一、酒店英文专业术语？
标 准 Standard：
(1) Accommodation (住宿)：提供的给予睡觉休息的场所。
(2) Adjoining Room (邻近房)：指两间房间近连在一起。
(3) Advanced Deposit (订金)：客人为了确保能有房间而提前支付给酒店一笔直按金。
(4) Advance Payment（预付金/押金）：按照酒店财务规定和有关规定，前台服务员要求客人预先支付房费和不可预测费用的付费方式，如现金担保、信用卡预授权。
(5) Amenity（致意品）：指酒店免费向住店客人提供的一些礼品，如水果、鲜花或饮品等。
(6) Arrival(到店)：指客人入住酒店的抵店，如： Arrvial Date。
(7) Average Room Rate（平均房价）：指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语。即A.R.R.。
(8) Block (预告锁房)：指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来，使其在该时间段显示被占用，有利于控制房间的预售。
(9) Cancellation (取消)：指客人取消订房。
(10)Check-In：指客人登记入住酒店，包括机场登机手续也是同样的叫法。
(11)Check-Out：指客人结账离开酒店。
(12)Complimentary(免费)：指由总经理批准提供给某个客人的不需要收费的房间，即COMP。
(13)Confirmation (确认)：指酒店发给订房客人的一种十分详细的订房书而协议，承认客人在将来的某一天有权居住在本酒店。另，机票中的往返票，连程票，在中转途中要求做位置的Comfirmation，否则航空公司有权取消该位置而转售他人。
(14)Connecting (连通房)：指两间房中间有一扇门连通起来的房间。
(15)Corporate Rate (公司合同价)：指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密。
(16)Credit Card (信用卡)：指由银行签发的一种可以作为交易的卡片，代替现金支付的凭证。
(17)Expected Departure Date(预离日期):指客人预计离店的日期。
(18)Double Sale (双重出售)：指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一间房。
(19)预离未离房：指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍然没有退房。
(20)Early Arrival (提前抵达)：在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人。
(21)Extension (续住)：经过批准后的客人延长居住。另外，有分机的意思，如 Extension Number 1102，表达分机号1102，通常表述为 Ext. No. 1102。其动词 Extend，续住又可以说成 Extended stay.
(22)Extra Bed (加床)：一般应收费。
(23)Forecast (预报／预测)：预先计算日后某一段时间的住房或其他计划，例如：Weather Forecast 天气预报， Room Reservation Forecast 订房预计。
(24)Guest Folio (客人账单)：指客人在酒店内消费的详细反映，指被打印出列有消费目录和价格的单子。结帐不能叫做 Folio，通常说：check,，或者 Bill
二、前台用英语怎么说？
前台接待的英文：Corporate receptionistreceptionist 读法英 [rɪ'sepʃ(ə)nɪst] 美 [rɪ'sɛpʃənɪst] n（名词）.接待员；传达员；前台接待短语1、SpaReceptionist水疗接待员 2、MedicalReceptionist 医疗接待师 3、ReceptionistPosition 售后接待4、NightReceptionist前台接待夜班5、DigitalReceptionist 语音服务扩展资料Receptionist 近义词 secretary词语用法1、secretary的基本意思是“秘书”,也可作“书记”“部长,大臣”解,是可数名词。当secretary表示唯一职务时,其前不加定冠词。2、secretary作“部长,大臣”解时,首字母大写。3、secretary常和介词to或of连用,表示“的秘书”。接人时常用to,接物时常用of。4、secretary作名词，特指某一职位时，前面不加冠词a，后跟介词to，词汇搭配1、employanewsecretary雇用新秘书2、trainasecretary培训秘书3、capablesecretary精明能干的秘书4、chiefsecretary秘书长5、Foreignsecretary外交部长
三、前厅主管英文缩写？
酒店各部门和职位英文缩写
总经理办公室:gm
人力资源部:hr
财务部:fn
餐饮部:f&b
客房部:hskp
工程部:eng
保安部:sec
康乐部:ent
前厅部:fo
销售部:s&m
市场传讯部mc
marketing
communications
总经理办公室:GM 人力资源部:HR 财务部:A/C 餐饮部:F&B 客房部:HSKP 工程部:ENG 保安部:SEC 康乐部:ENT 前厅部:FO 销售部:S&M 2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average Rate Index; CTP营业利润贡献:Contribution to Trading Profit;
四、“大堂经理”英文怎么写？
大堂经理
网络释义
大堂经理:lobby manager|Hall Manager
大堂/前厅经理:Reception Manager
标准的答案哦~~~·
五、酒店gro和主管有什么区别？
酒店GRO和主管在职位上有很明显的区别。
GRO（Guest Relation Officer）是指酒店客户关系主管，一般负责对客户进行接待、沟通、疏导、引导和服务。GRO通常是酒店与客户沟通的桥梁，需要具备较强的沟通技巧和服务意识，能够及时帮助客户解决问题，提高客户满意度。GRO是一线职位，需要与客户直接接触，通常没有员工管理职责。
主管则是酒店组织架构中的管理者，通常在部门内直接管理员工，负责协调、安排、指导、监督员工的日常工作。主管需要具有良好的管理能力和协调能力，能够领导和激励员工，提高企业的运营和管理水平。主管通常需要负责员工招聘、培训和绩效考核等方面的工作，属于管理职位。
因此，酒店GRO主要职责是客户服务，而主管则主要负责员工管理。通常情况下，GRO需要向主管汇报工作，而主管则需要根据公司要求管理、监督和指导GRO的工作。
六、大堂副理英文缩写？
大堂副理是酒店前厅部门设立的职位,相当于经理助理.其平时办公地点在前厅,处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,但晚夜会变为值班经理,负责所有部门和区域,此时可行使总经理的权利.一般酒店对大堂副理的要求较高,需沉着冷静,反应快捷,妥善处理与宾客之间的关系,对英语的要求也较高.不可能有大堂经理这个职位的,只能是有的人把大堂副理误称呼为大堂经理.
七、酒店fom是什么职位？
FOM是酒店前厅经理的简称。 FOM是英语“Front Office Manager”的缩写,中文是前厅经理。前厅经理是前厅运转的指挥者,全面负责前厅部的经营管理工作,贯彻执行所下达的指令。其下级是接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任。
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