一、理财未达预期，客户投诉，大堂经理怎么安抚
首先，关心的态度，我们可以温柔的听客户抱怨的时候，明智的向客户解释为什么，并且我们在仔细听客户讲的时候还要做好记录，习惯收集小问题，最后应该还要谢谢客户提出宝贵的建议或意见，再根据实际情况，给出正确的答案。
作为大堂经理，了解安抚顾客的任务和顺序。
1、首先友好地问候顾客，表明你是“经理”的身份;
2、倾听客户――倾听对方说什么。
3、等到对方讲完。如果是抱怨，请求理解。
4、在安抚客户的情况下，也要照顾好下一个客户，不要引起公愤。
一定要设身处地的为别人着想，站在客户的角度看问题，以真诚的态度解决问题。 及时联系有关单位、部门和人员，寻求解决问题的办法。如果我们的银行不能满足客户的要求，我们应该考虑其他方法来解决问题。
拓展资料
大堂经理又称大堂经理，是银行的发言人，是银行服务窗口中的窗口，可见其重要性!大堂经理有几个职责:服务流程，帮助客户回答指导性问题，处理现场纠纷等。
银行客户投诉处理技巧是一门以银行客户的心理分析、投诉处理和良好沟通为主要内容的课程。帮助银行工作人员正确理解客户投诉，了解客户投诉的心理需求，然后给予客户满意的答复。
客户的投诉帮助银行确定他们在哪些方面做得不够，哪些方面做得不够，以及哪些方面需要改进。一般来说，我们自己是看不到的。只有当我们的客户提出时，我们才能真正意识到我们的缺点。当客户向我们投诉时，意味着我们做错了什么，我们的服务和产品需要改进和创新。顾客的投诉帮助我们改进了产品。
首先，作为大堂经理，要懂得安抚客户的工作内容及顺序。
1、先亲切（不能微笑，表示同情）地与客户问好，说明你是“经理”身份；
2、聆听客户诉说――听清对方所说的内容，是报怨？是诉求？是无理取闹？
3、等对方把话说完，如果是报怨，请求对方理解，向对方诉说你们工作的难处。
如果是诉求，判断是否能及时为对方解决？如果确定能解决，就承诺帮他，并立即行动！
如果是无理取闹，告诉对方：我非常理解您的心情，然后叫保安驱逐就OK
4、在安抚一个客户时，要顾及旁边的顾客，大事化小，小事化了，千万不要引起公愤。
试一试，相信你可以做到更好！
二、银行大堂经理给我介绍的券商集合理财产品，说在证券帐户上买的，集合理财产品是什么
通俗地说，券商集合理财2113产品就是证券公司自己做的基金。通常由证券公司的资产管理5261部门来管理。运作模式跟银行里买的其他公募基金几乎一致。所以对投资者来说，等于4102就是买基金，只是发行人不是基金公司，而是证券公司而已。
在操作上，券商集合理财产品通常1-3个月开放一次申购赎回，不是每天都可以申购赎回的，一般是每个1653月的前5个交易日可以进行申购赎回操作。在回证券公答司的官方网站上，可以查看每天的净值。
三、我今天去工商银行开通网银业务、没想到大堂经理给我办了中技证券、说对投资理财的免费开通、当时录了下
那是他们银行有任务要求，要求开通三方存管业务。
如果你不打算炒股的话完全可以不必理会，对你也不会有什么风险。
四、我母亲到银行存钱被一个自称是大堂经理的给她推荐了一个理财产品，过了半年才知道是买的保险，该怎么办
如果当时和那个推销人员没录音的话，那就半点办法没有了。实在不甘心，可以到与保险公司上级公司或者保监会投诉一下，十之八九是没效果的。另外，如果第一年购买金额数量不大，并且日后续交年限很长，比如5年及其以上，建议中断保险，果断止损把钱拿回来吧。第一年保险终止合约，大约只能拿回已交数额的50%甚至更低。
希望以上回答能帮到你。
五、我想问问大家，我妈，去年去银行，准备存钱，但大堂经理说，有一款比较适合理财的产品，红福宝两全保险
又被忽悠了！ 现在大堂经理 专门忽悠这种大妈。
这种风险性很大的。你要是取了，损失 肯定大，不但你的利息没有了，本金也到不了1万元了！