服务员有哪些种类？

一、服务员有哪些种类？

有餐饮服务，客房服务，酒店服务

二、客房服务员的贴心服务有哪些？

1，客房服务员的贴心服务，有很多种。重点是能够打动客人的心，让客人感到温馨。

2，举例，如果客人工作忙碌，换下的衣服，袜子来不及送洗，服务员及时帮忙送洗了，并将它们折叠整齐放在衣柜里，并留言告诉客人，客人看见后会觉得非常贴心服务。还有如果客人醉酒了，及时泡一杯蜂蜜水，送给客人解酒，也是非常贴心的服务。

三、客房服务员的做房程序有哪些？

一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

四、客房服务员的工作内容和职责有哪些？

　　1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。　　2、 接听电话，答复住客咨询或要求。　　3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。　　4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。　　5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。　　6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。　　7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。　　8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；　　9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。　　10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。　　11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。　　12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。　　13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。　　14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。　　15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。　　16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平

五、KTV客房服务员是做哪些工作的？

Ktv.客房服务员，她的工作是非常辛苦的。，他要迎接顾客的到来。为顾客开设备，开音响啊，太灯光。在此期间要问好顾客的人数。为顾客点酒水。点饮品店，水果盘点香烟好点，少吃点红酒店特色的洋酒。也就是一些推销类的服务。然后将客人点好的酒水单摆放在适当的桌面上。

被酒水的服务，要加冰块的，加冰块，要冰镇要弄好。客人走了以后，还要打扫ktv客房里的卫生。

六、什么是客房服务员？客房服务员是做什么的？

客房服务员通常是酒店和宾馆针对住宿场所设置的一类岗位。客房服务员主要是服务住宿的顾客的，包括引导顾客到达自己的房间，满足顾客的需求，顾客离开后要对房间进行清理，换洗床上用品和洗漱用品等等。

七、饭店客房的种类？

客房有哪些种类？ 、 客房一般有单间房、套间房两种。

八、有男生当客房服务员吗？

有男的，不过真的是很少，之所以男的少是因为对客房部而言，主要是针对客房，而对客房的打扫卫生来说女的可能会更好些，在我们酒店客房部也有上些男的，但大部分是在洗衣房工作的。

九、做客房服务员有啥风险？

作为一个客房服务员，主要的工作就是在客人退房之后，然后去客人房间进行打扫卫生，把脏的东西拿出来拿去洗，把干净的东西铺上，把房间打扫干净，以备下一个客人在住宿，如果说风险的话，就是在打扫卫生的时候被客人使用的东西伤到这一点呢，一定要小心一点就行了，其他应该没有什么风险。

十、做客房服务员的经历？

如果说的是客房服务打扫房间的工作，当然累，特别是第一个月，不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实，这工作就象做家务在家里打扫卫生，不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低，对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异，如果熬过一个月，也就慢慢适应并达到熟能生巧。

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%