一、客房经理如何管理客房服务员?
客房经理管理员工的技巧,首先多鼓励员工,少指责下属,帮助其找出解决问题的方法。
其次重视员工在工作过程的控制,比如编制员工上班轮值表,负责区域的,制订月(周)工作计划,员工每月工作评估。最后总结的技巧就是以制度管人,不要以人管人。
二、酒店管理大专男生在小酒店做客房领班还是去大酒店当服务员?工资都差不多?
看了一眼回答都是推荐去大酒店的,但是题主还是多考虑一下吧。
我建议先在小酒店做一段时间领班,先干9个月到16个月,干的期间投简历找合适的下家,然后再跳槽去大一点的酒店。跳槽的时候会有酒店愿意直接给你领班或者过一段时间给你主管,这个要看酒店给你的承诺。按照业内的惯例,一般你跳槽到新酒店之后会有三个月的观察期,基本上三个月没有什么问就可以成功到主管了。
你直接去大酒店,竞争更激烈,干到客房领班可能都要两年,不如直接从基层管理人员干起。
三、酒店客房如何管理?
谢邀。
首先,题主的这个问题太宽泛,酒店的客房管理涉及到很多方面,不知题主问题具体侧重于哪个方面?
人员的管理,房间卫生质量的管理,布草的管理,易耗品的管理,服务质量的管理……
不过从管理角度来讲,无非管的就是人、物、事
四、酒店做客房服务员好吗?
对于没有学历或者低学历的人,同时身体健康状况良好的人来讲,在酒店做客房服务员还是挺不错的,至少能找到工作。如果是高学历的人,那么酒店做客房服务员就太委屈自己了。
五、宾馆客房服务员累么?
宾馆客房服务员还是比较累的,因为他们要不断的收拾客人的客房,每当有客人退房的时候,他们都要去把客房收拾干净,即使没人居住的客房每天也要进行一次例行打扫,但相对而言,客房服务员也不算是体力劳动。
六、如何管理好客房服务员?
1.加强组织领导各小组,严格执行每个程序的服务人员进行严格的检查,规定巡视员,领班,经理,主任查房的系统房间要层层把关;
2.加强部门之间的关系,及时传递信息。客房管理不是孤立的。它需要与其他部门协调,形成一个统一的整体,以保证业务活动的正常运行。
3.主动了解客人的诉求,及时处理客人投诉,加强意见反馈渠道,做好接待服务工作。客房清扫时的注意事项1、“Housekeeping”,同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,力度过大。2、整理房间时,要将房门开着。3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)4、不得使用客房内设施5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。6、清洁客房用的抹布应分开使用7、注意做好房间检查工作8、不能随便处理房内“垃圾”9、浴帘要通风透气10、电镀部位要完全擦干11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人14、损坏客人的物品时15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯
七、\在酒店做客房服务员好吗?
酒店客房服务员是一个需要耐心、细心和劳动力的工作,对服务质量和工作效率有较高要求。 以下是从工作内容、工作环境、职业发展等方面来分析这份工作的优缺点。
优点:
1.工作稳定,和酒店相关的业务需求通常较为持续,能够为员工提供相对稳定的就业机会。
2.客房服务员是一个不需要过高学历要求的工种,通常采用实际操作技能为主的培训方式,能够有机会进入工作岗位,若敬业勤奋能够为以后的职业发展奠定基础。
3.相比国内其他行业,客房服务员工资相对较高。
4.服装统一,不需要额外购买工作服,工作性质相对稳定规定,不需要过多的担心工作地点变化带来的影响。
5.在工作中有机会接触到不同类型的人,增加人际交往和沟通的机会。
缺点:
1.工作较重,需要在工作时扛起较大的责任和压力,对身体和心理会有一定的负担。
2.客房服务员的工作具有一定的重复性,需要根据同样的流程重复执行相似的任务,可能会对工作积极性和热情带来影响。
3.需要较多的站立、走动等体力活动,长期以来可能会对身体造成一定的劳损。
4.客房服务员的工作常常在繁忙季节或者特殊情况下需要加班,工作时间比较不固定,需要更强的心理承受能力。
总体上看,酒店客房服务员需要付出一定的努力和经验,但工作稳定,薪资相对较高等优势,适合那些对于工作认真负责的人和想要进入酒店行业的人选择。
八、没经验的去酒店做客房服务员好进么?
只要是品行良好,有责任心、五官端正(可以不帅)、身体健康、无皮肤病等,具有做家务的能力,都可以进酒店做客房服务员,
九、酒店客房服务员服务员累吗?
如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。
十、w酒店客房服务员是双休吗?
酒店客房服务员主要是管好自己辖区内的卫生工作,保证物品清洁摆放整齐,并及时补充客人所需要的物品。且做好所负责区域的设备设施的运转情况及时报告维修项目,发现异常需要上报处理。酒店客房服务员一般都是半个月休一天。我们上班的时间都比较长,而且休息比较少。