4s店前台管理技巧?

求职招聘网 2023-09-13 05:12 编辑:admin 260阅读

一、4s店前台管理技巧?

1、 顾客进店(不限于购车客户,指所有进店客户,售后、销售及兄弟公司领导)时,主动问好“您好,欢迎光临,”热情迎接。

2、 询问顾客的来访目的。一般来说,有以下几种情况:

A、 售后维修保养或理赔客户,指引、带领到售后前台。

B、 精品部客户则指引至精品超市。

C、 办理其他业务如,找指定人员、部门则按客户需求指引,找公司领导或集团领导,如未预约的则带领客户先到休息区待侯,电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指引。

D、 看车客户则按执行以下程序:

a、及时递上名片,简短自我介绍并请教顾客尊姓。

b、与顾客同行人员一一招呼。

c、引导带领顾客到需求车型看车。

二、4s店挣钱技巧?

第一、车辆销售出去之后,每年的保养、维修、清理,90%的4S店都会坑你的钱。为什么呢?因为你刚在4S店买的车,你也对比了其他家的店,他这里没有挣我的钱,所以你很感激他、信任他,那么处于人与人的信任,你就对这个4S店没有任何顾虑了。在维修保养的时候,明明没有什么问题,他会告诉你要花几千块钱,一次挣你几千,十次就挣你几万,一辆车挣你几万,那么100辆车就可想而知了。

第二、4S店会推荐你再他的店里上保险,80%以上的人,或者你没有买过特别多车的人,或者是没有很多朋友做汽车销售行业的,你买完车一定会在4S店上保险,假设你买一辆奔驰,价格很便宜,然后让你在他家上保险,你一定会上的,对吧。里面的保险返点就一相当可观的一笔(至少20%-30%),还有一些基本用不上的险种完全可以不去购买。

三、4s店谈判技巧?

场景一

那么车看好了,销售也把优惠差不多报到底了,那么你要开始提了!

客户:这个优惠能不能再低一点,我看某某网上,有的人提车多少多少钱,比你这个报价低了五千块啊!

销售:地区间可能会有一个价格差,您不可能为了这五千块跑那么远去提车吧,再说,就算去了您也不一定就能这个价格买到的!

这时候你可一定不要犹豫,直接怼回去。

客户:为什么不能去提车,五千块的费用我当旅游也是合适的,再说去了可能谈到更大的优惠!我也没有说非得那么大的优惠,你这个价格,再给我优惠三千吧!

这个时候一定不要表示可以定下来,先让销售想办法,具体谈多少钱也是需要提前查的,不能乱谈,防止谈崩了。

销售:这个价格肯定不可能的,没卖过这么便宜的啊!

这时候一定沉住气,绷着点,跟销售东扯西扯就可以了,只要销售重新回到谈判上来,你就让他考虑下刚才的价格!这时候销售一般是会说去找销售经理申请价格,随他去好了,这时候他去的不是休息室就是厕所,找销售经理的可能性不超过两成!

如果回来了,肯定价格是申请下来了,或者申请下来了一部分,然后加送一部分赠品!

场景二

销售:哥,您看,价格就这样了,您看咱们把合同签了吧?

客户:那你得再送我点东西啊!你看我这个车找你买了,咱们就是朋友,你帮我把车上的东西配齐了,我也省了麻烦,周围有朋友买车我给你介绍过来!

销售肯定一脸懵逼:大哥,刚才那个价格是好不容易找经理申请下来的,我再去要东西是肯定要不来了!

这时候你只管说要什么,不要听销售说什么。

客户:贴膜也没有多少钱的成本,我出去贴可就太贵了(4S的贴膜分很多种,好的龙膜、雷朋、3M成本就得2000左右,一定选一种好的,一定把品名完整的写到合同上去,防止换那种便宜膜,贴膜一定是全车的,包括前挡),发动机护板也给我一块嘛(发动机护板买没有多少钱,但是买回来需要找师傅把车升起来才能装,很麻烦),底盘装甲多给我喷几瓶嘛(底盘装甲是那种喷涂型的,在汽车底盘上喷一层防腐防锈的,改善底盘隔音,喷的层数越多越好,最好能第一天喷两层,隔两天再去喷两层,这样做两遍)也没有多少东西,给送了吧!

这里要的这些除了贴膜,成本都不是很高的东西,都是销售顾问权限内的,4S店的后期加装导航大屏没有好的,记录仪也都不好,坐垫脚垫都是下等货,所以不如以后网上采购。

销售这时候一般都会同意,不同意那只能再演那出找经理申请的戏了,去休息室喝杯水就出来了。

场景三

销售:大哥,那优惠也给您了,东西该送也都送了,咱们办办手续吧?

客户:你这样,多了也不说了,兄弟你再给我优惠三千(这时候把带在身上的现金拿出来,肯定是越多越好,2万就行,一定是现金,放桌上)咱们今天就定下来。

销售:你。。。

其实这时候销售的心里已经崩溃了,因为一般这时候他必须要去找销售经理申请价格了,因为你的购车意向已经很明显了,他如果跟你墨迹你把钱装起来就走,跟销售说:车是肯定要买,价格就这样吧,能行就办了!

销售不拦你就走,但是80%的销售这时候都会把你拦下来,然后去找经理申请价格,或者他自己就有这个权限,销售经理也不会看桌上那几万块就这么从店里出去,那么你应该也就得到你心里的那个价位了!

四、男装店店长管理技巧?

男装店店长可以采用以下管理技巧:

1. 人员管理:建立合理的人事制度,招聘优秀的销售人员和管理人员,并为他们提供培训和发展机会。鼓励员工参与店铺运营和决策,激发团队合作和创新能力。

2. 店内布局和陈列:根据产品特性、消费需求和市场趋势进行细致的店内布局和陈列设计,以吸引顾客眼球和提高购买欲望。同时要注意商品分类、价格标签、试衣间设置等方面的细节处理,以提高销售效率和服务质量。

3. 营销策略和促销活动:结合市场变化和自身特点,制定合适的营销策略和促销活动,以扩大品牌影响和销售规模。例如,利用社交媒体、线下活动、联合推广等方式进行宣传和推广,增加流量和转化率。

4. 库存管理和供应链优化:通过有效的库存管理和供应链优化,控制成本、降低风险、提高效益。例如,建立精准的销售预测和订单管理系统,协调好供应商和物流配送,进行库存周转和滞销品处理等方面的工作。

5. 顾客关系管理:注重顾客体验和服务质量,建立良好的顾客关系管理机制,以吸引顾客、留住顾客、回馈顾客。例如,通过会员卡、积分、礼品等方式提高忠诚度和消费频次,及时回应顾客投诉和反馈,增加口碑和信誉。

需要注意的是,男装店店长要根据实际情况和发展阶段,灵活调整和优化相应策略和措施,不断提高自身素质和能力水平,以推动店铺健康发展和业绩提升。

五、4s店管理精髓?

4S管理的精髓就是成本控制啊它价格压制方面会做得比较好啊,价格现金啊,所以说4S店的套路是非常深的,通过啊信息差来赚取差价。

六、4S店日常管理?

一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽;

  二、工作时禁止吸烟;

  三、工作时要集中精神,不准说笑、打闹;

  四、使用一切机工具及电气设备,务必遵守其安全操作规程,并要爱护使用;

  五、工作时务必按规定穿戴劳保用品,不准光膀子进行工作;

  六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆;

  七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆;

  八、未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备;

  九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常持续整洁,做到礼貌生产;

  十、严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。

七、4S店买车技巧?

1:我们确定了要买什么车之后,可以在软件上查询我们需要的车型、配置,确定这款车的价格区间,之后就可以联系4S店的销售,去店里试车了,所以我们尽量的用空余的时间去把能跑的4S店都跑一遍,咨询最优的价格

2:总车价包括:裸车价+保险+上牌费+服务费(贷款需服务费)+购车税。贷款的话要看4S店的政策。

八、4s店保养销售技巧?

每一家4S店都有一些养护产品产值做的比较高且稳定的SA,你会发现他们都有一些共同的特点,如:

●专业知识扎实,自己认同养护产品并与车间师傅关系良好

●懂得为客户计算利益

●与客户沟通高效准确

●会根据客户级别、类型区别销售策略

●在岗时间长,有一批相信自己的基盘客户

●为人稳重谦虚注重学习

●自己也认同相信产品的好处,开口率高并且说到点子上

●能感染客户

●会为客户做一些适当的优惠

●让客户有台阶可下

九、4s店买车宣传技巧?

了解所有在售汽车:

既然是要在汽车4S店做销售,汽车品牌下面的所有汽车类型就不说了,4S店在售的,主打的这些你必须要知道,不然你就不用来上班了

根据客户要求做推荐:

在知道所有车辆价格(包括套餐)等情况之后,有客户上门,要接待客户,你就可以问客户的需求了,根据需求去做推荐。

十、4s店出纳应聘技巧?

1.出纳工作涉及的“规矩”很多,如《会计法》及各种会计制度,现金管理制度及银行结算制度,《会计基础工作规范》,成本管理条例及费用报销额度,税收管理制度及发票管理办法,还有本单位自己的财务管理规定等。

2.出纳工作需要很强的操作技巧。用电脑、填票据、点钞票等,都需要深厚的基本功。3.出纳人员既要密切配合保安部门的工作,更要增强自身的保安意识,学习保安知识,把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。4.出纳人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,敬业、精业;要科学理财,充分发挥资金的使用效益;要遵纪守法,严格监督,并且以身作则;要洁身自好,不贪、不占公家便宜;要实事求是,真实客观地反映经济活动的本来面目;要注意保守机密;要竭力为本单位的中心工作、为单位的总体利益、为全体员工服务,牢固树立为人民服务的思想。

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