一、快递客服主要做什么怎样操作电脑
1、进入电脑端顺丰官网，点击我要寄件或者收寄件查询，在对应的页面中填写对应的信息，或者点击在线客服，沟通寄件服务，就可以等待顺丰人员上门取件。
2、拨打顺丰服务电话，大陆地区95338，香港地区2730 0273，澳门地区2873 7373，具体地区电话见顺丰官网。就会有快递人员根据你的要求上门取件。
二、快递客服工作电脑步骤有哪些
快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。
基本工作内容：
1.客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。
2.客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答。
3.客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。
4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。
5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。
6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。
三、快递客服电脑工作流程视频
如果你想要投诉顺丰上门取件的快递员，那么你可以登陆顺丰快递公司官网来进行投诉，需要你在投诉时提供快递员的工号，以及提供快递人员服务不满意的视频证据，那么顺丰快递客服工作人员将会根据你提供的信息来进行核实，如果确认属实，那么将会对快递工作人员来进行罚款处理！
四、快递客服电脑操作流程
通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题。
1、有很多人认为快递客服的工作就是接电话，其实这么说并不准确，客服的工作自然离不开电话，但还有很多在工作中要掌握的知识。
2、有些快递公司的客服还兼任着财务、文员等工作。
3、遇到站点派不出的件及时登记原因。
4、客人要问邮费、寄件方面的问题时，要问清楚客人的发货地址、收货地址、所寄的是什么物件，物件有多重等等。
5、记录每天寄件的单号。
6、如果你是快递电话客服，当你接听客人电话时，首先有礼貌的向客人问好；然后再询问对方有什么需要帮助的。
扩展：
更好的做好快递客服的工作：
1、熟悉业务流程。 对于快递行业的客服工作,你应该要先熟悉基本的业务流程。
2、优质服务意识。 除了业务要熟悉之外,你的服务意识也应该要高。
3、工作热情饱满。 一个人在自身的工作岗位上,不管是平凡的还是不平凡的岗位，其实都需要有积极的热情去驱使他们更好的工作。
4、处事外圆内刚。 在面对一些突发事件的事情,我们要有自己的应变能力,这样才能够更好解决。
5.敢于承担责任。 每个人其实都应该活出自己的样子了,而有担当的样子才能够让你在自身，更好的应对那些无法预料的困难。
五、快递做客服电脑怎么用
就是用电脑来记录数据的人员！记录传达人员！如：你是售后的，电脑记单，然后给下面的人发任务。期货经纪公司报单员岗位职责包括:(一) 热诚待客,优质服务,严禁与客户争吵.(二) 负责接单,报单及成交回报工作,记录工作日志.(三) 操作中要用规范用语,并做到迅速准确.(四) 加强工作责任心,减少错单的发生,如发现错单要立即报告,严禁擅自处理.(五)了解客户持仓和风险状况,控制高风险客户的交易风险.(六)负责与出市代表沟通联系,及时通报交易所有关信息.(七)收市后,负责与出市代表核对成交情况,整理保存交易记录资料.
六、快递客服电脑要懂什么
快递客服的工作算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态。
基本工作内容：
1.客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件。
2.客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答。
3.客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况。
4.客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递内容受损，你要诚恳的加以处理。
5.还有一些无理取闹的客户，也要随机应变的灵活加以处理。
6.另外就是快递公司内部安排给你的一些其他事宜。
扩展资料
客服一般指客户服务
客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
服务类型
一、从网络营销服务的范围来分：