一、酒店大堂副的主要职责是什么
应该是大堂副理吧
一、大堂副理的主要职责
代表酒店总经理接待每一位在酒店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人问讯、解决客人的疑难、处理客人投诉等。因此，大堂副理是沟通酒店和客人之间的桥梁，是客人的益友，是酒店建立良好宾客关系的重要环节。
二、大堂副理的工作程序
（一）VIP的接待程序
（二）处理客人投诉
1、接受宾客的投诉
2、处理宾客的投诉
3、记录投诉
（三）为住店客人过生日
（四）处理紧急事件
1、房客生病或受伤
2、房客自杀或死亡
3、火灾
4、偷盗
5、员工意外
酒店的大堂经理做主要的职责是处理客户投诉，帮助前厅部经理解决事情。但是某些酒店大堂经理是享受经理待遇的。可是他的主要职责没变还是处理投诉，在能让总经理不出面的情况下解决工作中与客户产生的矛盾。
一，指导服务生做好服务；
二，回答顾客的疑问，解决一些矛盾。有些小事情服务生是没有权利，比如客人不满意要换东西；
三，顶替老板出面。比如上面的情况出现有些客人点名要老板出来，老板当然不能出来了，这事儿就是大堂经理的了。
四，大堂经理可以领位，但不会端盘子。他们都是西装笔挺，现在还流行随身无线对讲。
代表酒店总经理接待每一位在酒店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人问讯、解决客人的疑难、处理客人投诉等。因此，大堂副理是沟通酒店和客人之间的桥梁，是客人的益友，是酒店建立良好宾客关系的重要环节。主要的还是以处理投诉为主。
二、酒店大堂可以办理行李托运？
您好,酒店不同服务项目也会有所不同,具体您可以咨询酒店前台
希望我的建议能帮助到您,望采纳!
三、酒店大堂副理职责是什么？
1、代表酒店管理层，协调和督导各服务区域的对客服务，确保酒店经营秩序的正常运转，接待并处理宾客对酒店各部门的一切投诉； 2、全面掌握前厅部各分部门的业务内容，以前台接待业务为主，可以随时处理各分部门的业务问题并可以随时协助各分部门的日常工作； 3、检查并督导员工遵守集团和酒店公司的各项规章制度，包括员工仪容仪表，行为举止，岗位纪律，礼节礼貌等方面； 4、熟知酒店全面运营状况和管理层的相关经营政策，掌握酒店内部的一切活动及会议、宴会情况，并回答宾客的一切询问，为宾客提供必要的协助与服务； 5、全面掌握酒店各营业场所的各项经营信息，了解相关设备、设施的运转情况，并给予宾客准确、及时的服务信息。
四、酒店大堂风水都有什么讲究？
酒店大堂风水有以下讲究：
1、大堂应以宽敞明亮为主格调，不论大门是朝哪个方向，宽阔明这的大堂是事业发达的基本保证。应使顾客一进大堂，就有一种舒适的感觉。将装饰摆设与主格调相配，可以体现出酒楼的特色，如果大门前有冲煞信息，那就应该在大门口安放石狮子，大堂内摆放避煞招才之物。
一般是5个或8个金色石英钟，或是神佛，或是大象等，这要根据具体情况而定。
2、大堂的装饰灯光非常重要，有许多酒楼的大堂，如香港的香格里拉大酒楼、天津的喜来登大酒楼、海南的金海岸大酒楼、北京的京广中心大酒楼、马来西亚的云顶大酒楼等，他们的大堂设计都很符合风水的要求，对客人有很强的亲和力，生意很好。
3、大堂是接待客人时间最长、最集中的场所，在经营中不便维修，因为这将影响饭店的信誉和形象。所以设计时需要尽可能长久地保持良好外观。选用耐脏、耐磨、易清洁的饰面、地面与墙面，采用具有连续性的图案和花色，以加强空间整体感。同时，还应减少噪声影响。
4、酒店大堂财位，财位的摆设位置一般而言，财位宜设置在进门右前方对角线处，此处必须是很少走动之处，不能是通道，否则，财运会守不住。如果右前方财位刚好是一个门就要换找左前方的财位了。有些房子会因格局或设计的关系而找不到财位，或者是刚好在财位的角落有大柱子凹进来，都是风水不佳的铺子。
5、酒店大堂财位宜亮不宜暗，出财位位置就在进门对角线所指的角落。一般说来，财位宜亮不宜暗，在财位上放置一棵常绿植物可起到催财的作用。
6、酒店大堂财位禁忌，不可放置会发热的电器品，如电视、电扇、电炉、电源线等。财位不可胡乱堆放物品，或不加整理，布满灰尘。
财位上不可放人造花、干燥花等没有生气的物品。财位上方的天花板不可有漏水，墙壁或地板油漆不可脱落或瓷砖斑驳。
7、前台宜结合大堂厅门的朝向、本身坐向方位及从事行业等因素综合设计，还要依青龙、白虎、朱雀、玄武四灵的格局布置，让客人进入厅堂时感到有说不出的亲切感。
8、前台应该设在厅门内最显眼的位置上，如果前台坐向与大堂的坐向相同，就可面对大门设置前台，不宜设在入门的侧方。在前台后方设置公司商标或名称，可以显示贵气，而且能够挡住外来杂气煞气。
9、酒店大堂里聚集气场的好与坏，完全取决于门向的衰旺。
如果大堂厅门的方向不吉，那么大堂里就会接纳到煞气；大堂厅门朝向生旺方，那么大堂里也就接纳到生旺的气场。若门厅接纳到煞气，则可在门厅内设置一个流动的水景或鱼缸来化解煞气。在门厅显眼位置摆设圆形花瓶，既可以挡煞又可以导气，将外来杂气疏导顺畅，就可以达到抢运、补运的功效。