客服经理工作职责内容

求职招聘网 2023-06-14 10:33 编辑:admin 183阅读

一、客服经理工作职责内容

1.

负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意

2.

制定策略,实现公司所制定的业绩目标。

3.

负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促

4.

负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序

二、客服经理是柜员岗吗

农信社的客服经理和综合柜员有什么区别?

农信社的客户经理和综合柜员区别在于:综合柜员是业务岗位,日常工作是为普通柜员审核和授权的;而客户经理是营销岗位,是销售产品营销客户的。综合柜员和客户经理都是储蓄营业网点的岗位,只是分工不同。

三、客服经理连续离岗几天需停用权限

挺容易的。

在试用期间,员工如果想要离职,可以向部门经理提出请辞申请表,并注明原因、离职时间等信息。如果符合公司规定的试用期内解除合同的相关规定,公司会按照约定进行赔偿。

四、客服经理使用个人账户开户等开户交易输入

答:股票开户想找客户经理,有两个途径:一是去附近的证券公司网点开户,证券公司会给你安排客户经理;

二是在网上找著名的和附近的证券公司开户,再打这证券公司的客服电话,也会给你配客户经理为你服务的!

五、客服经理是干嘛的

1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复 2与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户经行系统的应用培训 3具备处理问题,安排进展,跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理 4具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,并让客户接受更为广阔的网络产品,达到最好的营销效果 5不断接受公司的各项业务和技能提升培训

六、客服经理和客户经理的区别

这个问题很好,本质来说是一回事!现实中客户经理要比客服经理档次高多了,官话不想说,简单说:客户经理维护重要目标客户,提供除营销外的各种客户需求解决方案;而客服经理更多倾向于电话服务,并解决一些基础和常识性问题,涉及的客户面更广,但针对性较差。

(当然也有银行为维护好自身客户群,即使客服经理也同样有针对性维护优质客户并提供各类服务解决方案)两者之间目的一致,相互之间有一定的互补性。

七、客服经理一个月工资多少

客服工资2200上班时间早上8点到下午5点半。中间20分钟休息时间。晚上强制加班直到把货分完平时一般晚上8.30-9.30左右下班,双11.12期间10点至11.30左右下班。加班费13元一个小时。平均一天上班时间12.30小时至14小时左右。一月2天假。派送员工资无保底,1元1件。晚上强制加班且每个月无论加班多长时间都是300元。无假期。下午3点前的快件要当天送完。不然延误1天100元