课程顾问有哪些朋友圈招生话术分享?
朋友圈招生话术来啦!
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课程顾问微信聊天怎么挖掘需求?
感谢邀请~
课程顾问微信挖需和电话或面咨的挖需有很大区别,主要在于对于交流的把控性上:面咨和电话的挖需可以得到事实的反馈,顾问较为容易引导,且内容相对真实有效。但微信挖需则不然,需要和对方建立一定的信任度之后,通过一定频次的沟通和一定的方法技巧来实现。大致方法有几种:
1.直接开放式提问:如:家长您需要解决的问题是什么?您在孩子的学生上的担心和顾虑是什么等
2.间接通过发送资料挖需:如:家长我有非常多专业实时的资料,您需要哪方面我可以发给您?或主动发一些常规性的通识性的资料后等待回复。发完资料之后对于资料内容要有后续跟踪,询问是否查看或者是否有其他问题等
3.通过询问是否可以电话或者语音沟通,来倒逼家长尽快提出需求。如果家长比较忙,或者紧迫性不强的,很多都在微信上不及时。通过询问是否可以电话或语音沟通,往往可以倒逼出家长进一步沟通或者停止沟通的决定
4.发送常见异议or需求清单给家长,让家长做选择题。如:家长您看这些是我这边很多家长一些共同的问题和顾虑,你看一些您比较关注哪些,可以发送序号给我。
这些是微信可以挖需的场景和思路,当然里面还需要很多的沟通技巧和销售话术。
希望有所帮助~
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