过年酒店如何排班?

求职招聘网 2023-10-17 12:06 编辑:admin 273阅读

一、过年酒店如何排班?

酒店如何排班,需要考虑以下方面:

一、酒店的出租率

酒店每天的出租率都不一样。法定节假日、周五周六酒店满租的时候,为保证酒店的卫生、和服务水平,尽量当安排人休息。安排休息的日期尽量安排在出租率较低的时候。

另外,春节酒店的出租率一般都很低,酒店员工基本上都想回家。酒店管理者,需要提前规划好排次。

二、人员编制

酒店的排班需要根据酒店的人房比,一般中档酒店的人房比为0.2左右。酒店的班次,需要根据人员的数量来合理安排。

如,100间房的前台如果人员编制是4个前台接待、1个前台经理。前台经理上行政班,3个前台可以安排3班倒。

另外一个前台可以根据酒店出租率情况、前台入住、退房的高峰期的时候上班,作为一个机动班。

如果是5+1,可以安排2个前台上中班,因为中班是接待的高峰期,另外1个前台上机动班,前台经理上行政班。

三、排班制度

排班制度也是排班重要的一环。一般月未排下个月的排班,员工需要休息的日期可以提前申请。

尽量不要安排人连续休息太多的天数,尤其是人员编制扁平的酒店。连续休息天数过常,会影响酒店运营水平。

另外,排好班后,有可能会员工家里临时有事,需要调整。这时候,排班临时也需要做调整。根据的可以让其它员工加班,或者领导、主管顶上。

排班最重要是根据酒店出租率、人员数、排班制度来管理。需要加班的需要提前申请,并制定好加班的薪酬计算标准。

二、酒店客房部经理的工作时间怎么样?

一般情况,五星级酒店部门经理根据岗位的不同,工作时间段有所不同,绝大部分部门是常白班(8:00-12:00;14:00-17:30),但很多会主动加班、值班。

前台和餐饮部有些许特殊:

前台和客房主管有时会有早晚班(早班7:00-15:00 ;晚班15:00-23:00),有时还会有夜班(23:00-次7:00)

餐饮部主管班次则是(10:00-14:00;17:00-21:00)

个别酒店会有一些偏差,但总体时段是一样的。

如有重大活动、接待任务、需要加班、节假日的情况,工作时间酌情安排。

三、五星级酒店部门经理和主管工作时间是多少?主要是前厅部、餐饮部和客房部,希望详细点,谢谢?

一般情况,五星级酒店部门经理根据岗位的不同,工作时间段有所不同,绝大部分部门是常白班(8:00-12:00;14:00-17:30),但很多会主动加班、值班。

前台和餐饮部有些许特殊: 前台和客房主管有时会有早晚班(早班7:00-15:00 ;晚班15:00-23:00),有时还会有夜班(23:00-次7:00) 餐饮部主管班次则是(10:00-14:00;17:00-21:00) 个别酒店会有一些偏差,但总体时段是一样的。如有重大活动、接待任务、需要加班、节假日的情况,工作时间酌情安排。

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