责任人员责任范围和考核标准?

求职招聘网 2023-10-17 16:11 编辑:admin 84阅读

一、责任人员责任范围和考核标准?

责任人员是指在企业、组织或机构中负责特定工作领域的管理人员或专业人员,如部门经理、项目经理、安全负责人、质量管理人员等。责任人员的责任范围和考核标准可以根据不同的工作领域和职位而有所不同,以下是一些典型的责任人员责任范围和考核标准:

责任人员责任范围:

1. 确定部门或项目的工作目标和计划,并组织实施;

2. 确保工作的质量、进度和安全,防范和化解风险;

3. 管理部门或项目的人员、资金和物资,提高资源利用效率;

4. 维护客户关系和企业形象,提高客户满意度;

5. 遵守法律法规和企业规章制度,保护企业和员工的合法权益;

6. 不断学习和提高专业技能,提高工作水平和能力。

责任人员考核标准:

1. 完成工作目标和任务的质量和效率;

2. 领导能力和团队协作能力;

3. 风险管理和安全生产能力;

4. 资源管理和成本控制能力;

5. 客户服务能力和企业形象维护能力;

6. 法律法规和规章制度遵守能力;

7. 专业技能和知识水平。

综上所述,责任人员的责任范围和考核标准可以根据不同的工作领域和职位而有所不同,但一般都包括工作目标和计划的制定和实施、质量和效率的控制、风险管理和安全生产、资源管理和成本控制、客户服务和企业形象维护、法律法规和规章制度遵守等方面。

二、销售部门薪酬绩效方案?

销售部人员薪酬及绩效考核设计方案一、薪资方案 基本薪资+绩效工资+销售提成+出差补贴+排名奖 1、基本薪资与绩效工资 2、销售提成 注意: 岗位 基本工资 绩效工资 备注 数额 获取方式 数额 获取方式 区域经理 4000 固定获取 2000 考核后获取 代区域经理 3000 固定获取.

三、公司经理人员的考核内容是什么?

行政人事经理考核标准主要是根据几大考核项目来进行评分。 考核项目包括:行为规范、工作积极性、执行力与应变能力、公司内部管理、部门之间配合、人力资源管理、后勤管理、日常7S检查考核。 其中行为规范包括:

1、遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定。

2、遵守公司关于考勤和培训的有关规定。

3、遵守公司关于工作态度的规定。

4、遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定。

5、遵守公司关于着装和仪容的有关规定。 人力资源管理考核标准包括: 1、认真做好选人、用人、留人工作。 2、绩效考核制度的跟踪。 后勤管理考核标准包括: 1、公司内外环境的管理,包括办公场所分配、办公场所整洁、清洁工作。 2、管理公司的消防工作,确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产。 3、负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级。 4、负责公司网站平台的筹划和建设。

四、初级服务员考核标准?

一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。

(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。

(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。

(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。

(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。

(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。

(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。

(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。

(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排

五、酒店大客户经理是做什么的?

一般酒店大客户经理的工作是:第一负责管理培训员工的基本技能并进行考核,第二负责对外的客户接待工作,第三处理酒店的各种投诉等

六、酒店大堂经理需具备的条件是什么?包括哪些工作内容?

酒店大堂经理岗位职责:

1.负责酒店大堂的日常事务;

2.负责贵宾的接待工作,了解贵宾名单及个人习惯,每天检查预定记录,看是否有VIP客户抵达,负责接待贵宾;

3.负责处理客人的投诉,保持冷静的头脑,冷静处理问题,并做好记录,当客人下次入住时提供针对性服务,防止再次被投诉;

4.负责公共区域的巡视,需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作,对出现的一些不雅行为,有义务进行提醒,如情节严重则劝告其离开酒店;

5.贵宾离店前一天,致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;

6.负责常规礼仪电话问候,负责问候生病的客人;每天检查生日的客人,负责准备生日卡并生日蛋糕定案;

7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;

8.负责酒店服务质量考核,负责处理酒店突发事件;

9.负责领导交给的其他任务。

七、酒店大堂经理的工作内容是什么?

酒店大堂经理岗位职责:

1.负责酒店大堂的日常事务;

2.负责贵宾的接待工作,了解贵宾名单及个人习惯,每天检查预定记录,看是否有VIP客户抵达,负责接待贵宾;

3.负责处理客人的投诉,保持冷静的头脑,冷静处理问题,并做好记录,当客人下次入住时提供针对性服务,防止再次被投诉;

4.负责公共区域的巡视,需留意大堂的正常秩序及设施是否正常工作,对出现的一些不雅行为,有义务进行提醒,如情节严重则劝告其离开酒店;

5.贵宾离店前一天,致电贵宾了解其离店时间及行李领取或叫醒服务以及交通安排的问题;

6.负责常规礼仪电话问候,负责问候生病的客人;每天检查生日的客人,负责准备生日卡并生日蛋糕定案;

7.记录酒店大堂经理日志并报总经理阅读;

8.负责酒店服务质量考核,负责处理酒店突发事件;

9.负责领导交给的其他任务。

八、安全生产责任制考核标准?

安全生产责任制考核

一、考核领导机构

1、总公司成立安全生产责任制考核领导小组,总经理任 组长,分管副总经理和总工程师任副组长,生产安全部部长和生产安全部安全员为成员,具体负责总公司所属各分公司、总公司各职能部室及公司中层管理干部的安全生产责任制考核。

2、分公司成立安全生产责任制考核领导小组,分公司经 理任组长,分管经理任副组长,安全科长和安全员为成员,具体负责分公司所属各项目部、分公司各职能科室及分公司中层管理干部的安全生产责任制考核。

3、项目部成立安全生产责任制考核领导小组,项目经理 任组长,项目技术负责人任副组长,项目安全员和技术员为成 员,具体负责项目部各管理人员及施工班组负责人的安全生产

责任制考核。

二、各级管理人员安全生产责任制考核办法 1、上级每年对下级考核一次。

2、考核结果作为个人评先晋级的依据。

3、考核不合格者,总公司将调离其工作岗位,直至劝其 离职或退岗。

落实各项安全生产规章制度情况,安全生产目标完成情况等。

4、考核内容:安全生产责任制完成情况;执行总公司各 项安全生产管理制度及国家、省、市有关安全生产的方针、政 策与规范、标准情况;在安全管理方面的成绩与贡献等。 三、项目部管理人员安全生产责任制考核办法

1、考核形式:分公司考核领导小组对项目经理进行考核, 项目部考核领导小组对项目部其他管理人员及主要班组负责 人进行考核。

2、考核时间:每月进行考核。

3、考核依据:管理人员职责及安全生产责任制。 4、考核方法:由现场提问、常规性知识、现场安全文明 施工管理情况等相结合进行。

5、考核结果:由考核领导小组综合评定结果。分优良、 合格、不合格三个等级。对不合格者要由项目负责人进行针对 性教育,连续两次出现不合格或一年中出现三次不合格者,暂 停其工作,由其上级主管部门进行培训,待考试合格后方可重 新上岗。

四、各部门安全生产责任制考核办法 1、上级部门每年对下级部门考核一次。 2、考核结果作为部门年终评选先进的依据。

3、经考核不合格的部门,总公司将撤掉部门负责人职务。 4、考核主要内容:各部门执行安全生产责任制的情况,

九、请问谁知道工程部经理绩效考核从哪些方面考核?

考核指标主要还要依据岗位的职责、主要任务、目标等定考核指标,下面给你一个工程项目部比较全的考核指标,供你参考:

1、项目进度目标按时完成率

2、项目管理费用控制

3、项目成本控制率

4、施工设计/设备质量合格率

5、施工项目质量等级

6、工程安全事故发生的次数

7、工曾项目资料归档及时率

8、业主满意度

9、员工管理

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