一、酒店客房服务员招聘
招人。酒店招工分两种,一种是线下招工,在自已门店的前面发布招工信息,第二种则是在网上发布招聘信息,如58同城,赶集网上发布招聘信息,现在,微信上有专门的招工微信群,酒店也在上面发布招聘信息,一句话,分成线上和线下两种方式。
二、客房服务员工作流程
一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)
二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序:
1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)
2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用。
3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责。
四、客人损坏物品的处理
五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉
七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量
三、全季酒店招聘客房服务员6名
1、服务员
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
2、领班
指带领员工工作,主要是督导员工,负责工作上出现的大问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。
岗位要求:
形象好、气质佳、服务意识强、有上进心
、有良好的团队合作意识和行为组织能力。
3、营销总监
主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略,组织新老产品的成功上市销售,为酒店打造一支高效、稳定销售团队。
4、楼层经理
楼层经理主要是为本楼层选择合适的供应商,协调供应商与商场之间的关系,定期调整供应商的陈列面与位置,并对楼层员工进行规范管理,所以一个楼层的销售业绩好坏是与楼层经理息息相关的。
5、部门经理
部门经理是协调部门内和酒店内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。部门经理虽然权力不大,职位一般,手下也就那么几个人,却是对上负责对下发挥带动作用的关键岗位。
四、做客房服务员工作流程
流程如下:
第一步:检查房间状态
在客人离店后,客房需要进行清洁和整理。客房服务员需要对客房进行检查,确保客房已经被清洁干净,并且客房设施和物品没有损坏或缺失。如果客房存在损坏或者缺失,需要及时记录并进行维修或补充。
第二步:进出门开启
客房已经检查干净后,接待员需要使用钥匙卡对客房的进出门进行开启。在开启门之前需要确认一下客人退房的时间,确保客人的所有物品已经带走,没有物品遗留在房间中。
第三步:检查门禁系统
在进出门开启之后,接待员需要使用门禁系统检查门禁的有效性。确保门禁系统正常运转,客人才能够安全地进入和离开客房。
第四步:记录进出门的状态
在客人进入和离开客房的时候,接待员需要记录进出门的状态。
如果客人进出门时出现了异常,需要及时进行调查并记录相关情况。第五步:关闭进出门
客人离开客房后,接待员需要使用钥匙卡将进出门关闭。在关闭进出门之前,需要确认客房的所有物品和设施都已经整理干净,并且没有遗留在客房中。
五、酒店招工招聘客房服务员附近
1、 责所辖员工的每日工作安排与调配,督导客房服务员及清洁工作。
2、 协同主管及房务中心文员,负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
3、 巡视所管辖区域,检查清洁卫生及对客房服务的质量,全面检查客房卫生、设备维修保养、安全设施和服务质量,确保达到规定的标准。
4、 熟练掌握操作程序与服务技能,能亲自示范和训练服务员。
5、 检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。
6、 随时留意客人动态,处理一般性的主客投诉,有重大事故时须想部门建经理报告。
7、 掌握所管辖客房的状况,亲自招待宾客,以示对贵宾的礼遇。对VIP房及重要客人进行再查房。
8、 对下属员工工作提出具体意见,领导本班全体员工积极工作,不断攻关,开创新成果。
9、 填写领班工作日志,向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。并完成部门经理安排的其他工作。
六、附近客房服务员招聘信息
用。根据隔离有关信息查询,酒店发现阳性,所有在酒店的人员都需用隔离,包括员工。因为新冠的变异毒株现在潜伏期太长了,不管是否触摸过阳性的物品,都需要隔离观察。
七、急招客房服务员一个月6000
主要服务于客房清洁卫生。床上用品的更换。检查客房用品是否有损坏。入住客人如果有要求。比如增加毛巾。更换软硬枕头等。可以在工作范围内做好。