一、北京连锁酒店前台接待月薪多少?
酒店的前台接待一般都是1000起步最高也就1500—2000吧没有什么技术含量,不是很高的。还不如学点东西呢,我就是干前台干了一年就不想干了。总的学点自己的东西!
二、酒店前台接待流程?
1.微笑问好
当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。
2.确认客人是否预订
(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。
(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。
3.入住登记
(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。
(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。
(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。
备注:
①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。
③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。
④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。
⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。
⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。
三、酒店前台接待工资一般多少?
站着~国际的连锁酒店肯定是站着~而且站的姿势什么的都有要求~ 工资的话,不同的城市工资水平不一样~青岛5星酒店基本工资一般是1200到1600~另外有卖房间的提成~加起来大约将近两千吧~ 正规的五星级酒店一定会买5金的~不过上面说的将近2000扣掉保险什么的也就能到1500左右了~ 北京上海相对高不少,大约基本工资1800以上,但消费也高~所以其实都差不多~ 前台接待的工作在酒店算不错了~比较烦琐,但属于脑力劳动~升职的机会还是蛮多的~可以考虑下~ PS:刚看到了你新的留言,晕啊~皇冠假日招聘啊~这家酒店是海外海投资,洲际酒店集团管理的酒店,皇冠假日是洲际集团旗下的5星品牌,我以前在洲际集团旗下的洲际酒店做过前台~一定是一直要站的~但中间不忙的时候是可以去休息室休息的~总体是比较累吧~工资估计比我上面说的要多点,因为洲际的工资还是比较高的~我上面说的数字是个平均数~有什么问题可以联系我,呵呵~还算蛮巧的~
四、我一个男生去七天连锁酒店做前台接待好吗?
七天连锁的前台有不少是男生的。
并不会让人觉得不合适。我去过很多次七天了,基本每家七天的前台接待都有男生,并没有什么不合适的。如果你是想找兼职的话,这个工作挺合适的。五、酒店前台接待招聘信息?
一、酒店前台接待员主要工作职责如下: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号,并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情,做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 15、准确无误地为客人提供叫醒服务; 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续; 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。 二、酒店前台接待员岗位要求如下: 1、年龄22~35岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高雅; 2、高中或专科毕业, 身高:女1.60米以上; 3、1年以上专业酒店工作经验优先; 4、待客主动热情,乐于关心客人; 5、善于观察,精神饱满,工作细心; 6、具有较强的工作责任心。
六、酒店前台接待和前厅接待哪个好?
汽车前台比较好。酒店前台的发展前景不是很宽阔。汽车前台以后转为销售顾问后会有更好的发展空间。
七、宾馆前台接待好干还是酒店前台接待好干?
宾馆接待跟前台接待意义相同 唯一不同的是档次 你要想学习经验就去酒店前台接待 你要是混工资就去宾馆前台接待 如果说回答你的问题好于不好干 那就是宾馆好干
八、影楼的前台接待有多少工资?
保底+提成啊
各地情况不同吧
天津的婚纱影楼这几年生意很火啊,保底最少要1500~2000+业绩提成,这还要看你和老板怎么谈的提成啊,几个点啊。
九、前台接待工资收入多少?
前台是1800-2500之间的多。你说的3000的可能是有提成的前台。比如房地产的前台,业绩好了,前台也有奖金的。
十、在宾馆做前台接待好吗?
我来说两句: 酒店前台是一个酒店的窗口,所以上星级的宾馆,都是花很大的精力和物资提高前台及大厅的形象,那接待员就是酒店重要形象代表了。按照常规,接待员的工资应该是客房领班的工资,他要求接待员具备各个方面的综合素质,如英语,反应能力,计算机应用,外在形象,表达能力、酒店管理等等,一般前台接待员多于年轻女性,而且可以肯定的说,选择在酒店前台工作,就等于选择往酒店管理方面发展的一个好的跳板。 我们说的酒店管理,都是从低层做起的,我没有看到一个学酒店管理专业毕业的大学生一出校园,就能从事酒店管理(主管)的工作,因为在酒店更注重经验,而非学历。所以你先把你的本科学历收起来吧,等你的能力已经能够真正凌驾于前台的管理之上的时候,你可以借助于你本科学历作为一种工具,向管理层跳上去。 给自己立个计划,在前台呆一年,学习应变能力;试着去销售部一年,学习与客户相处的处事能力;然后跳酒店去做大堂副理、前厅经理,你会发现,22岁之前你在酒店只能处于大堂副理级别以下的,22-25岁时,你会做大堂副理,25岁以上,部门经理。酒店管理阶层普遍都有这种规律,不要问自己有没有发展空间,我只想告诉你,如果你坚持,所有机会都是自己创造的。 我从事酒店九年,当年跟你一样。
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