一、客房部经理的上级是谁?
客房部经理的上级是客房部总监或者是副总经理。一般酒店的客房部组织机构是客房服务员-领班-主管-经理-总监-副总。或者有的酒店模式不一样称呼不一样。有些像是国有企业的叫科长。相当于客房部经理级别,他的上级就是副院长或者是院长
二、客房部经理秘书是干嘛的?
酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容: 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足; 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态; 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机; 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机; 记录所有管家部员工出勤的情况; 按要求准备月报表。
为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助; 及时更新管家部月度人力报告; 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助; 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度; 同其他部门协调工作; 完成由行政管家分配的其他任务; 协助准备员工工作表; 提供高品质的对客服务; 确保客人需要与合理的要求被满足; 运用适当的方式解决客人的抱怨; 坚持酒店安全制度、紧急情况 ; 坚持酒店的清洁和维护程序; 保持维护所在工作区域的高度整洁; 确保所有报告和服务都按时完成; 完成上级交待的其它任务。
三、客房部经理岗位职责?
具体职责为:1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有3年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
四、客房部的业务特点有哪些?
服务部:经理,主管,服务员,传菜生,传递
后厨:行政总厨,厨师,打荷员
营销部:客服经理,客服部长
饭店业务内容主要就是餐饮和客房
工作特点主要先看干什么了,比如前厅服务员就主要是上菜,倒酒水,布菜,客人走后摆台
五、客房部经理离职时的交接内容?
离职的工作交接内容一般有:原部门的资料归还、工作进展情况报告、工作继续需要注意的问题,财务方面的借款收款结清、办公用品及钥匙的归还、固定资产的归还、客房物品供应商及重要客户联系方式,工作服及工作证的归还、社会保险及劳动合同的中止签名等等。
六、会计业务描述?
公司证照办理及年检换证等工作。
总账类日常工作及财务核算,独立完成税务申报,所得税汇算,工商年检公示以及其他相关管理报表。财务经营数据预测及分析。预算报表编制。月末库存统计。
协助外部关系维护与协调,能独立处理各类政府部门报表统计及相关税务协调及沟通工作。领导交办的其他工作。
七、休闲农庄的业务描述?
农家乐是一种新兴的集吃、住、玩于一体的旅游休闲形式,一种回归自然从而获得身心放松、愉悦精神的休闲旅游方式。
一般来说,农家乐的业主利用当地的农产品进行加工,满足客人的需要,成本较低,因此消费就不高。
而且农家乐周围一般都是美丽的自然或田园风光,空气清新,环境放松,可以舒缓现代人的精神压力,因此受到很多城市人群的喜爱。
八、怎样应聘一个客房部的经理?
如果您是一个刚毕业的学生我建议您不要先好高骛远,最好先找一家环境设施不错的酒店做做客房服务员,先从底层做起,一步一步来,这样才能让你更好的了解客房这一部门,尤基础介入到深层,会对以后有很大帮助,只有你了解最底层员工的想法才能更好的管理,还有就是经验了,刚毕业就要做客房经理是很难的,经验不是在书本上能学到的,是自己一点点积累的。
年轻就是资本嘛,年纪太轻领导也不放心把一个大部门交到你手里的。
九、业务经理的职责?
业务经理岗位职责 一、管理工作 1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报领导;
2、负责跟进目标计划的实施;
3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
二、市场信息管理 1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
三、绩效管理 1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3、负责按计划完成每月货款回笼;
4、负责收集产品信息,不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
5、负责监控营销项目的实施,督导下属工作的高效达成;
6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
四、对外、公关管理 1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
3、负责加强完善经销商合同,监控各类合约的签订、建档工作;
4、负责对大中型客户的沟通与管理,做好服务跟踪;
五、其他管理 1、参与或主持相关的工作会议;
2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5、负责完成上级下达的临时工作任务;
6、做好领导安排的临时性工作;
十、产品经理的业务方向?
(1)资深产品经理(技术路线)
即在产品专业路线上深耕,极其擅长特定领域的产品架构和设计,具备产品业务模型的抽象和搭建,专业技能熟练,项目经验丰富,且具备独到的产品视野。
这种产品在职位上的的呈现形式是:支付系统产品专家、策略系统产品专家等等。
(2)产品管理(技术管理路线)
即在具有较强的产品技术能力之上,还具备产品全生命周期管理的能力,能够带领产品团队从0-1搭建产品,推动产品商业化,并主导产品不断迭代,具备产品战略、规划、落地能力,对人提出更多维度、更高的要求。
这种产品在职位上的呈现形式是:产品负责人 -> 产品总监->产品VP。
(3)业务高级岗(业务管理路线)
有不少产品经理最终会转岗到诸如运营、市场,甚至是事业线的 leader,独立带一小块或一大块业务,最终为业务结果负责。而不仅限产品,需要有很强的全局视野,业务战略规划,资源整合能力,多职能部门管理能力。
这种产品在职位上的呈现形式是:运营负责人->事业部总经理->事业线VP等。
整体上,这是目前主流的产品经理的3个发展方向,对人的要求也是依次升高。
接下来,屏幕前的你要选择其中一个作为你的职业规划目标。
一、技术路线
如果你压根不喜欢做管理,那么无疑技术发展路线是你的唯一选择。
你说能做一个普通的产品咸鱼吗?不可能,到一定年龄之后,如果你的能力依然达不到资深水准,那么你会很容易被竞争激烈的市场抛弃。
成为资深产品经理,专注其中几个领域的研究,是你仅存的几个选择之一。这个领域可以是行业领域,比如你在金融行业沉淀了多年,了解各类金融产品的设计。也可以功能领域,比如你是一个支付专家,做过多个行业的支付系统。
既然明确了最终目标是“成为某领域的资深产品专家”后,意味着你有了一个非常清晰的职业目标。
任何行动都需要有目标,目标指导你的行为,影响你的判断,让你所做的每件事都为目标服务。
这就好比一个人,他为了成为计算机大神,从小写代码,写了20多年,另一个人写了2年代码后,去学习街舞了,完了又去练舞蹈了。20年后,谁更接近计算机大神,一目了然。
所以框定目标后,每次面对一件较大的To Do时,你都可以问自己一个问题:这个To Do 跟目标有关吗?对我最终实现这个目标有帮助吗?
如果答案是否定的,那么就尽量不要去做,尽量不要花大代价去做。
如果能始终聚焦和专注你的目标,实现它也只是时间问题。
二、技术管理路线
如果你喜欢做管理,那么产品管理可以成为你的第一个尝试,很多公司都会设产品管理者,比如一个小组(负责某些模块、或移动端)的产品组长,下面带3、4个人,专注做好这些模块的发展和迭代,或移动端产品的发展和迭代。
产品管理更多是通过组织资源,完成对产品的全生命周期管理。更偏技术管理,行政管理的因子会弱一些。因为产品管理最终的目标,最终还是要实现产品的目标。比如使其最终成为市场上极具竞争力的产品,使其成为市场上功能最强大的产品,使其成为最具创新的产品等。
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