一、酒店前台接待流程？
1．微笑问好
当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好！（早上好/下午好/晚上好）”。
（1）如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。
（2）如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。
2．确认客人是否预订
（1）如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。
（2）如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。
（3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3．入住登记
（1）持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。
（2）核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
（3）核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存， 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
（4）确认付款方式（挂帐、信用卡、现金）。
（5）将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
（6）如有大件行李，可让行李员为其搬运。
（7）通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
备注：
①入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单）。
③住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。
④一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。
⑤客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。
⑥有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。
二、酒店前台接待招聘信息？
一、酒店前台接待员主要工作职责如下： 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号，并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 13、了解客情，做好突发事件的解决工作； 14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 15、准确无误地为客人提供叫醒服务； 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续； 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。 二、酒店前台接待员岗位要求如下： 1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅； 2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上； 3、1年以上专业酒店工作经验优先； 4、待客主动热情，乐于关心客人； 5、善于观察，精神饱满，工作细心； 6、具有较强的工作责任心。
三、酒店前台接待和前厅接待哪个好？
汽车前台比较好。酒店前台的发展前景不是很宽阔。汽车前台以后转为销售顾问后会有更好的发展空间。
四、宾馆前台接待好干还是酒店前台接待好干？
宾馆接待跟前台接待意义相同 唯一不同的是档次 你要想学习经验就去酒店前台接待 你要是混工资就去宾馆前台接待 如果说回答你的问题好于不好干 那就是宾馆好干
五、酒店团队接待的流程？
团队入住程序
1、 当市场营销部接到团体订房时，先要请旅行社将有关资料传真到，然后将资料交给市场营销部经理，由市场营销部经理决定是否接待此团。
2、 前台接到市场营销部下达的团队通知单后，要根据接待单上特殊要求逐一落实，（房号、房间类型、付款方式、具体抵离时间等）。
3、 前台接待员按照团队接待单上的要求进行排房，团体到达的前一天，将资料再复查一次，落实各岗位之间的准备工作。
4、 在团队到达前，预先备好团队的钥匙，并与有关部门联系确保房间为干净房。
5、 要按照团队要求提前分配好房间。
6、 团体到达的当天，接待员应预先将有关资料整理好，以便团队领队分配房间；
7、 前厅接待人员与营销部联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记处；
8、 团队联络员告知领队、团队客人有关事宜，其中包括：早、中、晚餐地点、其它设施等；
9、 接待人员与领队确认房间数、人数及早晨唤醒时间；
10、经确认后，请团队联络员在团队明确单上签字，且前台接待处人员亦需在上面签字认可；
11、团队联络员和领队接洽完毕后，前台接待人员需协助领队发放钥匙，并告知客人电梯的位置。
12、手续完毕后，前台接待人员将准确的房号名单转交礼宾部，以便行李发送；
13、修正完毕所有更改事项后，及时将所有信息输入电脑中。
六、婚纱摄影前台如何接待
婚纱摄影前台是婚纱影楼的门面，是与顾客沟通的桥梁，因此接待工作非常重要。一个专业和友好的婚纱摄影前台能够给顾客留下良好的印象，并为他们提供全面的服务。在本文中，我们将讨论婚纱摄影前台该如何进行接待工作，以及一些提升服务质量的技巧。
1. 注重外貌形象
婚纱摄影前台作为婚纱影楼的门面，外貌形象非常重要。前台的工作人员应该注重仪表仪容，保持整洁干净的形象，给客人以良好的印象。工作人员的穿着应该整齐大方，避免过于夸张或暴露的服装。同时，要注意化妆的合理与得体，以自然清新的妆容展示给客人。
2. 友好并热情地问候客人
每当顾客进入婚纱影楼，前台工作人员要热情地迎接他们。工作人员应该用亲切友好的口吻问候并欢迎顾客，让他们感到宾至如归。同时，工作人员应主动询问客人的需求，并提供相关的咨询和建议。
3. 善于倾听和沟通
与顾客的沟通是前台工作的重要部分。工作人员应该倾听客人的需求和想法，并给予耐心的解答。如果顾客有特殊需求或要求，前台工作人员应积极咨询相关部门，并及时给客人答复。同时，由于婚纱摄影属于个性化服务，前台工作人员也要借助沟通技巧和顾客建立良好的关系，增加亲和力。
4. 高效地安排客人预约
前台工作人员需要高效地安排客人的预约。首先，要及时记录客人的基本信息，如姓名、联系方式等。然后，根据客人的要求和预算，提供相应的婚纱摄影套餐，并安排合适的拍摄时间。工作人员应尽量满足客人的需求，并灵活调整安排，为客人提供最佳的服务体验。
5. 提供专业咨询和建议
作为婚纱摄影前台，工作人员要熟悉公司的产品和服务，并具备专业的咨询和建议能力。当客人对不同的摄影风格、拍摄地点或服装造型等方面有疑问时，前台工作人员应以专业的态度给予解答和建议。工作人员还可以根据客人的需求，提供一些具体案例或创意，帮助客人做出选择。
6. 维护良好的工作环境
婚纱摄影前台工作环境的整洁和有序对于提升服务质量非常重要。前台工作人员要定期清理和整理前台区域，保持桌面的整齐和工具的有序摆放。此外，要注意协调和配合其他部门的工作，确保整个婚纱影楼的运转顺畅。
7. 解决顾客的问题和不满
在接待过程中，难免会遇到一些问题或者客人的不满。婚纱摄影前台工作人员要以积极的态度解决这些问题，并努力让客人满意。对于客人的投诉或意见，工作人员应虚心听取，并及时采取措施进行改进，以提高整体的服务水平。
总之，婚纱摄影前台的接待工作对于提升婚纱影楼的服务质量和顾客满意度至关重要。通过注重外貌形象、友好热情的问候、倾听和沟通、高效安排预约、专业咨询和建议、维护良好的工作环境以及解决问题和不满，我们可以打造一个专业而令人满意的接待团队。
七、酒店前台接待怎么样？
是一个不错的体验，如果想做酒店行业的话，前台是必须要工作体验过的，前台的工作能让你迅速了解酒店整个是怎么运营管理的，如在南锣鼓巷未名四合院酒店，待客之道，就非常详细，周到，办理入住非常之快，酒店各种设施完备，也非常有特色，是中国第一家以民乐为主题的四合院酒店，客人到店入住房间五分钟左右送水果，有什么不急之需都很殷切周到，甚至时有惊喜，前台的工作其实最重要的是要想着怎么能给人惊喜，我们每一个人都想着对周围的人惊喜，你说这种人怎么不会左右逢缘呢！
北京南锣古巷未名四合院酒店前台
未名四合院前台人员都多才多艺，这也是一个民乐为主题的四合院酒店。
这是我上次入住时的房间，和随手拍的照片，我每次去北京都会入住的一家酒店。
八、酒店前台接待流程有哪些？
一、酒店前台接待的主要工作内容就是：
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。扩展资料：
1、前台接待要求有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。2、前台接待也要求善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。3、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。
九、酒店前台接待有提成吗？
我就是做酒店的，就在前厅部，有提成，但都是个个公司规定的，不一定是每个公司都有提成的，如果你卖房卖的价位高的话就有提成的。
十、酒店前台接待岗位描述？
前台接待员岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、处理销售部或其他部门发来的预定单；
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
6、为客人办理换房、加床续住等手续；
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；
14、完成经理交办的其他工作任务。
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