一、迎送客户,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
二、 业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
四、产品推介,根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
求职招聘网 2023-08-24 11:58 编辑:admin 66阅读
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二、 业务咨询,热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
三、差别服务,识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
四、产品推介,根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
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