一、空调维修可以找物业么?
可以找物业公司,但物业公司自己是没有空调维修能力的,他们顶多就是给你介绍空调维修公司来维修。所以空调出现故障的时候,首选的是找空调厂家售后过来检查维修。保修期内的肯定是找厂家售后。保修期外的空调维修,也可以找当地相对正规的空调维修店来维修。
二、物业维修人员配置标准?
物业维修人员配置,第一穿戴防护方面绝缘鞋,安全头盔,工作服,手套,安全绳等。
工具方面是工具包,测电笔,钳子,起子,扳手,榔头等,还有各种电动工具。
登高作业有防滑梯,升缩梯。当然在搬运东西的时候还需要平板车,手拖车等。
特殊工种还需转专门的工具及防护,比如高压靴,高压手套,高压测电笔等。
三、找物业维修要钱吗?
简单来说
物业公司人员针对业主室内设备进行维修时收取的费用与市场价同等甚至稍低(例如换水阀 安装电灯等 维修质量也有一定的保障)属特约维修 业主自行选择物业维修或者是找其他市场上面的人对损坏部位进行维修 业主可以自主选择 物业公司针对此类项目一般也要明码标价
业主缴纳的物业管理费只是针对公共区域的设备、设施进行维护保养。
四、如何找空调维修人员?
你说到这个我可就不困了啊!刚经历一个空调售后的扯谈事件:
我先说结论:空调可以买松下的,售后最好就别找松下了。
我建议:京东自营
至于为什么,可以看看我的故事:
馒头牛牛:空调维修这事,到底谁靠谱——你经历过哪些空调修理的糟心事?原文如下:
家里两台空调都是松下的,3匹变频、1匹定频。
都还不便宜,一台1W+,一台2300+,相比其他竞品算是高价位了
就是这两兄弟:
还一个3匹的,贴不出来了
3匹变频那个,早些时候还是很猛的,用了大概1一年半吧,还挺新的
现在夏天来了,越来越觉得不得劲,有时候开到16度都觉得差点意思,甚至还不如1匹定频的凉爽。想当年开28度都冻的人发抖,我觉得大概率是需要保养维修了。
坐在空调下,查百度:
查完百度,基本判断这个空调处于亚健康状态,确实需要维修保养,联系松下客服(第一次联系),安排师傅上门。
Round 1 —— 【师傅体感检测,告诉我没问题】
维修师傅来了我家之后,测温计没电,折腾了20分钟,站在我家客厅,插着腰跟我说【没问题】
“您是如何判断没问题的”
“呐,你这个空调不是吹着冷风嘛”
“吹着冷风,就代表没问题吗?”
......师傅哑口无言,扯开话题,开始跟我科普空调知识。
(并非完全不制冷,是能力大不如前)我听了其实很不爽吧,张口就来没问题。
我还是比较直接的:“你能修,就给你修;修不了,您别耽误我时间,换一个师傅来也行。”
听我语气强硬,他又开始折腾那个测温计,神奇,居然折腾好了。开始了测温
就是这个小玩意~~
Round 2 —— 【用定频的方法,检测变频】
强调一下,我想要维修的是3匹变频
师傅一边等待测温结果,一边跟我说,这个温度啊,如果在8-15度,就算正常
我很好奇:“这个空调应该设定为几度,风量设定大还是小,吹多长时间来测这个数据才算合理,否则变量这么多,测不准吧。
师傅似乎没见过我这么认真的客户,不出意外,完全没有正面解答我的疑惑,继续等待测温结果。大概7-8分钟过去,温度计显示16.8度,师傅开始有点慌了。说好的8-15度算正常呢?
眼看数据要打脸,师傅要求去检查一下外机。
没问题,配合检查。看了一圈,也没找出什么异常。
这时候师傅突然灵光一闪:“哦,你这个是变频,8-15度是定频的测量标准。变频要按进、出风口的温差来测,进出口温度差8度以上,就算合格”
我:?????,师傅你一下左一下右,玩我呢,到底是不是专业的啊。
师傅怒了:“我怎么不是专业的!我怎么不是专业的!我做这个做了20年了!!!不信你去网上查,看这个进出风温差,是不是要求8度!”
我:.......行吧,你20年,你测吧,刚才出风是16.8度,你测一下进风口吧
测出来,进风口22度,温差才5-6度。说好的8度正常呢。
这下师傅没话说了:“嗯,你这个是有点不够制冷。”
..........
此时已经过了半小时。
Round 3 —— 【帮我加点雪种吧】
既然已经确定有问题了,我严重怀疑当初的真空抽的不够。我要求师傅帮我多加点雪种。
师傅抬头看了看这个要冷不冷的大家伙:“你这个是3匹的,我没带那么大的真空机,抽不干净。”
这下轮到我怒了:“我报修的时候就说了我家机器的型号,知道我是三匹的,不带设备,你这玩我呢吧,那怎么修嘛”
“没办法,搞不了,要下次来弄”
下次下次,您先回吧,我已经不想再继续聊了,折腾了40分钟,师傅花了30分钟在跟我争论——争论我家的空调到底有没有问题。
事情至此,告一小小段落
次日,下午4.30分,等不及的我电话师傅:很晚了,你还来吗
师傅很爽快:来不了,还要明天才行
“我等了你一天,你电话也没一个,我打给你,你才说不能来。明天你也不用来了”
随后我电话售后(第二次联系),要求更换师傅,客服爽快答应,表示跟当地公司反馈,让我等电话。
松下的售后流程是这样的,你电话过去400是松下的客服总部,接到需求后他们会分配到当地具体的维修承接单位,这些具体的公司,也就是养着众多师傅的维修公司,才是给你直接维修的机构。
我这次对应的维修公司是哪一家,我最后会曝光出来,您接着往下看。
Round 4 —— 【就凭你也想换师傅?】
几天过去,有意思的事情发生了!
我没有接到B师傅的电话,也没接到维修机构的联系,而是收到一条短信:
【请您配合我们服务的跟踪回访】
我瞬间就明白了,这公司收到“换师傅”的需求后,没有给我换师傅,而是直接结束了我这个维修订单。
估计结束的时候心里还在骂我:什么玩意,就凭你也想换师傅?
作为一个普通的服务订单,能修您就尽快修;不能修,不想修,觉得麻烦修不了,您告诉我,我找其他人,不要耽误我的时间。
这是基本的礼貌,也是维修公司应该具备的【基本的职业素养】
这种非常不尊重的行为,让我的愤怒达到了顶点。
无可奈何,联系客服(第三次联系),表达我的愤怒,并提出一个需求,无论修还是不修,让维修公司联系我,告诉我他们的决定。
不出意料,再次石沉大海,没有人联系我,到底来还是不来,修还是不修,不知道,反正就是拖着。
Round 5 —— 就是这家公司
在这篇文章动笔前5分钟,我打通了客服电话(第四次联系),明确表示我不再需要他们的服务,并指名道姓地投诉这个维修公司:【广州市山风制冷设备有限公司】
2个自然人持股,非常简单的股东架构。看名字,盲猜一下这俩是夫妻(职业病,第6感)
2002年就成立了,假设他们一成立就招师傅做事,师傅就算0基础,做到今天也确实差不多有20年经验了。
其实,松下空调一个大片区的维修业务,是一个很大的市场,也具有充足的利润空间。一个公司能够承接下来,必然有他的渠道优势,这维修公司是松下高管的亲戚开的也不足为奇。
但是他们太不珍惜这个市场了!
安装是他们,抽5分钟真空就着急要走,喊都喊不住;售后也是他们,花30分钟和我辩论空调到底要不要维修,输了辩论还发脾气不来了。
是不是你们的安装人员都很急,维修人员都很闲啊。
为什么一个急着要走,一个闲的有时间辩论呢。
夏天来了生意太好做,膨胀到无视消费者。本身技术不到家,又不尊重人。这样的公司,这样的师傅,做了20年又如何,混了20年还差不多。
对得起你20年的经验么,我都替你丢人。
Round 6 —— 最后,空调还是要修
放弃了松下本家的维修服务,我决定另寻出路,找个第三方师傅上门来帮我处理一下。
野鸡维修公司太多了,就连松下指定的都是这个样子,野鸡维修更加不敢相信。
费工夫好好找寻一番,我最终在东哥家下了订单,无论定变,3匹以内,指定一个价格。这一次明知价格不是最优惠,我也毫不犹豫地下了订单。
就这个价,看到是东哥自营的我才放心下单的
很顺利,第二天师傅就来了,带了一个红色的罐子(410雪种),接上压力表就给我加上去了。
加之前9斤雪种,加完后11斤半,中途也没用到什么真空泵。
对了!!!
那个20年经验的师傅,之前为什么说他的泵太小,真空抽不干净。人家京东这个加雪种,根本都不用抽真空啊,直接就加进去了。。。。
???
什么鬼,难道我被这个20年经验的师傅摆了一道。
看来,我并没赢,只是赢得了辩论,维修师傅才是真正的赢家。
Round 7 —— 好的维修师傅,也想遇到好的买家
加的过程中,和师傅聊了几句,他们也是某个维修公司的,和京东自营合作。京东负责接单,他们负责做事,据说京东抽成不低的。而且他们的服务很辛苦,非常怕客户投诉,一个投诉下来,这个单等于白做了,搞不好还要倒扣钱。
听了我之前的遭遇,师傅说,他们也遇到很多奇葩。
某个客户,过了保修期,理应付费维修的,客户无理取闹,就是不给钱。“我家的空调就是京东买的,现在让你们京东来维修,怎么还要收费呢”(这智商....)
甚至还要反口咬一嘴,投诉维修师傅,说他乱收费(又蠢又坏)。
还有一种,约好了一个时间,客户迟到1-2个小时,进门之后检查、报价,结果对方觉得贵,不做了。他们浪费了2个小时只能收50元上门费,非常的不划算。
有一次他遇到一个教授,迟到2小时,进门报价后觉得贵,觉得师傅在骗他,想坑钱。解释半天也没用,不但不做,还威胁师傅要投诉他,说他态度不好。百般无奈,收了50元上门费,浪费2个小时,回头还要被投诉服务态度不好,50元都不够扣的。
“做了这么多单,我最怕遇到教授了。我们也想遇到好的买家,其实利润不高,高空作业,都是辛苦钱”
......挺心疼这师傅的。
和师傅聊的爽快,加完雪种,我还多做了个增值服务,让他用高压喷枪帮我冲刷了一下外机,2台机器150元,直接转给了他,冲了5桶水量,冲出不少脏东西,感觉这钱花的值。
我所在的行业,也听过类似的抱怨,教授是个特别难伺候的群体,尤其是男教授。(请各路教授不要在留言里喷我,反思一下是不是确有其事)
我作为消费者,只想找到一个办事爽快,给钱就干活的师傅;
师傅作为服务人员,也想遇到通情达理,有契约精神的买家,不刁难,有信任。
但是,茫茫人海,彼此都很难遇到对方。
结
松下售后对于具体维修公司的制约效果,我感受过了,非常弱。今后我大概率不会再找松下本家的售后。就算哪里坏了,我自己掏钱另外找人修,不受这个气——第四次电话投诉后,也没人联系我,也不来骂我,也不来道歉。
相比之下,京东自营的维修服务,对维修人员的制约力就很强,师傅会认真做,因为怕做不好你会投诉他。反过来,你迟到2个小时,他却没办法投诉你。
这个价格,只包含加氟的费用,其他的清洗、高空费什么的,其实都不含在里面的,这一点大家一定要清楚,不然很容易和师傅意见不统一:
所以,如果你是个守时的人,我建议你用京东的服务。然后对师傅好一点,价格谈不拢没关系,交个朋友。
如果你不守时,可以试一下松下的服务,恶人互磨,看看谁更厉害。
维修这事,不看技术,看人。
本来想写个《空调清洗记录》的,洋洋洒洒几千字,只说了个售后的问题清洗记录我就另外写了一篇,感兴趣的可以看看:馒头牛牛:清洗空调这件事,不请师傅,自己在家能不能做?(空调清洗DIY)
你们修空调的时候,遇到过什么糟心事吗?
欢迎说出来,数量多的话,可以做个避坑合集。
五、物业维修人员用什么证?
电工证
物业维修工必须要有电工证,必须是强电,因为维修,包括跳闸,短路,换灯泡,这都是物业维修工最起码的工作。条件允许的话,可以考取电梯的相关证件,也包抱消防的相关证件,另外也要懂得水暖相关知识,给业主提供一些方便,更换阀门,清洗管道等。
六、房屋维修该不该找物业?
自业主收楼之日起在保修期限内的房屋质量问题,除因业主擅自拆改房屋结构造成的质量问题外,都可以要求房地产开发企业承担房屋维修责任。但是有时开发企业在商品住宅售出后,委托物业管理单位维修的,要在《住宅质量保证书》写明委托单位,此时,业主亦可要求物业公司来承担维修责任。超过保修期限的房屋需要维修的,要根据该房屋的产权性质来判断。
如果发生在单个业主家中的,属于业主的专有部分,业主可以自行聘请维修人员或要求物业公司提供特约服务来对其进行维修,当然费用由业主自行承担。
如果发生在房屋的共有部分,亦可要求物业公司对其进行维修,费用则应由关联业主按各自拥有的权属份额共同承担。如果共有部分或者公共设施、设备需要大修、中修、更新、改造的,经业主大会依法通过,可以启动物业维修专项基金来进行。
七、家电维修可以找物业吗?
作为物业公司就是为小区业主排扰解难的,你如果家中家电坏了,你可以给物业打个电话详细讲清什么家电怎么坏的,那物业会根据你反映情况找来专业维修师傅上门来帮你维修,这种家中有事困难都可以向物业反映,物业一般也会尽力帮助业主。
八、租户可以找物业维修么?
可以。因为在房屋租赁过程中,物业维修责任应当由房东方来承担,而房东通常会委托物业公司进行房屋的日常维修和保养工作。租户在发现房屋出现问题时,可以向房东方反映问题,并要求房东方及时委托物业公司进行维修。但是,在实际操作中,租户在提出维修要求时,应当与房东或物业公司协商处理方式和维修时间,并按照合同规定承担维修费用。另外,一些小的维修问题,如更换灯泡等,租户可以自行解决,而不必通知物业公司。
九、家里水电维修怎么找维修人员?
一、附近正在旧房改造的工地
最简单的方法,就是到附近的工地上,等着业主做一次彻底的旧式装修,然后再找个合适的施工队。
二、问卖材料的商家
在改造的过程中,有很多的供应商,如果是从新的开发商购买水管、电线的话,可以问问他们,有没有经验的水手,可以帮他们推荐一些有经验的老屋。
三、网上搜附近水电工
现在是网络时代,89%的人无法脱离网络,网络与我们的生活息息相关。
到时候,我们可以上网查一查附近的水电公司,或者是鱼泡网,看看有没有什么可以帮忙的地方,还有不少老屋改造的水电工,网上都有他们的联系方式,你可以直接打过去,说不定就是你要找的水电工
十、修煤气怎么找维修人员?
修煤气应该找专业的维修人员。找维修人员的方式可以拨打煤气公司客服电话。直接点击保修。另外,没有出现问题应该关闭气阀以免出现危险。
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