一、营业收入报表怎么做?
一、每日的营业和现金收入要注意把流程搞清楚,注意有没有跑单,错收营业款的现象。这是每日的前台稽查;
二、每天存货材料的进库出库手续要搞清楚。关系到生产用料浪费或者节约的情况。这是商品的明细账;
三、应收应付往来账。应收挂账要记好明细账,记得及时结账。一般餐馆进货不是付现款。需要定期与供应商结算货款。所以要保存好相关的结算结算单据,对账结算;
四、盘存厨房和仓库,科学计算营业成本
二、求指教,如何做好一家酒店的前台主管?
现在的酒店前台和收银都是在一起的,所以做前台主管必须熟悉前台收银的流程。接待主管的主要职责是:
岗位职责Responsibility:
负责及管理房间预订、前厅接待问询、商务中心的日常工作、全面负责订房工作各环节的通畅运作和有效订房;管理商务中心的全面运转工作,确保为客人提供高质量的服务。
工作描述JobDescription:
1、
熟悉饭店经营政策,掌握年度及每月经营指标,熟悉客户,了解市场及其它饭店订房情况。
2、
检查散客,团队订房时间,以便在制定出租率估测时提出自己的意见。
3、
掌握房间状态,从各类订房资料中来估测出租情况,控制房间。
4、
检查下属仪容仪表,行为规范及出勤状况。
5、
负责介绍推广销饭店其它设施。
6、
安排下属班次,布置任务,全面督导其日常工作,确保工作环节的正常运作。
7、
审核抽查订房要求,并亲自处理特别安排的订房要求。
8、
同饭店其它部门及汽车公司,旅游柜台沟通、协作、密切配合。
9、
负责接待客人对订房的投诉,调解在订房方面出现的任何争执。
10、报告前厅经理有关今后的估测出租率的起伏情况。
11、完成每周两次的未来十天估测出租率的报表,定时将客人订房情况通知饭店各相关部门。
12、监督编制客人档案记录及旅行社资料及时输入电脑,并定期进行维护,
13、辅助前厅经理做一些相关工作。
14、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩并组织实施培训。
15、能有效地解决订房和前厅接工作关系。
三、汽车服务顾问的岗位职责?
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单
3、 完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内,避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐,并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通,掌握车辆维修进程,完工时间,确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查,确保维修项目完成,无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容,须在DMS内录入建议维修项目及原因,并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果,并逐一解释维修项目,费用构成,取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间,开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识,培养客户保险保障意识,增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程,认真听取客户的合理建议,提高服务意识,建立并延续客户对我们信心
13、 负责来店车辆的下次保养提醒,延续本次服务的热情,增强客户下次来店的信心,减少客户流失率
14 、处理好客户投诉,根据实际情况进行详细解释,尽量最大限度的减小客户投诉
15、 协助客户部归并维修工单,积极进行弱项改进;协同销售部进行新车交付,增强客户信心,提高首保率
16、 负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报
17、 积极主动学习新知识,新政策,努力提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训,并通过培训测试
18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理,并达到要求
19、 愿意并能够完成工作任务目标
20、 服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况
四、山东财务报表怎么更正?
1、填写"情况说明":说明申报错误的地方,错误的原因,并申请更正,最后加盖公章.情况
说明,没有具体规定的格式,写清楚原因既可;
2、填写"情况说明"后,把正确的财务报表打印出来,加盖公章,并把电子财务报表拷贝到U盘;
3、预约国税号,有些地方可以不用预约,但已改革预约取号的地方,必须预约;
4、携带情况说明、正确的财务报表、电子财务报表、营业执照,前往税局办理;
5、税局前台受理后,会让你先找专管员签字,把所有资料交于专管员并说明情况;
6、专管员审核并签名后,将所有资料拿回税局前台,税局前台看到专管员签名的资料后,会将你原来错误的财务报表删除,删除后,会将你提供的电子财务报表导入税局系统进行正确的申报,并在正确的纸质报表上盖章;
7、如果你不会做财务报表电子档,也可以让税局前台,只帮你删除错误的财务报表,自己在税务系统上申报正确的财务报表.
五、前台打印报表如何控制行数?
解决方案: 请按下列步骤进行操作:
1、登录金蝶K/3系统,打开【 K/3主界面】;
2、依次单击【财务会计】→【报表】→【性质-报表】,双击打开需要打印的报表;
3、依次单击【格式】→【表属性】;
4、在报表属性窗口中,单击【打印选项】页签,在“标题行数(标题列数)”中录入需要固定打印的行数(列数)。
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