一、客房服务员着装要求？
1、 上岗必须穿酒店规定的制服以及鞋袜，男员工穿黑色袜子，女员工穿肉色丝袜。(酒店统一发)
2、 服装必须熨烫平整，钮扣齐全，干净整洁，证章端正地配戴在左胸处；皮鞋保持清洁光亮。
3、 面容清洁，男服务员每天修面，不留胡须，女服务员化淡妆，口红、眼影、指甲油、香水的使用一定要适量，不可浓妆艳抹。
4、 发型美观大方，经常梳理，男服务员发脚侧不过耳，后不过领，女服务员长发须用黑色发结束起，不得加其它头饰。
5、 头发要常洗、整洁，保持清洁，不得有头屑。不得染发。提倡上班前加少许头油。
6、 不可戴戒指、项链、耳饰、手镯、手链等饰物。
7、 手部保持清洁，经常修剪指甲，女服务员不允许涂指甲油。
8、 上岗前必须洗澡，身上无异味，并保持皮肤健康。
二、客房服务员要求身高吗？
没有刻意的身高要求,正常身材就可以,但是如果男性和女性都低于1.5米是不行的,因为做床的时候,需要抖床单,如果身材过矮的话,是无法完成的。并不是歧视身材矮的人, 而是处于工作技能的要求。
三、客房服务员的基本要求？
客房部各岗位工作流程
（六）房务部长
1．每天上班先检查本部人员的到岗情况。
2．检查员工的仪容仪表。
3．查看夜班报表，与前厅部长核对房态。
4．与前厅部长沟通，如有vip客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。
5．亲自检查vip房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。
6．每天定时（早上10：00左右）抽查服务员做房情况。
7．每天定时（下午3：00左右）抽查客房的卫生清洁情况。
8．处理客人投诉，并向经理汇报。
（七）楼层领班
1．每天上班先查看房态及夜班报表。
2．开班前会，检查服务员的到岗情况和员工的仪容仪表。
3．根据房态情况分配工作。
4．现场督导服务员的做房程序及标准，发现问题及时指正。
5．负责查每一间的卫生状况，如达不到标准的，须要求服务员重做，以保证每一间“ok”房的质量。
6．在查房过程中如发生有设施设备损坏，应马上报修，并跟踪维修情况，及时把房态情况通知总台，如报修超过30分钟，维修工不到位，即报告上级处理。
（八）楼层服务员
工作程序：
楼层早中晚班工作程序
早班服务员：
1、每天负责清洁安排的客房，使其达到酒店的标准，例如：
a、换床单、枕套、做床。
b、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。
c、换毛巾、补用品，例如：火柴、香皂、文具用品杂等。
d、倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。
e、清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯尘。
2、将用完的餐具餐车收出放到工作间，不能放在走廊上并及时通知送餐部。给客人提供擦鞋服务。
3、检查并补充酒水。
4、收取洗衣，检查洗衣单，房号是否正确。
5、发送报纸和杂志到房间。
6、当客人要求加额外用品时要及时送给客人，并负责收回。例如：加床、插座、吹风机等。
7、清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼道等。
8、及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品（金器、钱、首饰等）未做的“dnd”房间，遗留物品的上交及汇报。
9、补充工作车的物品保持工作车的清洁，并按照标准摆放。
10、填写好每日工作报告表。
11、保养好所使用的机器设备，如吸尘机。
12、负责保管楼层总钥匙，并在下班时交给办公室。
13、向领班及时报告房间状态。
14、向领班报告没有清洁的房间并说明原因。
15、服从领班的工作安排。
16、及时报告在楼层发生的其他情况或可疑人物。
18、把当天所有的事登记在交班本上，经领班签字方可下班。
中班服务员：
1、当早班人手不够时，应协助早班工作人员做其他工作，例如：清洁楼层公共区域、走廊、灯罩、门牌及房间的特别清洁等切须在规定时间内完成。
2、负责开床服务（18：00—21：00）。
3、完成所有指定的工作及清洁退房。
4、必要时更改和补充浴室用品毛巾。
5、对客人提出的要求应尽量满足。
6、负责对客人配加床、桌椅等。
7、记录没有开床的房间并说明原因。
8、每天负责清洁公共区域，如公共洗手间、走道吸尘、消防门。
9、把洗干净的客衣送到客房。
10、清洁并补充工作车（下班前做好）。
11、在下班前保持所使用的机器设备完好，例如：吸尘器等。
12、完成好领班安排的其他工作。
13、保管好楼层总钥匙，注意下班时交回到办公室。
14、经部长或领班同意后方可下班。
晚班服务员：
1、继续中班未完成的工作。
2、给客人提供服务。
3、定时巡楼，发现问题及时报告（通知当班经理）。
4、必要时清洁退房。
5、随时应付突发事件（注意防火防盗）。
6、对走道、房间地毯脏的进行不定期清洗。
7、每天要做好详细交班。
8、对前台的通知，要迅速办理，并向前台回复。
9、保管好楼层总钥匙或其他领用的钥匙，下班时注意交回办公室。
10、在下班前必须保持所使用的机器设备完好，干净（例如：吸尘机、洗地毯机等）。
11、完成上级安排的其他工作。
12、部长或领班同意后，方可下班。
四、什么是客房服务员。年龄要求？
客房服务员是酒店所有一线直接对客部门中除PA(即公共区域清洁员)外对员工要求最低的部门了.一般要求能吃苦耐劳,有高中或中专学历(四五星级酒店的要求).身体健康,品德良好.年龄当然是二十岁左右最好,不过现在慢慢也在年龄放宽了,许多酒店也招三十岁左右甚至年纪更大的人做客房服务员了.客房服务员很辛苦,每天要做十几间房,因为要等到客人退房才能做房,所以客房服务员一般都要超时工作,且一般没有加班费.当然做客房服务员也算是比较稳定的工作.如果有心,要以一直作下去.不象酒店其它部门那样大浪淘沙换的很快.而且晋升也算是有保障,只要能够把头两年坚持过去.
五、客房经理如何管理客房服务员？
客房经理管理员工的技巧，首先多鼓励员工，少指责下属，帮助其找出解决问题的方法。
其次重视员工在工作过程的控制，比如编制员工上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。最后总结的技巧就是以制度管人，不要以人管人。
六、酒店客房服务员要求年龄限制吗？
是限制的。
我们所在的酒店招聘是要求18岁-35岁。
这只是参考，其他酒店可能要求不一样。
你可以看看。
希望满意！
七、客房服务员如何做客房房？
一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序： 1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。 3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦
八、客房主管怎么表扬客房服务员？
作为客房主管，可以通过以下方式表扬客房服务员：
首先，可以在团队会议上公开表扬服务员的出色表现，让其他员工也能看到他们的努力和成就。
其次，可以给予他们个人奖励，如奖金、奖品或额外的休假时间，以激励他们继续努力工作。
此外，可以写一封感谢信，表达对他们辛勤工作的赞赏，并将信张贴在员工休息室或公共区域，让其他人也能看到。
最重要的是，要及时给予反馈和认可，鼓励他们继续提供优质的客房服务，同时也要提供培训和发展机会，帮助他们进一步提升技能和职业发展。
九、客房服务员适合谁干？
客房服务员的工作是很繁琐很辛苦很无聊的，客人退房后要更换房间内的一次性用具，更换床套床单被套枕套，清洗卫生间； 客人有其他需要时还要做跑腿的，比如没有了厕纸要马上给客人送去，很多时候还要客串维修工，电视怎么没声音、空调怎么不制冷、卫生间电灯不亮，这些事并不是一开始就找电工的，小问题的话都是先呼叫服务员的，实在解决不了才找电工； 还要打扫像楼梯走廊大厅的卫生；遇到抢房时更要马上快速的打扫整理房间； 说到在哪工作好点，这个还真不好说，你要说待遇的话当然是五星级的高些，但同时里面房间也多，规定也多就更繁琐，客房服务员多的话相对就轻松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，毕竟每个酒店宾馆的规定和排班是不同的；中小型宾馆工资就少些，房间也少，相对来说规定也没那么严格。这要看你怎样选择了！
十、客房英语服务员怎么？
room attendant：客房服务员
attendant
英 [ə'tend(ə)nt] 美 [ə'tɛndənt]
adj. 伴随的；侍候的
n. 服务员，侍者；随员，陪从
短语
1、International Room Service Attendant 客房用餐男
2、Room Senior Attendant 客房高级服务员
3、ROOM SERVICE ATTENDANT 客房服务员 ; 服务员 ; 房间服务服务员 ; 送餐部服务员
4、Room Services Attendant 送餐部服务员
5、In Room Dining Attendant 送餐服务员
6、Guest Room Exceptional Attendant Training 客房服务员培训
7、RSA-Room Service Attendant 客房送餐服务员
8、Associates Dining Room Utility Attendant 员工饭堂碗碟洁净员
9、Employee Dining Room Attendant 员工餐厅服务员 ; 新葡京员工餐厅服务员
扩展资料
双语例句
1、The room attendant speaks a little English.
房间的服务员能将一些英语。
2、Certainly, sir. Our room attendant will be up in a minute.
好的，我们的服务员马上到。
3、The Uniform Room attendant will check the uniform for any damages such as holes, missing buttons tears and verified with the staff.
制服房的服务员将检查制服，看是否有任何的损坏如：洞，纽扣的遗失，裂缝，且与员工核实。
4、Why do you apply for room attendant?
你为什么申请做客房服务员？
5、I am room attendant, could you please show me your room card?
我时客房服务员，请让我看一下您的住房卡好吗？
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