一、酒店客房服务员服务员累吗?
如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。
二、酒店客房服务员危险吗?
作为酒店客服服务员,没什么危险的。酒店客房服务人员,干的都是本职工作。无非就是每天定时到客人住的房间里打扫卫生,收拾收拾房间,别的也没什么特殊的事情。
而且现在是法制社会,住酒店的人一般都是素质比较好的人,也不会有意外的。但作为自己,凡事都多留一个心眼,对于异性旅客的特殊需求,谨慎对待就行了。
三、做酒店客房服务员好吗?
酒店客房服务员的工作还是不错的,风吹不着日晒不着,但相对来说也比较辛苦,比较繁琐,枯燥,每天都是重复的工作,打扫客房,清洁,补充物品等等。如果服务质量好,有时候还会有小费。
四、酒店客房服务员累吗?
如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。
该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。
五、酒店客房服务员服务流程?
酒店客房服务员最关键的工作就是每天整理房间,将客人退房的卫生打扫干净,然后每一天没有退房的客人就是当天天在租的,也需要打扫干净,总之客人需要打扫卫生的时候,我们要随叫随到而且还要达到一定的标准。还有一些简单的服务。
除了做房,是我们最关键的标准以外还有就是对客服务,比如有一些关键的客人向政府接待的客人,一些明星甚至有一些网红等等他们来了之后我们除了保证可房间的卫生,没有问题之外还需要,引领客人,也就是说,做客人的贴身管家,也就是客人需要什么我们做什么,甚至,我们还需要把房间布置得非常精美,比如一些,叠一些毛巾啊放一些写这个定制的卡片,等等,甚至还要提供各种欢迎茶。
而且所谓的个性服务就是我们员工作坊是关键,但是剩下的就是眼前的活,要脑袋反应快,然后你反应迟钝,而且见眼前手术活等等,这些都是我们需要做的,有时候。甚至还要加班到很晚,因为遇到一些客人事比较多,可能还会有什么涂塑的,我们都还要重复做样事情做很多,总之一句话在酒店客房服务员打扫卫生,为客人服务,这个才是关键。
我是小夏,有关于工作当中的问题,我们可以相互交流。
六、酒店客房服务员好做吗?
在酒店行业,看有没有前途完全取决于你的学历。如果学历是大专职高什么的,可以考虑进去。酒店行业就是熬资历的,升个部门经理应该不成问题的 但再往上就要看学历了如果你学历很高的话。比如还不错的大学本科或 硕士,那就千万别进酒店行业了,真的没前途。
可以这么说吧,你在某行业两年挣到的钱,你在酒店行业要花5、6年才能挣到,因为在酒店行业即使你高学历,还是得从基层一步步往上爬。基层的工资那是相当低的。所以啊,酒店工资相对于你的高学历就相当不匹配了,也所以啊,酒店行业永远留不住高素质的人才。
总而言之,做任何行业都有发展的机会,是所谓行行出状元。如果做酒店服务员,还想有前途。建议去管理规范,提供系统化培训的连锁酒店。好比你从事某项运动,你如果是专业运动员,经过专业训练,起手就是专业水平。如果你一直是野路子,纵使练上十年八年,终究还是业余选手。任何行业都如此,做就做专业的,别在不规范的业余的企业浪费时间。
七、酒店客房经理面试技巧?
做酒店经理人很多年,无论是面试还是应聘都经历很多次,在这里总结一下我的一点经验给大家。
一、面试注意内容:负责面试的人员会自我介绍,简单的介绍公司,情况,条件,前景,所在职位,工资待遇等。
二、问实情,为何应聘本公司
答:1、因为我看过公司的简介,创建于 xx - xx 年等,因为本公司能成就自己的梦想,提供给自己一个空间,展示的平台,能够利用这样的空间提升自己,发挥能量进一步完善。
2、通过同您交谈,感觉您特别有一种亲和力,也感觉本公司有特别发展的前景。三、问您对原来的公司有什么看法
答:原来的公司具有浓厚的家庭氛围,有凝聚力,亲和力,公司的'老板很好,他经常营造团队的精神面貌,同员工和﹣谐共处提供展示的平台,让员工有多学习锻炼的机会。
四、问怎么样能证明你比别人强
答:我不能用言语去表达我比别人能力的高低,但是我会用实际能力去证明我的工作能力。如:服务态度,营业额提升,卫生环境等。
五、问在工作中友没有失败和经验
答:所谓人无完人,每个人都有失败,但在工作中我们是以公司利益为主,在与不害客人的情况下营造服务,比如说:退菜,折扣等。
六、问你最大的缺点是什么?
答:我最大的缺点就是原则性太强。
七、问果你来公司今后怎样管理?
答:我会以身作则,从每一个部门,用最规范的礼貌,礼仪,仪容,仪表来给宾客创造一个良好的服务,环境让他们通过这些对服冬有一个新认识。
八、面试服务员技巧?
1、仪表整洁
服务员是一个服务型职位,首先应做到的是自身仪表的整齐和整洁。在面试时应做到:
(1)头发整齐,头发洗干净 扎起来;
(2)指甲:不涂指甲油;
(3)穿着得体;
2、精神饱满
服务员的态度与精神决定了企业服务的质量,服务员的一举一动更是代表着公司的精神风貌。作为一个服务员,在面试的过程中应向面试官展示自己饱满的精神风貌,做到:
(1)要精神饱满,热情、大方,保持微笑
(2)与人交流,要有耐心,要有亲和力。
3、条理清晰
面试过程中,面试官会通过应聘者回答问题的方式层次来观察面试者的能力,服务员职位也不例外。当客人点菜时,以为优秀的服务员在推荐菜品时,好的逻辑条理往往能事半功倍。而在面试过程中,应聘者则需要做到:
(1)回答问题,逻辑清晰,语序正确,不要问东答西
(2)表述方式上尽量口语化
(3)表述过程中要切中要害,不谈无关、无用的内容
4、真实可靠
在回答有关于个人情况的问题时,应当按照自身的真实情况回答,切记不可胡乱回答,捏造虚假的个人信息、工作经历。在回答有关问题时应做到:
(1)根据自身真实情况回答
(2)有关工作经历等问题可举自身实例回答
(3)尤其注意年龄、工作经验等重要信息不可隐瞒或编造
5、表达自身对于工作的热爱
只有对工作充满激情和热爱的人才能更好、更高效率的完成工作。
九、面试茶楼服务员面试怎么问?
一般来说,面试茶楼服务员面试怎么问要看具体情况。通常情况下,面试茶楼服务员可以问其工作经历,有没有相关经验,对一些事物的看法以及其应变能力和危机处理能力。
十、请问一下酒店客房服务员工作怎么样?
客房服务员应该是整个酒店里面最累的岗位,没有之一。
星级酒店的客房服务员每天清洁房间基数为10-12间,正常清洁一间客房的标准时间为30分钟,“九字诀”:进、撤、铺、抹、洗、补、吸、检、记 这9个字详细记录了清洁一间客房的所有事项。超过基数后每多清洁一间客房,按房态不同,提成也不一样,少的5块、8块,多的10块,15块,根据地域城市有所区别。
12*30=360分钟,也就是6小时是实打实的在清洁卫生,再加上班前的班前会,领取清洁卡、对讲机,与夜班交接班,然后准备工作车所需的布草、备用耗品,再加上来回补充物品的时间,收取客衣的时候,对客服务的时间,一天下来8小时满满当当基本上没有休息的时间。当然,熟练之后,清洁房间的时间会缩短。
下班前还得对工作间、布草间、消毒间进行整理,撤换出来的脏布草还得交付给洗衣房并登记数量,还有可能需要接收送洗回来的布草。还要写好交接班,并交还清洁卡,对讲机,并与中班交班。
由此可见,客房服务员的工作强度及工作量有多饱和了吧。