。保安部的公共关系对象基本以公安机关、国家保安机关、人民武装部、街道办事处等,有时还要和一些灰色人物打交道和平衡关系,目的是为酒店创造一个良好的经营环境和空间建立符合本酒店的风险评估体系
6. 其它
食物中毒、醉酒、突发疾病等内容涵盖;报警、决策、救援、救援手段,救援队伍抵达现场的时间,以及道路状况等详尽内容。以科学细化的手段实现灾害防治的有效性和经济性的完美结合。建立本部门完善的质量与责任系统,有一套适合自己酒店特点的保安管理运作程序、执行与控制系统、检查与监督系统。涵括:保安日报制度、保安巡更制度、消防双检制度等。
7. 培训能力和管理技巧
建立教育、培训和处罚的有效运作系统,可操作的奖惩制度和可持续改进制度;搜集案例研究规律,完善保安防范体系;有一套完善的资料管理系统
六、客房部经理离职时的交接内容?
离职的工作交接内容一般有:原部门的资料归还、工作进展情况报告、工作继续需要注意的问题,财务方面的借款收款结清、办公用品及钥匙的归还、固定资产的归还、客房物品供应商及重要客户联系方式,工作服及工作证的归还、社会保险及劳动合同的中止签名等等。
七、怎样应聘一个客房部的经理?
如果您是一个刚毕业的学生我建议您不要先好高骛远,最好先找一家环境设施不错的酒店做做客房服务员,先从底层做起,一步一步来,这样才能让你更好的了解客房这一部门,尤基础介入到深层,会对以后有很大帮助,只有你了解最底层员工的想法才能更好的管理,还有就是经验了,刚毕业就要做客房经理是很难的,经验不是在书本上能学到的,是自己一点点积累的。
年轻就是资本嘛,年纪太轻领导也不放心把一个大部门交到你手里的。
八、客房部经理具备哪些专业知识?
客房部经理是酒店最忙碌、最重要的部门经理之一,他负责所有酒店客房及公共区域之清洁工作。作为一名客房部经理,除必须有灵敏的头脑,反应快,有强烈的自信心、幽默感及良好的人际关系外,还要有组织领导才能和管理才能,有优秀的个人品质,有清洁、会计、设计、室内外装饰及布料等专业知识。具体而言,一名合格的客房部经理应具备以下素质:
1、有一定的客房服务和管理工作经验。
2、具有强烈的事业心,高度的责任感,认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风。
3、精力充沛,身体健康。客房部工作繁杂,作为客房部经理,常常需要加班加点,必须能够胜任超时、超负荷工作的要求。
4、有较好的业务素质和较宽的知识面。
5、有优秀的个人品质,为人正直,能公平合理地处理各种关系和矛盾。
6、有良好的人际关系能力和组织协调能力。能协调好本部门各区域、各班组之间的关系以及本部门与酒店其它部门之间的关系。
7、有语言、文字能力。客房部经理要有说服人的本领,要象一位有说服力的推销商那样,能够向自己的下属员工及同事清晰地说明自己的意图,立陈非此不可。此外,还要有写作能力,能够撰写房务管理的有关文件和工作报告。
8、有基本的电脑知识和电脑操作能力。
9、有一定的外语水平。
10、在仪容仪表、言谈举止等方面,有良好的个人修养。客房部经理的个人修养时员工的表率,他不仅反映客房管理人员的个人素质,也代表着酒店的形象和档次。
11、有管理意识和创新精神。服务人员要有服务意识,同样,管理人员要有管理意识,这是他做好管理工作的前提条件。除此以外,客房部经理还要不墨守成规,有创新精神。
12、掌握管理艺术。
九、产品经理的英语?
PMproduct manager 英[ˈprɔdʌkt ˈmænidʒə] 美[ˈprɑdəkt ˈmænɪdʒɚ] n. [经] 产品经理; [例句]The product manager will ensure that the project stays within budget and that the business case is realized.产品经理必须确保项目费用在预算范围内,并且实现了业务案例。
十、法务经理的英语?
回答者声明:如果出现“请把我的回答选为最佳答案,我告诉你一个很好的网站”之类的文字,纯系电脑病毒,并不是回答者本意。本人的宗旨就是帮助他人,快乐自己,别无所求。
我见过的外企名片的翻译是这样的:
法务legal affairs
法务经理Legal Manager
法务顾问Legal Consellor
法务助理:Legal Assistant
法务处Legal Affairs Department
仅供参考。
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